参考答案和解析
正确答案:是营销技术支持系统的核心模块，支持供电公司业扩报装、电费抄核收、电能计量、用电检查以及业务稽查等日常营销业务的处理，是其它模块实施的基础，是实现营销管理信息化、流程化、规范化、标准化的关键模块。
更多“电力营销管理模块主要功能是什么？”相关问题
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第1题：
在单元机组负荷控制中控制策略产生模块的主要功能是什么？
正确答案: 主要功能有：
1）实现协调控制方式；
2）实现锅炉跟随方式；
3）实现汽机跟随方式；
4）实现基本运行方式；
5）实现定压运行方式；
6）实现滑压运行方式。 -
第2题：
电力营销技术支持系统从功能上划分为几大功能模块，分别是什么？
正确答案:电力营销管理模块、电能信息实时采集与监控模块、客户缴费模块、95598客户服务模块、市场管理模块、电力需求侧管理模块、客户关系管理模块、营销辅助分析决策模块。 -
第3题：
营销分析与辅助决策模块的主要功能是什么？
正确答案:通过对其它七大模块的信息集成、流程监控和数据挖掘，经过分析、提炼，并充分共享其他相关系统的信息，实现营销管理的智能化查询、监督、统计、分析和预测，使管理层能够及时全面地了解各供电单位营销与服务各项指标完成情况及业务发展情况，为公司经营管理提供决策依据。 -
第4题：
什么是电力营销？电力营销的特点是什么？
正确答案: （1）电力营销就是电力企业在变化的市场环节中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓电力市场、占领市场的目标。
（2）电力营销的特点：
1、电力营销的连续性原理；
2、电力营销活动的重点是电力客户终端；
3、电力营销组合特点；
4、电力商品几乎没有市场生命周期；
5、电力科学技术的进步不能直接体现在电力商品本身上；
6、电力商品价格的确定原则与方法不同于其他商品；
7、电力市场的自然垄断性决定了电力营销的特点。 -
第5题：
电力营销稽查的目的是什么？
正确答案: 电力营销稽查的目的：
（1）维护供电企业和客户的利益。
（2）减少供电企业内部各工作环节的各种差错，提高工作质量。
（3）树立供电企业形象，提高服务水平。 -
第6题：
CRM系统中最基本的功能模块是（）。
- A、营销管理模块
- B、服务管理模块
- C、销售管理模块
- D、商业智能模块
正确答案:C -
第7题：
CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。
- A、销售管理模块
- B、服务管理模块
- C、呼叫中心模块
- D、电子商务模块
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
电力营销管理信息系统客户服务层的工作目标是什么？
正确答案:客户服务层的目标是为客户提供高效、便捷和优质的供电服务，树立电力企业良好的服务形象。 -
第9题：
电力营销管理信息系统营销业务层的工作内容是什么？
正确答案: 营销业务层的工作内容是处理新装、增容与变更用电，合同管理，电量电费，收费与账务管理，电能计量管理，负荷管理，用电秩序管理等业务流程。 -
第10题：
需求侧管理模块主要功能是什么？
正确答案:以营销管理及电能信息实时采集与监控两个模块、调度相关系统为依托，实现负荷管理和预测，协助制定有序用电方案，具备能效分析与管理、社会节能项目与咨询等管理功能。 -
第11题：
电能信息实时采集与监控模块的主要功能是什么？
正确答案: 利用调度实时系统、配电信息采集系统等的数据采集功能，将购电侧、供电侧、销售侧三个环节的实时信息整合在一起，形成购、供、售三个环节实时信息的统一监控。 -
第12题：
问答题电力营销体制的主要功能？正确答案： 1）电能传输功能
2）电能交易功能
3）开拓电力市场、扩大电力销售、增大市场占有率功能解析： 暂无解析 -
第13题：
CU2000中的SMUC模块主要功能是什么？
正确答案: 实现与面板的接口以及总线音频信号的测试输出。完成面板指示灯的驱动；开关信号的缓冲、锁存；蜂鸣器的驱动等功能。 -
第14题：
电力营销管理信息系统营销工作质量管理层的工作目标是什么？
正确答案:工作质量管理层的工作目标是对客户服务层和营销业务层的业务处理流程、业务处理时限、客户服务质量、投诉处理时限等进行监控和考核管理。 -
第15题：
什么是电力市场营销和电力市场营销管理？
正确答案: 电力市场营销就是电力企业通过创造生产的电力产品和价值，以满足他人或组织的需求和欲望的一种管理和社会服务的过程。其概念的核心内容是：电力企业用电力产品，以市场营销者的身份在电力市场中用市场营销的交换、交易手段，以最高的效用和最低的费用来满足用户的需求和欲望。
电力市场营销管理就是对电力产品及其服务的设计、运行、促销、分销等，以满足顾客需要和组织目标实施而创造交换机会的过程进行规划和管理，包括对电力产品及其服务进行分析、计划、执行和控制，其含义是将电力产品和服务以交换为基础，来满足各方所需要的目标。 -
第16题：
电力营销体制的主要功能？
正确答案: 1）电能传输功能
2）电能交易功能
3）开拓电力市场、扩大电力销售、增大市场占有率功能 -
第17题：
下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）
- A、服务管理
- B、产品管理
- C、销售管理
- D、营销管理
正确答案:B -
第18题：
客户关系管理系统的主要功能模块有（）
- A、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
- B、营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理
- C、营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。
- D、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
正确答案:A -
第19题：
电力营销管理信息系统营销管理决策支持层的工作目标是什么？
正确答案:管理决策层的工作目标是为制定营销管理目标及营销决策提供科学的依据。 -
第20题：
95598客户服务模块的主要功能是什么？
正确答案:以营销管理模块、电能信息实时采集与监控模块，以及配网管理系统、办公自动化系统等为依托，通过电话、传真、因特网站、短信等手段，建立营业厅、电话、网站三位一体的客户服务平台。 -
第21题：
客户关系管理模块的主要功能是什么？
正确答案: 是对客户价值和风险进行管理的模块，以营销管理、电能信息实时采集与监控、95598客户服务和需求侧管理模块为依托，通过客户市场细分和评估，实现客户价值挖掘、电费风险防范、大客户个性化增值服务的目标，并为营销分析与辅助决策模块提供客户评价信息和各方面需求。 -
第22题：
市场管理模块的主要功能是什么？
正确答案:以营销管理模块、电能信息实时采集与监控模块、需求侧管理模块，以及调度系统和电力市场交易系统等为依托，实现购电管理、购售电平衡管理、购售电预测分析等功能。 -
第23题：
单选题CRM系统中最基本的功能模块是（）。A营销管理模块
B服务管理模块
C销售管理模块
D商业智能模块
正确答案： B解析： 暂无解析