业扩报装管理子系统主要具备哪些功能？
题目
业扩报装管理子系统主要具备哪些功能？
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第1题：
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。
- A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
- B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
- C、修改客户联系人信息
正确答案:A,B -
第2题：
“大营销”建设方案中对业扩报装流程做了哪些方面优化？
正确答案: 按照“一口对外、内转外不转”的原则，合理优化35千伏及以上业扩报装流程，将各电压等级相关环节的运作层级与其他“四大”全面对接，明确省、市、县各相关部门业扩管理职能与职责界面，进一步健全业扩协同服务机制；
按照核心环节集约化、客户界面属地化的原则，明确业扩流程各环节责任主体和完成时限，实现业扩报装运作效率和客户满意度的最优平衡。 -
第3题：
强化业扩报装考核评价，将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装（）多维度指标评价体系，对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。
- A、专业协同
- B、工作质量
- C、工作态度
- D、客户满意度
正确答案:A,B,D -
第4题：
供电公司应为客户提供哪些办理业扩报装业务的渠道？
正确答案: 供电公司应为客户提供供电营业厅、95598客户服务热线、网上营业厅等多种报装渠道。供电营业窗口或95598客户服务热线工作人员按照“首问负责制”服务要求指导客户办理用电申请业务，向客户宣传解释政策规定。 -
第5题：
业扩报装的主要内容是什么？
正确答案: 业扩报装的主要内容包括用电申请和登记，供电的可靠性、必要性、合理性审查，确定供电方案，编制工程概算，设计与施工，签订供用电合同和装表接电，建立用户户务档案资料。 -
第6题：
业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。
- A、费用
- B、资料
- C、业扩报装流程
- D、业扩报装时限
正确答案:B,C,D -
第7题：
业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
正确答案:正确 -
第8题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，开展业扩报装工作，按照（）原则。
- A、一口对外
- B、便捷高效
- C、三不指定
- D、办事公开
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【经营成果】->【业务市场发展】中包含（）减容、销户情况、业扩平均完成时间3个业务子项。
- A、业扩报装结存率
- B、业扩报装兑现率
- C、业扩报装超时限率
- D、业扩报装增长率
正确答案:A -
第10题：
电力营销综合分析及辅助决策子系统主要具备哪些功能？
正确答案:电力营销综合分析及辅助决策子系统的主要功能：
（1）购售电量情况分析。
（2）售电平均电价分析。
（3）电费回收情况统计分析。
（4）营业外收入分析。
（5）经营成果查询分析。
（6）大客户用电动态统计分析。
（7）用电市场预测情况分析。 -
第11题：
用电检查管理子系统主要具备哪些功能？
正确答案: 用电检查管理子系统的主要功能：
（1）客户电气设备台账管理。
（2）客户电气设备试验管理。
（3）营业普查、安全检查、用电事故管理。
（4）违章窃电检查管理。
（5）电能质量管理。
（6）用电检查统计管理。
（7）业务信息维护管理。
（8）查询管理。 -
第12题：
问答题业扩报装主要业务环节是什么？正确答案： 业扩报装主要业务环节：客户用电申请；供电方案勘查、答复；收取政策性费用；客户工程设计与审查；客户工程安装与试验；工程中间检查；工程验收；签订供用电合同 ；装表接电；立户归档。解析： 暂无解析 -
第13题：
业扩报装主要业务环节是什么？
正确答案:业扩报装主要业务环节：客户用电申请；供电方案勘查、答复；收取政策性费用；客户工程设计与审查；客户工程安装与试验；工程中间检查；工程验收；签订供用电合同 ；装表接电；立户归档。 -
第14题：
电力市场分析预测子系统主要具备哪些功能？
正确答案: 电力市场分析预测子系统的主要功能有：
（1）用电市场调查管理。
（2）可替代能源市场占有率管理。
（3）企业自备电厂发电调查管理。
（4）电力市场销售趋势预测分析管理。
（5）用电产品促销管理。
（6）增供扩销政策管理。
（7）业务信息维护管理。
（8）查询管理。 -
第15题：
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
- A、运行
- B、调度
- C、配电
正确答案:B -
第16题：
业务扩充也叫业扩报装，简称业扩。
正确答案:正确 -
第17题：
高压客户业扩报装受理的档案资料有哪些？
正确答案: 1.《用电报装登记表》。
2.《用电设备清单》。
3.营业执照复印件。
4.法人代表身份证复印件。
5.《业扩现场勘察工作单》。
6.《供电方案答复单》。
7.审定的客户电气设计资料及图纸。
8.《受电工程中间检查登记表》。
9.《受电工程缺陷整改通知单》。
10.《受电工程中间检查结果通知单》
11.《受电工程竣工验收登记表》
12.《受电工程竣工验收单》
13.《拆装表工作单》。
14.供用电合同及其附件。 -
第18题：
《国家电网公司业扩报装管理规则》第四条规定，业扩报装管理推行（）流程“串改并”。
- A、工程检查
- B、收费
- C、合同签订
- D、装表
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
业扩报装接电工作包括哪些内容？
正确答案: 供电企业的用电营业机构统一归口办理客户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。 -
第20题：
业扩报装的管理包括哪些？
正确答案:业扩报装管理，包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、供用电合同签订、配套工程建设、停（送）电计划编制、装表接电、资料归档、服务回访全过程的作业规范、流程衔接及管理考核。 -
第21题：
业扩报装现场工作安全管理有什么要求？
正确答案:在开展业扩方案勘查、中间检查、装（拆）表、竣工检验、接电等环节现场工作应统一组织、集中开展，严格执行工作计划管理和工作监护制度，遵守现场作业安全规定，严禁计划外开展工作。 -
第22题：
电能计量管理子系统主要具备哪些功能？
正确答案: 电能计量管理子系统的主要功能有：
（1）档案的建立及修改。
（2）查询管理。
（3）定期检验和定期换表管理。
（4）分类检索、统计和报表生成管理。
（5）电能计量装臵综合误差的计算和分析管理。
（6）数据通信及系统数据维护管理。
（7）电能计量资产管理。 -
第23题：
在业扩报装中应主要禁止哪些行为？
正确答案: 坚决杜绝“三指定”行为，严禁自立业扩收费项目或擅自调整收费标准，禁止让客户分摊上级电网建设改造费用。