怎样确认造成居民客户家用电器损坏的责任？
题目
怎样确认造成居民客户家用电器损坏的责任？
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第1题：
《居民家用电器损坏处理办法》规定：第三人责任致使居民客户家用电器损坏的，供电企业应直接向第三人索赔。
正确答案:错误 -
第2题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条：因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实。
- A、24
- B、48
- C、72
- D、36
正确答案:A -
第3题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》中，对不可修复的家用电器进行赔偿是如何规定的？
正确答案: 《居民客户家用电器损坏处理办法》第10条规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿；购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按本办法规定的使用寿命折旧后的余额，予以赔偿。使用年限已超过本办法规定的使用寿命仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10%的，按原价的10%予以赔偿。使用时间以发票开具的日期为准开始计算。
对无法提供购货发票的，应由受害居民客户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。
以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折人民币计算其购置价，以人民币进行清偿。
清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有。 -
第4题：
居民客户因电力运行事故造成其家用电器损坏时，应如何投诉？
正确答案:从家用电器损坏之日起7日内，居民客户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到投诉后24小时内派员赴现场进行调查、核实。居民客户超过7日未提出索赔要求的，即视为已自行放弃索赔权，供电企业不再负责其赔偿。 -
第5题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定：清偿后，损坏的家用电器归属哪里？（）
- A、供电企业
- B、客户
正确答案:A -
第6题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定：清偿后，损坏的家用电器归属（）
- A、供电企业
- B、客户
- C、生产厂家
- D、商家
正确答案:A -
第7题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》第五条规定：对家用电器损坏登记笔录材料，应有（）签字确认，作为赔偿的依据。
- A、居委会或村委会
- B、受害居民
- C、街道办事处
正确答案:B -
第8题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏时，应对哪些内容进行登记和取证？
正确答案: 供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。
登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。 -
第9题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）及损坏现象等进行登记和取证。
- A、型号
- B、名称
- C、数量
- D、使用年月
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
接到居民客户家用电器损坏投诉后，供电企业应如何处理？
正确答案:供电企业接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在24h内派员赴现场进行调查、核实。登记笔录材料应由受害居民客户签字确认，作为理赔处理的依据。 -
第11题：
因电力运行事故致使居民客户家用电器损坏，如损坏家用电器不可修复，供电企业应如何处理？
正确答案: 对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按购货发票价，供电企业全额予以赔偿；购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按规定的使用寿命折旧的余额，予以赔偿。使用年限已超过规定仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10％的，按原价的10％予以赔偿。使用时间以发票开具的日期为准开始计算。
对无法提供购货发票的，应由受害居民客户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。 -
第12题：
居民客户家用电器损坏处理流程是什么（）
- A、当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实
- B、确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿
- C、因不可抗力、第三人责任、客户自身过错或产品质量原因造成电器损坏，经县级以上电力管理部门鉴定，供电公司不承担赔偿责任
- D、若烧家电居民七日内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
不属于供电企业责任造成居民家用电器损坏，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。
正确答案:正确 -
第14题：
第三人责任致使居民家用电器损坏的，供电企业不负赔偿责任。
正确答案:正确 -
第15题：
当居民客户家用电器损坏时，应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏的原状。
正确答案:正确 -
第16题：
因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查，核实。（居民客户家用电器损坏处理办法第4条）
- A、24
- B、48
- C、72
正确答案:A -
第17题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》第五条规定：对家用电器损坏登记笔录材料，应有（）用户签字确认，作为赔偿的依据。
- A、居委会或村委会
- B、受害居民
- C、街道办事处
- D、供电企业
正确答案:B -
第18题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，第三人责任致使居民客户家用电器损坏的，供电企业应直接向第三人索赔。
正确答案:错误 -
第19题：
在什么情况下，供电企业不承担居民客户家用电器损坏的赔偿责任？
正确答案:供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。 -
第20题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的（）责任。
正确答案:修复 -
第21题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，不属于供电企业责任造成居民家用电器损坏，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。
正确答案:正确 -
第22题：
《居民客户家用电器损坏处理办法》中对受理客户因家用电器损坏投诉、索赔要求的期限是如何规定的？
正确答案:从家用电器损坏之日起7日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责其赔偿。 -
第23题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：因供电企业责任对损坏的家用电器的修复，供电企业应承担被损坏元件的修复责任。
正确答案:正确