发现用户违章窃电时，作为工作人员你该怎样说？
题目
发现用户违章窃电时，作为工作人员你该怎样说？
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第1题：
某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。
- A、违章
- B、窃电
- C、既有违约又有窃电
正确答案:C -
第2题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映小摊贩在路灯杆上接线用电的问题，派发（）业务。
- A、举报—违章窃电—擅自接线
- B、举报—违章窃电—绕越计量装置
- C、举报—违章窃电—其他窃电
- D、举报—违章窃电—私自启封
正确答案:A -
第3题：
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉1．5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量?
正确答案: 由于窃电时间无法确定，按规定以180天计算，每天6小时，=1.5X6X180=1620（kw.h）答：应追补电量1620kW.h。 -
第4题：
违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？
正确答案:法规处罚 -
第5题：
《中国南方电网公司员工服务准则》不内外串通（）隐瞒窃电行为。
- A、窃电
- B、违章用电
- C、转供电
- D、趸售电
正确答案:A -
第6题：
用户私自改变计量装置接线，使电能表计量少计电量。称为（）。
- A、窃电
- B、违章用电
- C、正常增容
- D、装置断线
正确答案:A -
第7题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映一理发店在电线杆上拉线用电的问题，派发（）业务。
- A、举报—违章窃电—擅自接线
- B、举报—违章窃电—绕越计量装置
- C、举报—违约用电—擅自引入或供出电源
- D、举报—违章窃电—私自启封
正确答案:A -
第8题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄表时发现（）应及时报告有关部门进行处理，发现（）行为，要做好现场保护和取证工作。
- A、异常情况；窃电或违章用电
- B、窃电或违章用电；异常情况
- C、计量设备异常；异常情况
- D、窃电或违章用电；计量设备异常
正确答案:A -
第9题：
《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。
正确答案:180 -
第10题：
在审核图纸发现问题时，作为工作人员应该怎样说？
正确答案:您好，此处设计不符和规程要求，请修改一下。 -
第11题：
若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，称为（）。
- A、窃电
- B、违章用电
- C、正常增容
正确答案:B -
第12题：
某客户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量一相短接，该户的行为属（）行为。
- A、违章
- B、窃电
- C、既有违约又有窃电
- D、违约行为
正确答案:C -
第13题：
低压三相三线供电用户使用220伏电器设备应视为（）
- A、违章
- B、正常用电
- C、用电不规范
- D、窃电
正确答案:D -
第14题：
窃电时间无法查明时，窃电天数至少按（）天计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。
- A、30
- B、90
- C、180
- D、一年
正确答案:C -
第15题：
如何判断窃电？为什么说窃电行为是违法行为？
正确答案: （1）窃电行为的对象是电能（包括供电企业和其他用电单位的电能），电能是看不到的，只能用直观检查或用仪表测定。电能也不像其他财物可以储存，故窃电后不能以实物验证，不能以行为来判断和认定。发现用户用电有以下行为者，即为窃电。1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；2）绕越供电企业电能计量装置用电；3）伪装或者开启供电企业（或法定的、授权的计量检定机构）加封的电能计量装置封印用电；4）故意损坏供电企业电能计量装置；5）故意使供电企业电能计量装置不准或者失效；6）采用其他方法窃电。（2）根据《电力供应与使用条例》第四十一条规定，肯定窃电行为的性质是违法行为。因为窃电行为影响社会经济秩序，同时也影响社会治安秩序和社会安定，所以是违法行为。对窃电数额较大或造成严重危害后果的，应提请司法机关依法追究刑事责任。 -
第16题：
违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按（）。
- A、制度处罚
- B、法规处罚
- C、口头意见处罚
- D、上级领导意见处罚
正确答案:B -
第17题：
抄表发现有（）异常情况，必须汇报处理。
- A、电能表烧坏、倒走、故障、潜动以及电能表时走时停、卡字卡盘等异常情况
- B、用户违章用电
- C、窃电
- D、互感器及回路故障
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
违约金是用户（）作为违约征收的营业外收费项目。
- A、没有按规定期限内交纳电费
- B、因其他违章用电
- C、窃电
- D、欠费
正确答案:A,B -
第19题：
某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。
- A、违章
- B、窃电
- C、既有违约又有窃电
- D、违约行为
正确答案:C -
第20题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映一便利店绕越电表用电的问题，派发（）业务。
- A、举报—违章窃电—故意损坏计量装置
- B、举报—违章窃电—绕越计量装置
- C、举报—违章窃电—使计量装置不准
- D、举报—违章窃电—私自启封
正确答案:B -
第21题：
当客户电表损坏或丢失时，你作为工作人员应该怎样说？
正确答案: 应该说：劳驾！请您介绍一下电表损坏（丢失）情况好吗？ -
第22题：
《供电营业规则》第一百零三条规定：窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）计算，每日窃电时间：电力用户按（）计算；照明用户按（）计算。
正确答案:一百八十天；12小时；6小时 -
第23题：
窃电时间无法查明的，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：电力用户按（）h计算；照明用户按（）h计算。
正确答案:180；12；6