国网营销部负责服务质量及（）工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作，手机APP的总体部署。A、停送电信息报送B、抢修质量C、故障抢修D、停送电信息审核
题目
国网营销部负责服务质量及（）工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作，手机APP的总体部署。
- A、停送电信息报送
- B、抢修质量
- C、故障抢修
- D、停送电信息审核
相似考题
更多“国网营销部负责服务质量及（）工作质量的监督、检查、考核、评价管理”相关问题
-
第1题：
以下属于区域经理职责内容有（）。
- A、负责对代维工作的技术支撑与指导
- B、负责对代维服务质量、代维费用核算等业务过程关键点进行稽核，有效控制代维管理风险
- C、负责代维单位现场工作量和服务质量的监督、检查、考核
正确答案:C -
第2题：
各级人民政府应当建立有公众参与的公共文化设施使用效能（）制度，公共文化设施管理单位应当根据评价结果改进工作，提高服务质量。（）
- A、监督检查
- B、效果评价
- C、考核评价
- D、指标体系
正确答案:C -
第3题：
国网基建部负责组织所管辖输变电工程设计质量评价及考核工作，核定110（66）千伏输变电工程设计质量评价及考核结果，向公司报送工程设计质量评价及考核结果。
正确答案:错误 -
第4题：
国网营销部负责制定充换电设施报装（），并对公司充换电设施报装工作实行服务监督、质量控制和管理考核；总部其他相关部门履行公司规定的专业管理职责。
- A、管理规则
- B、建章立制
- C、技术标准
- D、业务流程
正确答案:A,C,D -
第5题：
（）对建设管理单位业主项目部管理及考核工作进行评价。
- A、国网公司
- B、国网公司基建部
- C、省公司
- D、省公司级单位基建管理部门
正确答案:D -
第6题：
以下哪些是国网交流部、国网直流部质量管理职责（）
- A、对公司总部投资或直接管理的工程项目履行项目法人的质量管理职责。
- B、监督、检查、指导监理项目部的工程质量控制和“标准工艺”应用监督工作。
- C、组织相关工程基建质量检查、考核与评价。
- D、组织协调相关工程的启动验收工作，组织协调相关工程档案的移交工作。
正确答案:A,C,D -
第7题：
《国家电网公司业扩报装管理规则》第八条规定：国网（）负责制定电网设备运维检修方面的规程、制度和办法，负责对省公司的电网设备运维检修工作进行指导、监督、检查和考核。
- A、营销部
- B、发展部
- C、调控中心
- D、运检部
正确答案:D -
第8题：
市局营销部负责客户电费对账工作的（）。
- A、协调
- B、监督
- C、考核
- D、检查
正确答案:A,C -
第9题：
交通运输主管部门应充分利用（）和政府监管信息定期开展网约车服务质量测评及网约车驾驶员服务质量信誉考核工作。
- A、司机自评
- B、企业自评
- C、乘客评价
- D、同行评价
正确答案:C -
第10题：
（）负责组织所管辖输变电工程设计质量评价及考核工作，核定110（66）千伏输变电工程设计质量评价及考核结果，向公司报送工程设计质量评价及考核结果。
- A、国网基建部
- B、省公司建设部
- C、地市供电企业建设部
- D、建设管理单位
正确答案:B -
第11题：
国网基建部负责核定35千伏及以下输变电工程设计质量评价及考核结果。
正确答案:错误 -
第12题：
判断题《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗人员，需要负责组织开展全*省的特约商家服务质量监督和定期检查工作，请简述特约商家服务质量监督的方式、周期及内容。
正确答案: 根据《特约商家管理办法（试行）》要求，附加值服务岗人员要负责组织开展全*省的特约商家服务质量监督和定期检查工作，主要以“电话暗访”和“现场暗访”两种方式开展。
其中，电话暗访要求每个特约商家每年至少暗访两次，暗访内容包括：商家的联系电话是否正确、商家服务人员对合作事宜是否了解、商家服务人员是否能够准确答复鹤卡优惠内容、商家服务人员服务态度是否热情等，并在《特约商家服务质量跟踪表（电话暗访版）》中进行记录。
现场暗访要求每个特约商家每年至少暗访一次，暗访内容包括：商家联系电话、地址是否有变化、是否摆放中国人寿特约商家标识牌、工作人员是否了解合作事宜、是否了解鹤卡的优惠内容、持国寿鹤卡是否可以正常使用、享受服务、工作人员的服务态度是否主动、热情等内容，并必须填写《特约商家服务质量跟踪表（现场暗访版）》。
以便附加值服务岗人员综合上述情况，并结合特约商家的服务种类、优惠政策、使用客户数量、有无投诉等情况进行筛选。 -
第14题：
（）指导、监督地市供电企业的基建技术管理工作，并考核及评价。
- A、国网基建部
- B、省公司级单位基建管理部门
- C、经研院
- D、电科院
正确答案:B -
第15题：
国网基建部负责指导、监督和评价省、市、县公司单位基建队伍管理工作。
正确答案:错误 -
第16题：
国网基建部的管理职责主要有（）。
- A、负责220千伏规模及以上工程初步设计评审和批复
- B、建立初步设计评审和批复管理体系，制定管理制度
- C、负责初步设计评审工作的监督、考核和评价工作
- D、推动初步设计评审工作标准化、信息化管理
- E、负责110千伏输变电工程评审单位选择与监督评价
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
根据《国家电网公司网络与信息系统安全管理办法》国网安质部负责公司信息安全监督、检查和评价工作。
正确答案:正确 -
第18题：
柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价包括（）
- A、业务量
- B、工作质量
- C、服务质量
- D、业务能力
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。
正确答案:正确 -
第20题：
（）对省公司输变电工程设计质量管理工作进行监督、检查、评价。
- A、国网基建部
- B、业主项目部
- C、业主项目部经理
- D、项目负责人
正确答案:A -
第21题：
市级道路运输管理机构应当对县级道路运输管理机构组织开展的服务质量信誉考核工作进行监督检查。
正确答案:正确 -
第22题：
国网运检部负责（）省公司变电设备检修工作，协调解决相关问题。
- A、指导
- B、监督
- C、检查
- D、考核
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
国网基建部的管理职责包含指导、监督技术专业支撑单位的基建相关技术工作，并考核及评价。
正确答案:正确