参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    一位旅客持登机牌导致机柜台请求更换座位,但其登机牌上序号不清,请问使用什么指令可以用座位号提取旅客信息,并使用什么指令可以更改旅客座位号为15A?(在缺省航班状态下进行)


    正确答案: 提取旅客信息FSN:座位号
    修改座位PU:1,R15A

  • 第2题:

    旅客丢失登机牌要立即补发。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    柜员卡丢失、应立即向()报告,同时登记柜员卡登记簿,查明原因后补发。


    正确答案:本机构主管

  • 第4题:

    根据《铁路旅客运输办理细则》,对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年()。

    • A、可以发售学生票
    • B、只发售三次学生票
    • C、不予发售学生票
    • D、只发售二次学生票

    正确答案:C

  • 第5题:

    失主到机场行李查询登记处办理丢失认领手续,出示机票和登机牌,填写“丢失行李登记表”。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    关于登机牌的使用,下列说法正确的是()

    • A、只限本人使用,不得转借他人
    • B、执行航班任务时必须佩戴,航前协作时必须挂在胸前
    • C、登机牌丢失后,应立即报告相关部门,进行登记补办
    • D、只能佩戴统一发放的挂链,挂链上可以附挂其他证件、照片等

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    登机牌和身份证一起构成旅客乘机的凭证。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    某旅客办完乘机手续后称登机牌丢失,值机如何处理?


    正确答案: 值机员应首先让旅客仔细查找,确实丢失登机牌,值机员在补打登机牌之前应检查旅客证件和客票,让旅客等到最后快结载时给旅客补打一张登机牌,并在乘机联上注明该旅客补打过登机牌,并在登机时重点监控该航班或通知相关工作人员注意请这位旅客最后登机。

  • 第9题:

    防止旅客在登机行进期间与外界人员()或()有碍航空安全的危险品,要检查旅客登机牌是否加盖验讫章。

    • A、接触;传递
    • B、传递;联系
    • C、联系;交换
    • D、交换;传递

    正确答案:A

  • 第10题:

    判断题
    失主到机场行李查询登记处办理丢失认领手续,出示机票和登机牌,填写“丢失行李登记表”。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    (____)离港旅客指南;(____)领取登机牌

    正确答案: N,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    根据《铁路旅客运输办理细则》,对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是()

    • A、手工卡式登机牌
    • B、机打卡式登机牌
    • C、机打A4纸样登机牌
    • D、手工A4纸样登机牌

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    对于分别就座于公务舱及经济舱的家庭旅客轮流进入公务舱换座的行为,要予以(),请旅客按照登机牌对号入座,维护公务舱其他旅客权益。


    正确答案:提示劝阻

  • 第15题:

    对学生证丢失后补发的学生证,补发后的()不予发售()票。


    正确答案:当年;学生

  • 第16题:

    由于站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失时,站、车均应填发代用票,在记事栏内注明()将款额剪断线全部剪下上报o

    • A、丢失
    • B、补发
    • C、因××原因丢失
    • D、原因、日期

    正确答案:C

  • 第17题:

    根据《铁路旅客运输办理细则》,对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    进行安全检查时的基本程序依次为()。

    • A、查验旅客身份证件、机票和登机牌,旅客通过安全门
    • B、旅客通过安全门,查验旅客身份证件、机票和登机牌
    • C、对有疑点者要用手工检查,对货邮要用X射线检查仪检查,对可疑物品要开箱包抽查或手工检查
    • D、对可疑物品要开箱包抽查或手工检查,对有疑点者要用手工检查,对货邮要用X射线检查仪检查

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    维持待检区秩序并通知旅客准备好身份证,()

    • A、客票,登机牌
    • B、登机牌,护照
    • C、客票,护照
    • D、登机牌

    正确答案:A

  • 第20题:

    紧急出口处的旅客如果要求调换座位,乘务人员应该().

    • A、告知旅客在办理登机牌的时候应该提出,机上不予更换
    • B、必须有正当理由,并征得机长同意
    • C、由于涉及到飞机配载平衡,不予更换
    • D、不问理由,立即协助旅客更换座位

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    由于站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失时,站、车均应填发代用票,在记事栏内注明()将款额剪断线全部剪下上报o
    A

    丢失

    B

    补发

    C

    因××原因丢失

    D

    原因、日期


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    对学生证丢失后补发的学生证,补发后的()不予发售()票。

    正确答案: 当年,学生
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    柜员卡丢失、应立即向()报告,同时登记柜员卡登记簿,查明原因后补发。

    正确答案: 本机构主管
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    根据《铁路旅客运输办理细则》,对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年()。
    A

    可以发售学生票

    B

    只发售三次学生票

    C

    不予发售学生票

    D

    只发售二次学生票


    正确答案: B
    解析: 暂无解析