参考答案和解析
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第1题：
电费核算是电费管理工作的（）。
正确答案:中枢 -
第2题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）管理，确保电量电费按期、足额回收。
- A、抄表计划
- B、抄表区段
- C、电量电费复核
- D、电费资金集中
正确答案:A,C,D -
第3题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，评估计费业务准确性的指标有（）。
- A、欠费复电及时率
- B、电费差错率
- C、电费回收率
- D、账单差错率
- E、抄表正确率
正确答案:B,D -
第4题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
- A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
- B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
- C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
- D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
正确答案:A,C,D -
第5题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算及复合作业中，由（）人员对复核无误的电费数据进行确认并发行。
- A、区（县）供电局复核
- B、客户服务中心电费核算
- C、抄表
- D、财务
正确答案:B -
第6题：
写出电能表实抄率和电费核算正确率的表达式。
正确答案:电能表实抄率=（实抄表户数／应抄表总户数）3100％
电费核算正确率=（电费核算正确户／电费核算总户数）3100％ -
第7题：
电费计算的流程：电费计算→电费发行→核算质量考核→核算工作统计分析。（）
正确答案:错误 -
第8题：
营销业务领域中的电费管理包括（）。
- A、抄表管理、核算管理、电费收缴及帐务管理
- B、核算管理、电费收缴及帐务管理、线损管理
- C、抄表管理、资金管理、电费收缴及帐务管理、线损管理
- D、抄表管理、核算管理、电费收缴及帐务管理、线损管理
正确答案:D -
第9题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费集中核算业务步骤不包括（）。
- A、抄表计划管理
- B、电费核算管理
- C、电费发票集中派发
- D、电费集中划扣
正确答案:C -
第10题：
电费核算员应掌握电价、电费计算（）有关的专业技术理论知识。
- A、电能计算
- B、供用电业务
- C、业扩报装
- D、电力营销
正确答案:A,B -
第11题：
核算工作的内容有（）。
- A、电费账的制成与保管，对转来的登记书进行登帐处理、审核与传递；
- B、掌握各类电价的有关规定并正确执行；按事先排定的核算例日顺序，进行电费核算与电费收据的发行；
- C、用审核电费收据，复核应收电费发行表。处理有关核算工作的日常业务；
- D、催收电费。
正确答案:A,B,C -
第12题：
电费核算工作有（）环节
- A、转账计算
- B、开写电费发票
- C、复核汇总
- D、稽核
- E、单据发行
正确答案:A,B,C,D,E -
第13题：
电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。
正确答案:电度数 -
第14题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。
正确答案:正确 -
第15题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，建立抄核收质量评价、监督及考核制度，对（）等指标进行考核。
- A、电费回收率
- B、实抄率
- C、抄表正确率
- D、电费差错率
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。
- A、由收费差错
- B、客户销户
- C、抄表示数差错
- D、电费计算差错
正确答案:A,B -
第17题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，各供电企业电费集中核算业务事项包括（）。
- A、实施地市级供电企业电费集中核算
- B、实现抄表计划集中管理
- C、应收电费集中复核
- D、电费代收机构明细集中核对
- E、实收电费集中对账及电费数据集中管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
对涉及电费计算参数正确的工作，要通过（）、经电费核算人员最终把关后，方可进行正式的电费计算。
- A、营业部门初定
- B、抄表人员复核
- C、领导审核
- D、用电检查
正确答案:A,B -
第19题：
核算管理主要包括电费计算参数管理、电量电费计算、审核管理、电费退补管理、政策性调整用户计费参数等工作内容。
正确答案:正确 -
第20题：
电费核算员应掌握（）电能计量、供用电业务有关的专业技术理论知识。
- A、电价
- B、电费计算
- C、业扩报装
- D、电力营销
正确答案:A,B -
第21题：
适应售电市场开放下电费结算和信息互动需求，构建采集、核算、发行、通知、收费、账务一体化全自动作业模式，实现抄表数据自动推送，（）。
- A、电费核算系统自动完成
- B、电费核算系统智能推送
- C、电费核算系统智能完成
- D、电费核算系统自动推送
正确答案:A -
第22题：
电费核算工作有哪些环节（）。
- A、转账计算
- B、开写电费发票
- C、复核汇总
- D、稽核
- E、单据发行
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
电费核算工作的环节有（）。
- A、转账计算、开具电费发票；
- B、复核汇总；
- C、稽核、单据发行；
- D、实收电费和税金。
正确答案:A,B,C