下列哪些行为可以准入加分（）A、优质服务B、帮扶旅客C、拾金不昧D、主动报修

题目

下列哪些行为可以准入加分（）

  • A、优质服务
  • B、帮扶旅客
  • C、拾金不昧
  • D、主动报修
相似考题

1.下列哪些基团可以增加分子的荧光效率()。A、—OHB、—NH₂C、—COOHD、—NO₂

2.拾到上交现金1千-5千，物品价值5千（含）-3万的拾金不昧行为，经查属实的。可准入加分（）A、1分B、2分C、3分

3.下列哪些旅客可以安排在过道的座位（）。A、病残旅客B、无成人陪伴儿童C、犯人D、轮椅旅客

4.下列行为哪些可以使用列车停站或初起动()。A.旅客未赶上车B.到站旅客未下车C.旅客携带的儿童掉到站下D.危及旅客人身安全或行车安全

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  • 第1题：

    拾到上交现金5万（不含）以上，物品价值20万（不含）以上的拾金不昧行为，经查属实的，可准入加分（）

    • A、1分
    • B、3分
    • C、5分

    正确答案:C

  • 第2题：

    遇到老、幼、病、残、孕等特殊旅客应主动提供服务，主动服务属实将进行准入加分。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下列哪个行为方式不能强化（）。

    • A、拾金不昧
    • B、助人为乐
    • C、挑三拣四
    • D、讲文明，讲卫生

    正确答案:C

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。

    • A、主动热情、文明服务
    • B、语言文明、服务周到
    • C、主动周到、文明礼貌
    • D、主动热情、细心周到

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列哪些行为是出租车行业提倡的行为？（）

    • A、救死扶伤
    • B、拾金不昧
    • C、随意违反企业制度
    • D、雇佣无从业资格人员

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为，设立了加分项目。根据好人好事、先进事迹的程度，加分分值设置为，1分、3分、5分和（）分。

    • A、2
    • B、4
    • C、8
    • D、10

    正确答案:B

  • 第7题：

    出租汽车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

    • A、见义勇为
    • B、救死扶伤
    • C、拾金不昧
    • D、尊老爱幼

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    网约车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    经济舱配备的毛毯应尽量主动为哪些旅客提供：（）

    • A、孕妇
    • B、伤残旅客
    • C、老年旅客
    • D、睡觉旅客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
    A

    主动热情、文明服务

    B

    语言文明、服务周到

    C

    主动周到、文明礼貌

    D

    主动热情、细心周到


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    交付后客户来电报修服务接待流程（）
    A

    接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-判断保修范围-告知客户后续安排-结束通话

    B

    接听电话-主动报出公司名称-认真记录-判断保修范围-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话

    C

    接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-认真记录-确认客户报修信息-告知客户后续安排-判断保修范围-结束通话

    D

    接听电话-主动报出公司名称-聆听客户报修内容，引导客户说出具体信息-认真记录-判断保修范围-确认客户报修信息-告知客户后续安排-结束通话


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些行为将被扣除准入分（）

    • A、发生不规范服务行为
    • B、占用旅客公共资源
    • C、携带违禁物品进入隔离区
    • D、私自接受媒体采访的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    下列哪种行为将被直接扣除准入分5分。（）

    • A、在旅客区域有不雅行为的
    • B、个人违规行为导致楼内重要运行设备中断运行，影响航站楼正常运行的
    • C、野蛮使用各类设施设备的

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列哪些行为属于粗暴待客？（）

    • A、殴打旅客货主
    • B、有意设置障碍刁难旅客货主
    • C、对旅客货主生冷硬顶
    • D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    如果有多名旅客入住时，以下哪些行为是禁止的（）。

    • A、只登记一名旅客信息
    • B、没有证件的可以不登记
    • C、登记全部旅客信息
    • D、登记部分旅客信息

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    下列哪些行为属于粗暴待客？（）

    • A、与旅客发生肢体冲突
    • B、有意设置障碍刁难旅客
    • C、对旅客冷嘲热讽，言语污秽，行为粗鲁
    • D、侵害旅客人身权利的其他行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。

    • A、车容整洁，仪表端庄
    • B、礼待乘客，举止文明
    • C、明码标价，按章收费
    • D、诚实可信，拾金不昧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    网约车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

    • A、见义勇为
    • B、救死扶伤
    • C、拾金不昧
    • D、尊老爱幼

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    下列哪些行为可能导致失去工作，给自己及家庭带来损失？（）

    • A、救死扶伤
    • B、拾金不昧
    • C、擅自改动出租汽车计价器
    • D、雇佣无从业资格人员

    正确答案:C,D

  • 第21题：

    出租汽车驾驶员有（）等先进事迹的，应给予相应加分奖励。

    • A、见义勇为
    • B、救死扶伤
    • C、拾金不昧
    • D、尊老爱幼

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    搞好供电优质服务，要求向客户提供（）h电力故障报修服务。

    • A、8
    • B、12
    • C、24
    • D、36

    正确答案:C

  • 第23题：

    多选题
    下列哪些行为属于粗暴待客？（）
    A

    与旅客发生肢体冲突

    B

    有意设置障碍刁难旅客

    C

    对旅客冷嘲热讽，言语污秽，行为粗鲁

    D

    侵害旅客人身权利的其他行为


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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