更多“若已经在故障处理报告中录入了外购件费用,则不需要在维修单中再次手”相关问题
  • 第1题:

    维修单里填写故障源件明细中处理方式为E(修复)也必须录入更换件旧件明细。()

    A

    B



  • 第2题:

    一般情况下维修单、调试单中必须上载()三方面的图片。

    A故障现象

    B故障部位

    C故障源件厂家标识/三位码

    D发动机铭牌


    A,B,C

  • 第3题:

    若已经在故障处理报告中录入了外购件费用,则不需要在维修单中再次手工录入()

    A

    B



  • 第4题:

    维修单里填写故障源件明细中处理方式为E(修复)也必须录入更换件旧件明细。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    当台站设备发生故障时,台站值班人员要填写《故障报告单》;当台站设备故障维修结束时,设备维修人员要填写《维修报告单》。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在维修过程中,发现新的问题,需要追加项目,服务顾问根据(),重新进行费用估算和交车时间预计。

    • A、《维修检查报告》
    • B、《维修手册》
    • C、《维修工单》
    • D、《质量检测报告》

    正确答案:A

  • 第7题:

    进行计划修之前需统计遗留故障,并进行分析,对能在本次修程中进行处理的遗留故障,需将其列入维修计划当中并要求相关班组进行维修处理;在本次修程中不能进行处理的遗留故障,需注明()等。

    • A、补修措施
    • B、补修时间
    • C、责任人
    • D、天气

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    工程阶段的外购件问题如何申报问题单()

    • A、先触发calllog单,然后升级为外购件问题
    • B、直接在外购件管理模块登记外购件问题
    • C、以上两种方法都可以
    • D、现场工程师直接处理,无需登记问题单

    正确答案:B

  • 第9题:

    非玉柴责任的费用服务站通过电话咨询办事处后可以正常报维修单而不需作故障处理报告单。()


    正确答案:错误

  • 第10题:

    多选题
    进行计划修之前需统计遗留故障,并进行分析,对能在本次修程中进行处理的遗留故障,需将其列入维修计划当中并要求相关班组进行维修处理;在本次修程中不能进行处理的遗留故障,需注明()等。
    A

    补修措施

    B

    补修时间

    C

    责任人

    D

    天气


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    问题单关单的说法正确的有()。
    A

    Calllog单触发的外购件问题单,先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单

    B

    直接申报的外购件问题单,直接关闭即可

    C

    Calllog单触发的外购件问题单,只需随便关闭其中一个就可以了

    D

    Calllog单触发的外购件问题单,在没有关闭外购件问题单前,可以申请延期操作


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    在重大故障报告中,省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统()。

    正确答案: 拓扑图
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    非玉柴责任的费用服务站通过电话咨询办事处后可以正常报维修单而不需作故障处理报告单。()

    A

    B



  • 第14题:

    对于()的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证(所申报的费用同对应的故障维修单一起申报)。

    A重大质量故障维修处理

    B超出服务站赔偿权限处理,

    C有拖车费用、外购件费用、调件费用、收取差价赔换等

    D外出维修住宿


    A,B,C

  • 第15题:

    维修单中更换件与旧件出现差价,可直接更换无需办事处故障处理报告申请()

    A

    B



  • 第16题:

    气门间隙过大过小,在维修单中填写的故障源件是PJ-F0999。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    客户来电反映流量扣费问题,已有故障公告属计费出错所致产生多扣流量费,并且故障公告建议直接处理费用。我们如何为客户处理。()

    • A、承诺处理费用,填写投诉工单由后台操作退费
    • B、沟通解释,执行每诉必录
    • C、沟通解释。客户认可,执行每诉必录;客户不认可有升级意见,填写隐患报备单

    正确答案:C

  • 第18题:

    检修报告的主要内容包括:()。

    • A、感官检查情况、仪器检查情况、故障分析、维修方案和维修费用
    • B、感官检查情况、仪器检查情况、其他基本情况、故障分析和维修费用
    • C、基本情况、故障分析、维修方案、工况条件、维修效果和未解的问题
    • D、基本情况、故障分析、维修方案、技术条件、维修效果和维修费用

    正确答案:D

  • 第19题:

    故障处理过程中需更换配线、板件、器材等工作时,应要注意什么?


    正确答案:更换配线必须将配线抽出核对无误后才能更换。更换板件、器材等必须进行确认与在用设备厂家、型号一致。

  • 第20题:

    在重大故障报告中,省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统()。


    正确答案:拓扑图

  • 第21题:

    维修单中更换件与旧件出现差价,可直接更换无需办事处故障处理报告申请()


    正确答案:错误

  • 第22题:

    单选题
    对于工作单,以下正确的是()。
    A

    业主投诉必须开《服务工作单》

    B

    停水停电需马上处理必须开《服务工作单》

    C

    内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》

    D

    保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    区域维修服务经理收到客户的《设备故障送修单》后须与办事处确认哪些信息。()
    A

    是否过保

    B

    是否需收取维修费用

    C

    是否可进行维修

    D

    真实的板件故障现象描述


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析