首问责任制是指：当旅客询问时，热情答复，使旅客满意。当不知道答案时，（）A、告知旅客不知道B、尽力协助引领旅客到相关部门，不能对旅客说不知道C、让旅客自己寻找

题目

首问责任制是指：当旅客询问时，热情答复，使旅客满意。当不知道答案时，（）

  • A、告知旅客不知道
  • B、尽力协助引领旅客到相关部门，不能对旅客说不知道
  • C、让旅客自己寻找
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