某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺，但仍能读卡的，客户希望继续使用充电卡，可到营业网点办理（）手续。A、换卡B、挂失补卡C、销卡退费D、解锁
题目
某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺，但仍能读卡的，客户希望继续使用充电卡，可到营业网点办理（）手续。
- A、换卡
- B、挂失补卡
- C、销卡退费
- D、解锁
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第1题：
非实名制充电卡客户只能通过（）开具发票。
- A、营业网点
- B、e充电网站
- C、手机客户端
- D、95598网站
正确答案:A -
第2题：
充电卡丢失后，客户可持有效身份证件去营业厅办理（）挂失解挂业务。
- A、充电卡
- B、非实名制卡
- C、实名制卡
- D、个人电卡
正确答案:B -
第3题：
挂失后10日内，充电卡被找到的，客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业厅办理（）。挂失10日后，客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业网点办理（）手续，营业网点通过车联网平台核对挂失记录及客户身份信息后将清算后的原卡余额存入新卡。
正确答案:解挂；补卡 -
第4题：
非实名卡不需要客户进行实名登记，不可（），可反复充值，不能透支，不计利息。
- A、查询
- B、换卡
- C、挂失
- D、销卡退费
正确答案:B,C,D -
第5题：
充电卡分为实名卡和非实名卡两种形式，实名卡需要客户进行实名登记，并留下联系方式，具有（）、销卡退费、查询等功能，可反复充值，不能透支，不计利息。
- A、充值
- B、充电
- C、解灰
- D、解锁
- E、挂失
- F、补卡
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第6题：
客户可持有效身份证件去营业厅办理实名制卡挂失解挂业务。挂失的充电卡可在7日内进行解挂，否则永久挂失。
正确答案:正确 -
第7题：
营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，若是非实名制卡销卡，客户需提供原充电卡即可。
正确答案:错误 -
第8题：
若客户签约借记卡（），则原签约借记卡下的活期灵活计息产品签约将自动归属新卡。
- A、挂失
- B、挂失补卡
- C、换卡
- D、销卡销户
正确答案:B,C -
第9题：
在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。
- A、充电卡开卡
- B、充值
- C、解灰解锁
- D、换卡
- E、挂失与补卡
- F、销卡与退费
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第10题：
充电卡挂失后，可进行（）操作，客户需持有效身份证件去营业厅办理业务。
- A、解灰
- B、实名制
- C、补卡
- D、注销
正确答案:C -
第11题：
客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。（）
正确答案:错误 -
第12题：
多选题客户申请（）及（）而更换客户账号的原对账簿可继续使用。A重置更换即办卡
B销卡
C挂失补卡
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
充电卡内有灰锁记录的，应先（）再办理换卡业务。
- A、挂失
- B、销卡
- C、联机解扣
- D、解锁
正确答案:C -
第14题：
原充电卡遗失或信息不可读取的，不能办理换卡业务，但可办理销卡业务。（）
正确答案:错误 -
第15题：
营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，客户需提供原充电卡和不低于卡内余额的充值发票。
正确答案:正确 -
第16题：
当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡（）业务。
- A、补办
- B、挂失
- C、补钱
- D、解锁
正确答案:D -
第17题：
点击平台功能菜单中的“客户服务-实名制认证”，将充电卡放于读卡器上，点击（）页面显示该卡信息。
- A、销卡
- B、补卡
- C、认证
- D、读卡
正确答案:D -
第18题：
以下哪种情况会导致客户充电卡的锁卡（）
- A、客户误操作导致充电中断
- B、系统故障导致充电中断
- C、实名制充电卡输入密码连续错误5次
- D、非实名制充电卡输入密码连续错误3次
正确答案:C -
第19题：
丰收小额贷款卡的挂失、补卡、换卡手续可在农村合作金融机构辖内任何营业网点办理。
正确答案:错误 -
第20题：
客户申请（）及（）而更换客户账号的原对账簿可继续使用。
- A、重置更换即办卡
- B、销卡
- C、挂失补卡
正确答案:A,C -
第21题：
当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡挂失业务。
正确答案:错误 -
第22题：
实名充电卡具有（）、解锁、补卡、查询功能。
- A、充值
- B、充电
- C、解灰
- D、挂失
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
实名制充电卡销卡退费，仅退至开卡人（）账户。
- A、支付宝
- B、电费
- C、银行
- D、微信
正确答案:C