讲解服务是在（）的情况下进行。A、航行情报人员认为有必要B、机组有要求C、最新的航行情报资料未公布前D、A和B都对

题目

讲解服务是在（）的情况下进行。

  • A、航行情报人员认为有必要
  • B、机组有要求
  • C、最新的航行情报资料未公布前
  • D、A和B都对
相似考题

1.“触景生情法”是导游在讲解服务中见物生情、借题发挥的讲解方法，使讲解内容与所见景物和谐统一，达到情景交融的效果。( )

2.导游讲解服务包括导游员在旅行期间的讲解服务、在旅游目的地乘车时的______和在旅游景点的______．

3.导游讲解服务，是指为旅游者提供的在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观__________的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观点的__________服务。

4.在游览活动中，全陪的主要工作是 【 】A．注意观察周围的环境B．地陪讲解不清时进行补充导游讲解C．注意听地陪的讲解，了解其服务水平D．留意旅游者的动向以免发生意外

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    下列几组中属于景区导游服务的是（）。

    A.服务准备、导游讲解、送别服务
    B.服务准备、物质准备、导游讲解
    C.物质准备、导游讲解、送别服务
    D.服务准备、物质准备、送别服务

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    导游讲解服务包括（ ）

    A.沿途讲解服务
    B.景点讲解服务
    C.同游客交谈服务
    D.专题讲解服务
    E.参观点口译服务

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第3题：

    在接待残疾人团队时，应以（）为主，（）为辅。

    • A、旅行服务和生活服务，景区讲解
    • B、景区讲解，旅行服务和生活服务
    • C、生活服务，旅行服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？


    正确答案: 一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。

  • 第5题：

    在旅行社的各项服务中，（）是其中的核心。

    • A、导游服务
    • B、讲解服务
    • C、接待服务
    • D、送客服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在游览活动中，全陪的主要工作是（）。

    • A、注意观察周围的环境
    • B、地陪讲解不清时进行补充导游讲解
    • C、注意听地陪的讲解，了解其服务水平
    • D、留意旅游者的动向以免发生意外

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。

    • A、副语言
    • B、态势语言
    • C、书面语言
    • D、讲解语言

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    多选题
    导游工作的讲解服务包括（）。
    A

    带路服务

    B

    途中讲解

    C

    景区景点讲解

    D

    翻译服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游讲解服务包括（）
    A

    旅游景点内讲解服务

    B

    沿途讲解服务

    C

    参观项目的讲解服务

    D

    会见翻译

    E

    宴会翻译


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    景区讲解员在语言准备方面，应做到()。
    A

    熟记有关专业术语的专有名词解释，不必进行通俗解释

    B

    对于民族地区的景区，讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务

    C

    对于外籍客人，外语讲解员应准备相应的书面宣传材料进行展示

    D

    熟背景区导游讲解词


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    导游讲解服务包括(    )。
    A

    沿途讲解服务

    B

    景点讲解服务

    C

    同游客交谈服务

    D

    专题讲解服务

    E

    参观点口译服务


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第13题：

    导游讲解服务主要包括（ )

    A.景点讲解服务
    B.沿途讲解服务
    C.安全提醒服务
    D.座谈口译服务
    E.访问口译服务

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第14题：

    景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）

    • A、服务准备
    • B、导游讲解服务
    • C、送别服务
    • D、环保意识讲解服务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？


    正确答案: 一是景点讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。

  • 第16题：

    讲解服务包括（）

    • A、途中讲解服务
    • B、景区景点讲解服务
    • C、旅行生活服务
    • D、食、住、行、娱、购服务
    • E、翻译服务

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    导游人员在进行讲解服务时，可以发挥想象，杜撰一些离奇的故事，以调动游客的兴趣。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    景区导游又称景区讲解员，是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员


    正确答案:正确

  • 第19题：

    导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游讲解方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为(  )。
    A

    导游讲解科学化程度高

    B

    导游讲解具有可视性

    C

    导游讲解可提供因人而异的个性化服务

    D

    导游讲解价格便宜


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    判断题
    导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    带团旅游时，导游人员的本职工作是（　　）。
    A

    导游讲解服务

    B

    旅行生活服务

    C

    导游讲解服务和旅行生活服务

    D

    导游讲解服务为主，旅行生活服务为辅


    正确答案： C
    解析：
    导游员的基本职责有：①根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；②负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源；③配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；④耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；⑤反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。导游人员的本职工作是导游讲解服务和旅行生活服务。

  • 第23题：

    判断题
    景区导游又称景区讲解员，是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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