因故未能抄表，如何处理？
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因故未能抄表，如何处理？
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第1题：
对长期抄不到电度表也不交电费客户，供电企业将如何处理？
根据《供电营业规则》第八十三条规定，因用户原因连续六个月不能如期抄到电度表读数时，供电企业应通知该用户并终止供电。对长期拖欠电费不交的，将实施拆表销户。
略 -
第2题：
党员因故未能参加支部大会，但对支部大会讨论决定的问题有不同意见应如何处理？
正确答案:党支部召开党员大会讨论决定问题，特别是进行选举、讨论发展新党员和决定给予违纪党员纪律处分等问题，要尽量使支部全体党员参加。党员因故不能参加会议应事先请假。支部委员会应在会前就支部大会所要讨论决定的问题，个别听取他的意见，并把他的意见转达给支部大会；会后还应传达会议的决议。如果他对会议的决定有不同意见，可以提出。支部委员会如认为他们的意见是正确或基本正确的，可以提请下一次支部大会再议，或者向上一级党组织报告；如果认为他们的意见是不正确或不可取的，应当向本人解释清楚。在没有改变支部大会决议以前，有不同意见的同志必须执行支部大会通过的决议，不得在行动上有任何反对的表示，但应允许本人向上级党组织报告自己的意见。 -
第3题：
如何正确处理月末日24抄表和25日线损率预测所带来的矛盾？
正确答案: 在网、省电力公司的线损率统计中，由于其供电量均为月末日24点抄见的发电厂上网电量和其他网输入电量，因此为了使网、省电力公司的线损率统计准确，要求各供电公司在每月25日进行线损率预测的情况下，还必须进行月末24点关口表计的实抄和售电量的数据上报，否则若以25日关口表计的实抄和售电量数据上报，不但会造成所在网、省电力公司线损率波动，而且会造成网、省公司调度管辖范围内的网损波动，最终造成网、省公司网损和线损统计和降损分析工作的困难，同时也使网、省公司管辖线路的分线、分区分析成为空谈。因此《电力网电能损耗管理规定》第25条规定，“对专用线路、专用变电站、趸售单位和季节性供电的用户以及有条件实行月末日24点抄表的用户，均必须在月末日24点抄表，月末日24点抄见电量和月末抄见电量占总售电量的75％以上”。 -
第4题：
抄表过程中发现客户用电量突变应如何处理？
正确答案: 抄表过程中发现客户用电量突变，应核对抄录示数是否正确，检查计量装置是否正常，了解客户生产变化情况，同时，做好现场记录，提出异常报告并及时报相关部门处理。 -
第5题：
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。
- A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错
- B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错
- C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理
- D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
现场抄表时发现异常情况应如何处理？
正确答案: 现场抄表时发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，须做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理。 -
第7题：
抄表时，因其他故障，致使电能表记录不准时，应该如何处理？
正确答案: 抄表时,如遇卡盘(停转)、卡字、自走(自转)、倒转或其他故障,致使电能表记录不准时,当月应收电费,原则上按上月用电量计算,个别情况可与用电户协商解决,同时填报“异常报告单”,通知有关部门及时处理。 -
第8题：
抄表工作包括（）、电能表异常处理。
- A、新户确定抄表日期
- B、接收、发送抄表数据
- C、现场抄表，电能表止度录入
- D、电量计算，突增突减分析
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
对于连续三个抄表周期零电量客户应如何处理？
正确答案:对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，10千伏及以上客户应全部进行现场核实；0.4千伏非居民客户应抽取不少于80%的客户，居民客户应抽取不少于20%的客户。 -
第10题：
《供电营业规则》第八十三条规定：供电企业应在（）抄表计费电能表读数。由于用户的原因未能（）抄表计费电能表读数时，可通知用户（）或（）计收电费，待下次抄表时一并结清。
正确答案:规定的日期；如期；待期补抄；暂按前次用电量 -
第11题：
抄表人员发现客户新装或新换的电能表不走，应如何处理？
正确答案:若客户新装或新换电能表不走（即不计数），应立即填写《电能计量装置故障通知单》，进行换表（事故换表）。客户用电量按换表后实际用电量追加换表之日至换表前时间内的使用电量。 -
第12题：
当抄表例日无法正确抄录数据时，应在抄表次日安排现场补抄，并立即进行消缺处理。
正确答案:错误 -
第13题：
抄表员对抄表中的事故和异常，应（）。
- A、及时处理
- B、等待处理
- C、通知用户处理
- D、3天后处理
正确答案:A -
第14题：
什么是抄表系数？如何确定？
正确答案: 抄表系数是统计抄表工作量的权重系数。根据客户类型、客户区域、表类型、表位置、抄表方式等抄表难度来确定。 -
第15题：
多功能电能表在进行抄读时RS-485通信不成功，应如何处理？
正确答案: A.先检查通信软件是否正常，通信软件在发命令时用万用表的10V直流挡在RS-485A与B之间测量应有跳变的电压。
B.检查通信线接线是否正确，可用万用表的10V直流挡检查RS-485接口，高电位应接A端，低电位应接B端。
C.检查规约是否正确，表计与软件的通信规约应一致。
D.参数管理系统内的端口选择与所插硬件的端口是否为同一个端口。端口设置是否正确：停止位1，数据位8，偶校验。通信波特率是否与表内一致。 -
第16题：
如何制定抄表例日？
正确答案:制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日，用电量少的每月先抄，用电量较多的（或称大用户）每月后抄，并尽可能将大用户放在月末零点抄表，尽可能使售电量与供电量所包括的日期一致。 -
第17题：
如何使用抄表机的红外抄表功能？
正确答案: 通过查询客户表号或客户定位后，选择红外抄表功能，近距离对准被抄电能表扫描，即能抄录所有抄表数据。 -
第18题：
抄表时发现计量装置故障应如何处理？
正确答案: 1.在现场分析、了解情况，设法取得故障发生的时间和原因，如客户的值班记录，客户上次抄表后至今的生产情况，客户有无私自增容的情况。
2.将计量装置的故障情况及相关数据记录下来，如电能表当时的示数、负荷情况、客户生产班次及休息情况等。回公司后将客户计量装置故障情况及现场所作的记录上报并配合处理。 -
第19题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有（）。
- A、未及时编排抄表路线
- B、换表客户未能及时归档
- C、因客户档案信息不完整或错误
- D、新装客户未及时完成业务归档
- E、因抄表员现场未找到表计位置
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于现场抄表说法正确的是（）。
- A、现场抄表时，抄表员应到达现场，出示工作证件
- B、出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全
- C、抄表数据下装准备工作应在抄表前三个工作日内完成，并确保数据完整正确
- D、根据需求随时可以变更抄表计划
- E、因客户原因未能如期抄表时，应通知客户待期补抄并按合同约定或有关规定计收电费
正确答案:A,B,E -
第21题：
抄表人员抄表时发现表计故障、计量不准时，应如何处理？
正确答案:除应了解表计运转及用电情况外，对当月电量可暂按上月电量计收电费，并及时填写《电能计量装置故障通知单》。待检查结果出来后，按规定退、补电量。 -
第22题：
在采用远程自动抄表方式后的前二个抄表周期内，应每个周期进行现场核对抄表。发现数据异常，立即处理。
正确答案:错误 -
第23题：
殴打、公然侮辱履行公务的查电人员或抄表收费人员，应当如何处理？
正确答案:未构成犯罪的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。