若已经在故障处理报告中录入了外购件费用,则不需要在维修单中再次手工录入()
第1题:
维修单里填写故障源件明细中处理方式为E(修复)也必须录入更换件旧件明细。()
A对
B错
第2题:
一般情况下维修单、调试单中必须上载()三方面的图片。
A故障现象
B故障部位
C故障源件厂家标识/三位码
D发动机铭牌
第3题:
若已经在故障处理报告中录入了外购件费用,则不需要在维修单中再次手工录入()
A对
B错
第4题:
维修单里填写故障源件明细中处理方式为E(修复)也必须录入更换件旧件明细。()
第5题:
当台站设备发生故障时,台站值班人员要填写《故障报告单》;当台站设备故障维修结束时,设备维修人员要填写《维修报告单》。
第6题:
在维修过程中,发现新的问题,需要追加项目,服务顾问根据(),重新进行费用估算和交车时间预计。
第7题:
进行计划修之前需统计遗留故障,并进行分析,对能在本次修程中进行处理的遗留故障,需将其列入维修计划当中并要求相关班组进行维修处理;在本次修程中不能进行处理的遗留故障,需注明()等。
第8题:
工程阶段的外购件问题如何申报问题单()
第9题:
非玉柴责任的费用服务站通过电话咨询办事处后可以正常报维修单而不需作故障处理报告单。()
第10题:
补修措施
补修时间
责任人
天气
第11题:
Calllog单触发的外购件问题单,先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单
直接申报的外购件问题单,直接关闭即可
Calllog单触发的外购件问题单,只需随便关闭其中一个就可以了
Calllog单触发的外购件问题单,在没有关闭外购件问题单前,可以申请延期操作
第12题:
第13题:
非玉柴责任的费用服务站通过电话咨询办事处后可以正常报维修单而不需作故障处理报告单。()
A对
B错
第14题:
对于()的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证(所申报的费用同对应的故障维修单一起申报)。
A重大质量故障维修处理
B超出服务站赔偿权限处理,
C有拖车费用、外购件费用、调件费用、收取差价赔换等
D外出维修住宿
第15题:
维修单中更换件与旧件出现差价,可直接更换无需办事处故障处理报告申请()
A对
B错
第16题:
气门间隙过大过小,在维修单中填写的故障源件是PJ-F0999。()
第17题:
客户来电反映流量扣费问题,已有故障公告属计费出错所致产生多扣流量费,并且故障公告建议直接处理费用。我们如何为客户处理。()
第18题:
检修报告的主要内容包括:()。
第19题:
故障处理过程中需更换配线、板件、器材等工作时,应要注意什么?
第20题:
在重大故障报告中,省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统()。
第21题:
维修单中更换件与旧件出现差价,可直接更换无需办事处故障处理报告申请()
第22题:
业主投诉必须开《服务工作单》
停水停电需马上处理必须开《服务工作单》
内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》
保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》
第23题:
是否过保
是否需收取维修费用
是否可进行维修
真实的板件故障现象描述