《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，由（）负责营配数据采集和治理，加快推进营配贯通实用化应用。A、信通部B、运检部C、营销部D、调控中心
题目
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，由（）负责营配数据采集和治理，加快推进营配贯通实用化应用。
- A、信通部
- B、运检部
- C、营销部
- D、调控中心
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第1题：
（）等部门参加分布式电源设计文件审查工作。
- A、发展部
- B、营销部
- C、运检部
- D、调控中心
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
营销移动作业应用系统基于公司统一的（）进行用户身份管理和认证。
- A、门户目录权限平台
- B、营销辅助决策系统平台
- C、营配贯通接口平台
- D、用电采集系统平台
正确答案:A -
第3题：
地市公司营销部（客服中心）负责并网后及并网调试申请资料存档，并报地市公司财务部、调控中心、运检部。工作时限为（）个工作日。
- A、2
- B、3
- C、4
- D、5
正确答案:A -
第4题：
《国家电网公司业扩报装管理规则》第八条规定：国网（）负责制定电网设备运维检修方面的规程、制度和办法，负责对省公司的电网设备运维检修工作进行指导、监督、检查和考核。
- A、营销部
- B、发展部
- C、调控中心
- D、运检部
正确答案:D -
第5题：
《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十七条规定，对于（）的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在5个工作日内反馈调查结果。
- A、回访不满意
- B、回访发现投诉举报
- C、回访中收到建议
- D、回访中接到表扬
正确答案:A,B -
第6题：
依托（）和全流程信息公开与实时管控平台，对业扩报装各环节工作时限和服务质量进行预警管控。
- A、营销部
- B、各客服分中心
- C、供电服务指挥中心
- D、95598
正确答案:C -
第7题：
以下哪些部门参加分布式电源设计文件审查工作（）。
- A、发展部
- B、营销部
- C、运检部
- D、调控中心
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，优化流程，加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为（）和装表接电“四段”。
- A、方案答复
- B、工程设计
- C、中间检查
- D、工程建设
正确答案:A,B,D -
第9题：
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，严格工作质量监督考核。利用（）等方式，开展客户满意度调查。
- A、95598服务热线
- B、调查问卷
- C、第三方评价
- D、领导检查
正确答案:B,C -
第10题：
《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，开展营配调贯通工作成效（），推行数据采集、（）、治理一体化作业。
正确答案:回头看；核查 -
第11题：
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实施业扩报装全流程管控，设立电子坐席，负责（）、业务咨询。
- A、业扩申请
- B、跟踪督办
- C、线上申请
- D、跟踪协调
正确答案:C,D -
第12题：
配电营业班主要负责（）和属地协调等营配业务的现场工作。
- A、配电设施运维检（抢）修
- B、营销业务
- C、线损管理
- D、用电信息采集设备运维
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
10千伏及以下配套工程物资实物储备的牵头部门是（）。
- A、营销部
- B、运检部
- C、物资部
- D、调控中心
正确答案:B -
第14题：
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实施业扩报装全流程管控，优化线下服务模式，低压业扩实行查勘、（）。
- A、验收
- B、装表
- C、一岗制
- D、一对一
正确答案:B,C -
第15题：
营销部牵头，运检部、调控中心等部门配合实施“业扩报装提质提速”行动，以客户用电需求为服务时限，关联部门各负其责、协同推进，变链条式服务为（），实现业扩报装提速提效。
- A、垂直型服务
- B、横向型服务
- C、条块型服务
- D、扁平式服务
正确答案:D -
第16题：
公司（）等部门是技术监督工作的考评责任部门
- A、调控中心、运检部；
- B、科信部、营销部；
- C、基建部、物资部；
- D、安质部、发展部
正确答案:A,B,C -
第17题：
地市公司营销部（客户服务中心）负责将接入系统工程设计相关资料存档，组织发展部、运检部、调控中心等部门（单位）审查接入系统工程设计，出具答复意见并告知项目业主、抄送调控中心，工作时限为（）工作日。
- A、2个
- B、3个
- C、5个
- D、10个
正确答案:D -
第18题：
《国家电网公司业扩报装管理规则》第三十九条规定：县供电企业（）负责城区低压客户、辖区内10-35千伏客户业扩报装管理，负责制定35千伏客户供电方案，负责10千伏及以下客户供电方案（含接入方案）制定、审批。
- A、运检部（检修建设工区）
- B、营销部（客户服务中心）
- C、发建部
- D、调控中心
正确答案:B -
第19题：
配网年度计划是停电工作开展的基础，运维检修部门、（）应综合考虑全年新改扩建工程、业扩报装工程编制年度检修计划，由调控机构进行综合平衡并于年底之前发布。
- A、变电运维工区
- B、营销部门
- C、调度部门
- D、生技部
正确答案:B -
第20题：
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，简化业扩报装手续、优化流程的基本原则是（）。
- A、坚持手续最简、流程最优原则
- B、坚持协同运作、一口对外原则
- C、坚持全环节量化、全过程管控原则
- D、坚持互动化、差异化服务原则
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，对于申请阶段暂不能提供（）的业扩项目，可先行答复供电方案，并在后续环节收齐以上申请资料；
- A、环评报告
- B、节能评估报告（登记表）
- C、生产许可证
- D、税务登记证
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
配网年度计划是停电工作开展的基础，运维检修部门、营销部门应综合考虑全年新改扩建工程、业扩报装工程编制年度检修计划，由（）进行综合平衡并于年底之前发布。
- A、调控机构
- B、运维检修部
- C、营销部门
正确答案:A -
第23题：
省、市公司（）（农电工作部）负责乡镇供电所综合管理和营销服务管理，（）负责乡镇供电所配电设施运行维护检修管理。
- A、营销部、运检部
- B、营销部、供电服务公司
- C、运检部、营销部
- D、光明公司、运检部
正确答案:A