在遇到特殊情况时可以由地空席位处理后再向上级领导汇报。
题目
在遇到特殊情况时可以由地空席位处理后再向上级领导汇报。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：
调度中心地空席位工作职责包含负责VHF电台与机组联系，传递地空需求信息。
正确答案:正确 -
第2题：
创建表可以先创建一个空表，需要时再向表中输入数据。
正确答案:正确 -
第3题：
钢水在真空处理后，真空系统破空时可以直接使用空气。
正确答案:错误 -
第4题：
收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。
正确答案:正确 -
第5题：
发现列车有人扒乘需上车清理时，必须（）处理。
- A、及时汇报上级领导后
- B、及时上前阻止
- C、在接触网停电接地后
- D、等列车停车后
正确答案:C -
第6题：
当营业厅遇到特殊情况时，营业员可以自行处理，无需上报请示。
正确答案:错误 -
第7题：
机车乘务员在遇到水害、晃车等危及行车安全的情况下，须先制动停车，再向列车调度员汇报。
正确答案:错误 -
第8题：
危机期间，对上级领导部门的传播对策不包括（）。
- A、危机发生后以最快速度向直属上级部门实事求是地报告
- B、在危机处理过程中定期汇报事态发展的状况
- C、危机处理完毕后向上级领导部门详细报告处理的经过、解决方法、事件发生的原因等情况
- D、危机处理完毕后用书面形式表示歉意
正确答案:D -
第9题：
在机组遇到紧急情况时，应先汇报后进行处理。（）
正确答案:错误 -
第10题：
单选题发现列车有人扒乘需上车清理时，必须（）处理。A及时汇报上级领导后
B及时上前阻止
C在接触网停电接地后
D等列车停车后
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题机车乘务员在遇到水害、晃车等可能危及行车安全的情况下，须先降速运行或停车，再向机务段调度室汇报。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题机车乘务员在遇到水害、晃车等危及行车安全的情况下，须先制动停车，再向列车调度员汇报。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
为了防止故障扩大，可由现场自行处理后再向调控员汇报的操作有哪些？
正确答案: 为了防止故障扩大，以下操作可由现场自行处理后立即向调控员汇报：
（1）将直接对人身有威胁的设备停电。
（2）在确知无来电可能的情况下将已损坏的设备隔离。
（3）运行中设备受损伤已对电网安全构成威胁时，根据现场事故处理规程的规定将其停用或隔离。
（4）发电厂厂用电全部或部分停电时，恢复其电源。
（5）整个发电厂或部分机组因故与电网解列，在具备同期并列条件时与电网同期并列。
（6）其它在现场规程中规定，可不待调控员指令自行处置者。 -
第14题：
在特殊情况下，经过领导的批准，可以采取空存账户现金、虚增尾箱现金的方式处理现金收付业务。
正确答案:错误 -
第15题：
钢轨焊后正火处理可以由空冷变成风冷。
正确答案:正确 -
第16题：
调度集中区段，遇到特殊情况，车站使站内无作业的列车在站内临时停车时，由车站按规定发车。
正确答案:正确 -
第17题：
机车乘务员在遇到水害、晃车等可能危及行车安全的情况下，须先降速运行或停车，再向机务段调度室汇报。
正确答案:错误 -
第18题：
防水做法中遇到空鼓现象和装饰工程中遇到空鼓现象在处理上有何不同？
正确答案:防水做法中遇到空鼓现象后比装饰工程遇到空鼓现象要求更加严格，处理更加复杂。 -
第19题：
事故处理时，当危及人身和设备安全时，值班人员可先采取必要措施再向上级汇报。
正确答案:正确 -
第20题：
电网发生异常或事故时，值班员在详细了解情况和详细检查后再向调度汇报有关情况。
正确答案:错误 -
第21题：
事故处理时，可以（）。
- A、先办理操作票，后处理
- B、先处理，后汇报
- C、等待操作票
正确答案:B -
第22题：
问答题防水做法中遇到空鼓现象和装饰工程中遇到空鼓现象在处理上有何不同？正确答案： 防水做法中遇到空鼓现象后比装饰工程遇到空鼓现象要求更加严格，处理更加复杂。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，不能做出超出自身解决范围之外的方案，对于自己当时无法答复客户的，要尽快向上级领导汇报相关情况，由上级领导做出决定性解决方案。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
客户投诉处理流程的第三步是提供解决方案。在做出客户投诉解决方案时，首先，要明确公司是否有此类处理投诉的办法和规定，如果有此类规定，应当依照公司规定为客户提供解决方案；其次，要掌握客户投诉问题的重点，分析投诉事件的严重性，是否对客户造成了经济上的损失，如果造成损失，客户希望解决的办法是什么，这些在倾听客户投诉时要记录下来；再次，在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，不能做出超出自身解决范围之外的方案，对于自己当时无法答复客户的，要尽快向上级领导汇报相关情况，由上级领导做出决定性解决方案。