若某位乘务员的座位损杯，则该乘务员应该坐在（）A、所飞机型的普通舱最后一排靠过道的座位B、离他/她负责的出口最近的旅客座位C、其它空的乘务员座位D、任意旅客座位

题目

若某位乘务员的座位损杯，则该乘务员应该坐在（）

  • A、所飞机型的普通舱最后一排靠过道的座位
  • B、离他/她负责的出口最近的旅客座位
  • C、其它空的乘务员座位
  • D、任意旅客座位
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1.当飞机在起飞阶段发现火情，飞机停稳后，当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时，乘务员大声命令旅客：“坐在座位上，不要动”并到客舱安抚旅客.此题为判断题(对，错)。

2.迎客期间，负责紧急出口监控的乘务员须在( )告知旅客此座位为紧急出口座位，向旅客强调，正常情况下不要触碰紧急出口手柄。A.关舱前B.紧急出口座位处的旅客到达其座位后第一时间C.起飞前

3.一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办?

4.为病残旅客安排的座位应尽可能地靠近客舱乘务长的位置或靠近舱出口座位处，但不可安排在应急出口座位，一排座位只能安排一名病残旅客就坐。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    安排无成人陪伴儿童机上座位的原则是( )

    A.最好是过道的位置

    B.便于乘务员照料的座位

    C.靠近机上厨房的座位

    D.最好与其他旅客相连的座位


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    客舱乘务员丧失能力后，可考虑安排在（）座位

    • A、1A、1F
    • B、2A、2F
    • C、最后一排A、F
    • D、L2门旁乘务员座位

    正确答案:B

  • 第3题：

    安排无成人陪伴儿童机上座位的原则是（）

    • A、最好是过道的位置
    • B、便于乘务员照料的座位
    • C、靠近机上厨房的座位
    • D、最好与其他旅客相连的座位

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    乘务员应对每一个坐在出口座位上的旅客确认后，在飞机起飞之前，报告乘务长。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在出口座位就座的旅客要求更换座位时，客舱乘务员不得要求其讲出理由。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    对要求特殊帮助的旅客，在其登机时，乘务长应记下该旅客的座位号。如果是出口座位，应指定一名乘务员协助。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    出口座位乘客要求更换座位时，乘务员不得要求该乘客讲明理由。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    对于占用两个座位的旅客，座位安排时要求（）

    • A、应坐在靠近地板高度出口附近的座位。不能坐在出口座位处
    • B、不受限制
    • C、可以坐在出口位置或紧急出口位置

    正确答案:A

  • 第9题：

    残疾旅客不应坐在靠出口的位置。一排座位只能安排一至两名残疾旅客就坐。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    出口座位是指旅客从该座位可以不绕过障碍物直接到达出口的座位和旅客从离出口最近的过道到达出口必经的成排座位中的每个座位。（）


    正确答案:正确

  • 第11题：

    迎客阶段，两舱乘务员需提前核对《公务舱旅客座位分布图》，提供（）。如果旅客调换座位乘务员应及时修改《公务舱旅客分布图》并报告客舱经理（乘务长）。


    正确答案:姓氏服务

  • 第12题：

    单选题
    下列有关出口座位的说明哪一种是错误的（）
    A

    客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明

    B

    在舱门关闭之前，必须对坐在应急出口座位的乘客所承担的协助者义务进行确认

    C

    对不愿承担出口座位相关义务的乘客，应当立即将该乘客重新安排在非出口座位就坐

    D

    只要乘客的年龄超过15岁均可坐在出口座位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    病残旅客的座位安排应（）。

    • A、靠近窗口的座位
    • B、靠近乘务员或靠近客舱门口的座位
    • C、靠近盥洗室和靠近紧急出口
    • D、通道边的座位

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客，客舱乘务员要求：（）

    • A、安排犬只在旅客座位处陪伴（不得占用座位）如该区域无法容纳犬只，则应调整旅客座位
    • B、不得安排在应急撤离的区域和应急出口座位的附近
    • C、完成所属旅客的个别简介
    • D、导盲犬/助听犬的头应朝向过道方向，由主人适当栓牢（允许不带口罩）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    安排在便于乘务员服务的座位的旅客有（）

    • A、轮椅旅客
    • B、普通旅客
    • C、无人陪伴儿童
    • D、盲人

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    腿部活动受限制的具备乘机条件的病患旅客，座位安排限制描述错误的是：（）

    • A、相应舱位的第一排座位
    • B、腿部活动空间大的过道座位
    • C、腿部活动空间大的应急出口座位
    • D、不得安排在过道座位

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    为无成人陪伴儿童办理乘机手续，无成人陪伴儿童的座位安排应根据以下原则（）。

    • A、安排在便于指定的随机服务员和乘务员照料的适当位置
    • B、安排在紧急出口座位
    • C、若座位满座，应安排与女旅客一起的座位
    • D、靠近机上厨房，最好是过道座位

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    当飞机在起飞阶段发现火情，飞机停稳后，当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时，乘务员大声命令旅客：“坐在座位上，不要动”并到客舱安抚旅客。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    迎客期间，负责紧急出口监控的乘务员须在（）告知旅客此座位为紧急出口座位，向旅客强调，正常情况下不要触碰紧急出口手柄。

    • A、关舱前
    • B、紧急出口座位处的旅客到达其座位后第一时间
    • C、起飞前

    正确答案:B

  • 第20题：

    在起飞和着陆过程中，客舱乘务/安全学员不得就坐旋转位置，可就坐于其余客舱乘务员座位，若无其它空余客舱乘务员座位，可就坐旅客座位或驾驶舱观察员座位。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    乘务员应在旅客登机时，确认出口座位旅客符合条件向其介绍情况。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    为保证安全运行，合格证持有人在所用每架载运旅客的飞机上，应当按照要求配备客舱乘务员，以下描述正确的是：（）

    • A、对于旅客座位数量为20至50的飞机，至少配备1名客舱乘务员；
    • B、对于旅客座位数量为51至100的飞机，至少配备3名客舱乘务员；
    • C、对于旅客座位数量超过100的飞机，在配备2名客舱乘务员的基础上，按照每增加50个旅客座位增加1名客舱乘务员的方法配备，不足50的余数部分按照50计算。

    正确答案:A,C

  • 第23题：

    A380飞机上舱有（）个乘务员座位，主舱有（）个乘务员座位。

    • A、9；13
    • B、13；9
    • C、10；12
    • D、11；11

    正确答案:A

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