SG186系统中在“工作任务>>历史工作单”中的工单是（）。A、未发起的工单；B、已归档的工单；C、本人已办完结的工单
题目
SG186系统中在“工作任务>>历史工作单”中的工单是（）。
- A、未发起的工单；
- B、已归档的工单；
- C、本人已办完结的工单
相似考题
更多“SG186系统中在“工作任务历史工作单”中的工单是（）。A、未发起的工单；B、已归档的工单；C、本人已办完结的工单”相关问题
-
第1题：
未从营业系统受理的工单，后期需进行一系列处理的工单称为（）。
- A、后台工单
- B、手工工单
- C、营业工单
- D、非营业工单
正确答案:B -
第2题：
在农电生产系统中，对于已发起又被退回去的工作票在工作任务的（）进行处理。
- A、待办工作单
- B、已办工作单
- C、工作单
- D、已退工作单
正确答案:A -
第3题：
监控调度岗对已回复的工单，进行（）。检查工单规范性，不合格工单予以退回。
- A、工单记录
- B、工单考核
- C、工单质检
正确答案:C -
第4题：
IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。
- A、该工单为转派工单且正常处理中
- B、该工单为增派工单且正常处理中
- C、该工单正常处理中
- D、该工单已完成
正确答案:A -
第5题：
营销应用系统中，本人工单锁定后，在未解锁前别的工号将不能填写本工单内容。
正确答案:正确 -
第6题：
对已有投诉工单用户在次来电反映，请根据前期投诉处理情况进行（）处理。
- A、工单仍在处理中，只需在原投诉工单上进行‘投诉追加’
- B、工单已归档，请按归档的结果向客户做好解释工作
- C、工单仍在处理中，将处理进度作为结果回复用户
- D、工单已归档，按归档结果解释时，客户强烈不认可或归档意见与投诉结果不一致，确需要生成
正确答案:A,B,C -
第7题：
在综调系统中查找业务开通的历史工单，可通过以下几种方式查找（）
- A、工单编号
- B、业务号码
- C、开通系统工单号
- D、购物车流水号
正确答案:A,B,C -
第8题：
服务保障系统施工调度工单监控中黄色工单表示这张工单是（）。
- A、政企
- B、催单
- C、改约
- D、追单
正确答案:D -
第9题：
倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
- A、工单发起
- B、工单协调处理
- C、工单转派
- D、工单评价
正确答案:A,D -
第10题：
调整工单优先级的工单，工单状态必须是（）
- A、待人工
- B、错单
- C、已调度
- D、未调度
正确答案:D -
第11题：
新一代核心系统员工响应平台电子工单咨询人可对本人及本机构创建咨询信息进行查询，系统提供的工单查询选项包括：（）。
- A、本人咨询工单
- B、本机构咨询工单
- C、本人待处理工单
- D、本人未提交工单
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
多选题新一代核心系统员工响应平台电子工单咨询人可对本人及本机构创建咨询信息进行查询，系统提供的工单查询选项包括：（）。A本人咨询工单
B本机构咨询工单
C本人待处理工单
D本人未提交工单
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第13题：
合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访（），客户提出回访诉求的工单除外。
- A、客户未提出回访诉求的工单
- B、主工单
- C、子工单
- D、所有工单
正确答案:B -
第14题：
在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。
- A、未打印
- B、已打印
- C、已完工
- D、待撤销
- E、待修改
正确答案:B -
第15题：
如何查看工单的工作流历史信息（）。
- A、在工单页面中的“工作流操作信息”中查看
- B、在工单的“列表”中查看
- C、在选择操作的“查看工作流历史”中查看
- D、无法查看
正确答案:A,C -
第16题：
铁通工单系统中工单延时预约需在工单创建时间后的（）小时内操作。
正确答案:46 -
第17题：
以下哪项不是工单管理器中的选项按钮（）
- A、工单同步
- B、工单验证
- C、工单查询
- D、工单转换
正确答案:C -
第18题：
目前针对数据录入人员对NE系统中的工单是做何要求的？
- A、当天的工单必须转换成归档状态
- B、工单由于数据没做完，保存起隔天继续做
- C、一个工程的全部数据录入完后才转换
- D、反正工单保存了，转换与不转换成归档状态无所谓
正确答案:A -
第19题：
在IBP中的“工单处理”界面里的“追单退单”，所查的工单只能是（）。
- A、未打印
- B、已打印
- C、已完工
- D、待撤销
- E、待修改
正确答案:D -
第20题：
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）
- A、工单处理
- B、政企支撑
- C、预约工单
- D、历史工单
正确答案:A -
第21题：
激活系统工单查询条件中的工单位置可以选择（）。
- A、当前库
- B、历史库
- C、归档库
- D、停复机
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
在稽查工单审核环节，如果审核通过，流程发送到稽查工单归档环节；如果审核不通过，工单返回到（）环节。
- A、稽查工单派发
- B、稽查工单处理
- C、稽查工单抽检
- D、稽查工单归档
正确答案:B -
第23题：
SG186系统中在“工作任务>>已办工作单”中的工单是（）
- A、未发起的工单
- B、已归档的工单
- C、本人已办完结的工单
正确答案:C