《供电服务监管办法》对供电企业履行电力社会普遍服务义务有何要求？
题目
《供电服务监管办法》对供电企业履行电力社会普遍服务义务有何要求？
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第1题：
《供电服务监管办法》对供电企业提供供电服务有何要求？
正确答案: 供电企业应当按照法律、行政法规和规章的规定，向用户提供质量合格、价格合理、行为规范的供电服务，并接受电力监管机构的监管。 -
第2题：
《供电服务监管办法》对供电企业履行紧急供电义务有何要求？
正确答案: 因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。 -
第3题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业履行紧急供电义务的情况实施监管。因（）需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
- A、抢险救灾
- B、市政建设
- C、集会演出
- D、突发事件
正确答案:A,D -
第4题：
《电力监管条例》规定，（）对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
- A、电监会
- B、电力监管机构
- C、电力管理部门
- D、国务院监察部门
正确答案:B -
第5题：
《供电监管办法》规定，在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。电力监管机构对供电企业实施（）的情况进行监管。
- A、停电
- B、限电
- C、中止供电
- D、终止供电
正确答案:A,B,C -
第6题：
《电力法》对供电企业的连续供电义务有何规定？
正确答案: 供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。 -
第7题：
对供电企业未按规定实施供电服务的，《供电服务监管办法》规定了哪些监管措施？
正确答案: 对供电企业未按照本办法规定实施供电服务的，电力监管机构应当予以记录；造成重大损失或者重大影响的，电力监管机构可以对供电企业的主管人员和其他直接责任人员依法提出处理意见和建议。 -
第8题：
《电力法》对供电企业的供电义务有何规定？
正确答案: 供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务；不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，应当依照规定的程序办理手续。 -
第9题：
《电力法》对供电企业的抢险救灾紧急供电义务有何规定？
正确答案: 因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。 -
第10题：
《供电服务监管办法》对供电企业向用户受电工程提供服务有何要求？
正确答案: 供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询；对用户受电工程进行竣工检验，应当执行国家有关标准；发现用户受电设施存在故障隐患时，应当及时告知用户并指导其制定有效的解决方案。
供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。 -
第11题：
《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，依法保障任何人能够获得最基本的供电服务。
正确答案:错误 -
第12题：
《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，依法保障任何人能够按照国家规定的（）获得最基本的供电服务。
- A、程序
- B、质量
- C、价格
- D、项目
正确答案:C -
第13题：
《供电服务监管办法》对供电企业处理用电投诉有何要求？
正确答案: 供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。 -
第14题：
供电企业应当按照国家规定履行（），接受社会监督，提高供电服务水平。
- A、供电义务
- B、电力普遍服务义务
- C、供电服务义务
- D、电力服务义务
正确答案:B -
第15题：
供电企业应当按照国家规定履行电力普遍服务义务，接受社会监督，提高供电服务水平，依法保障用电人能够按照行业规定的质量和价格获得供电服务。
正确答案:错误 -
第16题：
《电力监管条例》规定，电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
正确答案:正确 -
第17题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业信息公开的情况实施监管。供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国家电网公司信息披露规定》，采取便于用户获取的方式，公开供电服务信息。
正确答案:错误 -
第18题：
《供电服务监管办法》对供电企业的供电质量有何要求？
正确答案: 在电力系统正常的情况下，供电企业的供电质量应当符合下列规定：
（1）向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准；
（2）城市地区年供电可靠率不低于99.00％，城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00%。
农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率由电力监管机构根据各地实际情况规定。 -
第19题：
《供电服务监管办法》对供电企业处理供电故障有何要求？
正确答案: 供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，24小时受理供电故障报修。供电企业应当迅速处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户作出解释。 -
第20题：
《供电服务监管办法》规定电力监管机构有权要求供电企业向其报送哪些信息？
正确答案: 电力监管机构根据供电服务监管的需要，有权要求供电企业按照规定报送电压合格率、供电可靠率、重大的用电投诉及其处理情况等信息。电力监管机构应当定期对供电企业报送和披露的信息进行核查，发现违法行为及时处理。 -
第21题：
《供电服务监管办法》对供电企业实施停电、限电规定有何要求？
正确答案: 在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：
（1）因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户；
（2）因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时通知重要用户；
（3）因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照批准的有序用电方案执行。
引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。 -
第22题：
《供电服务监管办法》规定的供电服务监管内容有哪些？
正确答案: （1）电力监管机构对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况实施监管。
（2）电力监管机构对供电企业的供电质量实施监管。
（3）电力监管机构依法对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管。
（4）电力监管机构对供电企业实施电力需求侧管理的情况进行监管。
（5）电力监管机构对供电企业按规定披露信息的情况实施监管。
（6）电力监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。
（7）电力监管机构对供电企业向用户受电工程提供服务的情况实施监管。
（8）电力监管机构对供电企业实施停电、限电规定的情况进行监管。
（9）电力监管机构对供电企业履行紧急供电义务的情况实施监管。
（10）电力监管机构对供电企业处理供电故障的情况实施监管。
（11）电力监管机构对供电企业处理用电投诉的情况实施监管。 -
第23题：
《电力监管条例》规定，电力监管机构对供电企业按照国家规定的（）标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
- A、供电可靠率
- B、电能质量
- C、供电服务质量
- D、供电服务提供
正确答案:B,C