新建站在收到玉柴办事处告知的服务信息系统YCSS的“用户名”和“密码”后，必须在5个工作日内维护该站的基本信息。录入路径顺序是（）A、“用户信息”B、YCSS主页C、“服务站通讯信息”D、点击“插入记录”维护信息
题目
新建站在收到玉柴办事处告知的服务信息系统YCSS的“用户名”和“密码”后，必须在5个工作日内维护该站的基本信息。录入路径顺序是（）
- A、“用户信息”
- B、YCSS主页
- C、“服务站通讯信息”
- D、点击“插入记录”维护信息
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参考答案和解析
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第1题：
单证录入完成后需提交上一级的用户审核，这一操作过程叫提交。在YCSS系统中单证提交的方法有（）。
A系统自动提交
B点击“审核通过”提交
C在流程记录页面点击“插入”提交
D点击“插入记录”提交
B,C
略 -
第2题：
外出安排的工作要求（）
A若接到客户要求外出救急信息，在组织外出服务的同时，在YCSS系统的“外出申报”版块录入信息，向辖区办事处申报，办事处审批归档。
B服务站根据客户对故障描述，初步做出处理意见，并及时组织人员、带好配件按《到位服务时间量化标准》[详见客户服务管理规定（附件5）]到达现场服务。
C在公路上保修作业时必须设置安全警示牌，作业结束后要对场地进行清洁处理。
D服务站想外出就出。
A,B,C
略 -
第3题：
关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。
A外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。
B服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。
C服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。
D外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。
A,B,C
略 -
第4题：
服务站为客户实施服务后，业务结束后（）小时内必需在YCSS服务系统中录入并提交（或服务站保存不提交的单证），超过时间系统将自动给予废单，不予结算。
- A、24
- B、48
- C、72
- D、36
正确答案:B -
第5题：
有关工作数量（如：每月录入的数据量）的信息是（）
- A、系统安全管理的信息
- B、系统硬件维护的信息
- C、系统运行情况的记录信息
- D、系统的网络通讯信息
正确答案:C -
第6题：
“宿州居民”数据与服务信息系统需要重新录入市民基本信息。
正确答案:错误 -
第7题：
信息系统运行维护管理包括（）
- A、信息系统运行维护中的人员管理
- B、信息系统日常运行管理
- C、信息系统数据管理
- D、信息系统维护管理
- E、信息系统运行中的IT服务管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第8题：
图书馆网上续借流程（）
- A、主页——读者信息——我的图书馆——输入校园卡号和密码——我的借阅历史——点击续借按钮
- B、主页——读者信息——我的图书馆——输入校园卡号和密码——当前阅读情况和续借——需续借书前打勾——点击续借按钮
- C、主页——读者信息——我的图书馆——输入校园卡号和密码——催还图书信息——需续借书前打勾——点击续借按钮
- D、主页——读者信息——我的图书馆——输入校园卡号和密码——预约图书信息——需续借书前打勾——点击续借按钮
正确答案:B -
第9题：
账户信息变更流程交易路径（）。
- A、客户服务
- B、账户
- C、信息维护
- D、账户基本信息
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
多选题渠道密码维护功能实现了（）A通过统一交易集中维护各类密码
B改变密码管理分散状况
C多个网银用户名、签约信息的归并
D强化控制风险
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题对于新增企业网银客户，BANCSLINK签约流程应包括（）。A客户基本信息维护、账户信息维护
B客户基本信息维护、客户服务维护
C客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护
D客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题柜员资料维护包括柜员的（）维护。A密码锁定
B密码解除
C基本信息
D权限
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
服务站为客户实施服务后，业务结束后（）小时内必需在YCSS服务系统中录入并提交（或服务站保存不提交的单证），超过时间系统将自动给予废单，不予结算。
A24
B48
C72
D36
B
略 -
第14题：
信息（资料）员职责是什么？（）
A坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任。
B认真执行《外质量信息规定》，收集各类质量信息、市场信息及同行经验，并进行整理归纳、分析、反馈.
C负责在YCSS系统录入各种单证、报告和各种信息；
D监督签定员纸板单填写情况；
E认真学习业务技术，熟悉本职工作的各项规范，不断提高工作效率。
F协助鉴定员做好故障诊断和用户沟通工作。
A,B,C,D,E,F
略 -
第15题：
在某信息系统的设计中，用户登录过程是这样的： （1）用户通过HTTP协议访问信息系统； （2）用户在登录页面输入用户名和口令； （3）信息系统在服务器端检查用户名和密码正确性，如果正确，则鉴别完成。 可以看出这个鉴别过程属于：（）
- A、单向鉴别
- B、双向鉴别
- C、三向鉴别
- D、第三方鉴别
正确答案:A -
第16题：
各级服务单位须在维护费发票开具后在（）个工作日内录入信息管理系统。
- A、3
- B、6
- C、7
- D、5
正确答案:D -
第17题：
设备管理部门的资料台帐维护人员在收到资料后，对需要在生产管理信息系统、配电地理信息系统中录入数据的，应在竣工投产前（）个工作日内在信息系统建立或变更设备的树状结构，录入或变更相应设备台帐。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:B -
第18题：
指定信息录入局，收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息，必须在接收信息后（）录入完毕。
- A、当日内
- B、次日内
- C、一个工作日内
- D、二个工作日内
正确答案:C -
第19题：
（）是由定义操作系统的用户的所有信息组成的记录。
- A、用户密码
- B、用户名称
- C、用户服务
- D、用户账号
正确答案:D -
第20题：
“用户信息”可以理解为在用户使用产品或者服务过程中收集的信息构成用户信息，包括（）
- A、IP地址
- B、用户名和密码
- C、上网时间
- D、Cookie信息
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
中小企业信贷资产风险分类初分人员负责（）等信息的录入和维护。
- A、客户基本信息
- B、财务信息
- C、担保信息
- D、合同信息
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
单选题图书馆网上续借流程（）A主页——读者信息——我的图书馆——输入校园卡号和密码——我的借阅历史——点击续借按钮
B主页——读者信息——我的图书馆——输入校园卡号和密码——当前阅读情况和续借——需续借书前打勾——点击续借按钮
C主页——读者信息——我的图书馆——输入校园卡号和密码——催还图书信息——需续借书前打勾——点击续借按钮
D主页——读者信息——我的图书馆——输入校园卡号和密码——预约图书信息——需续借书前打勾——点击续借按钮
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题账户信息变更流程交易路径（）。A客户服务
B账户
C信息维护
D账户基本信息
正确答案： A,D解析： 暂无解析