影响产品质量的因素可分为哪两大类？

影响产品质量的因素可分为哪两大类？

正确答案: 影响产品质量的因素可分为两大类：
（1）技术方面的，即机器、材料和工艺；
（2）人方面的，即操作者、班组长和其他人员。
在这两类因素中，人的因素最重要。