担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内容应（）。A、足以说明旅客在飞机上不会发生声明危险B、足以说明不致传播疾病给其他旅客C、说明旅客在飞机上应服用的药物D、说明旅客在飞机上不能服用的药物

第1题：

第2题：

第3题：

团体旅客定座申请电报的标识为（）。

• A、ADV
• B、ADC
• C、TOUR
• D、RQR

正确答案:D

第4题：

关于担架旅客的处理，正确的是（）.

• A、担架旅客必须在定座时提出申请，只要有座位就可定座
• B、一般安排担架旅客先上飞机
• C、办理乘机手续时，必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
• D、航班起飞后，向有关航站拍发PFS报

正确答案:B,C

第5题：

轮椅及担架旅客乘机，购票时应向所乘航空公司提出申请，航空公司应验收旅客的诊断证明书。

正确答案:正确

第6题：

担架旅客需要在南航售票处（含客服中心）申请，定座不得迟于航班起飞前（）小时

• A、96
• B、48
• C、72

正确答案:C

第7题：

为病残旅客定座时，需在PNR中用（）注明旅客需要增加的特殊设备（如担架、轮椅、氧气等）和要求的特殊服务事项（如要求在经停站飞机停留期间留在机上等），或拍发病残旅客定座申请电报或传真给外站和联运承运人的航班座位控制部门

• A、RMK项
• B、OSI项
• C、SSR项

正确答案:C

第8题：

飞行中，担架旅客的头部应朝向机舱尾部，其担架必须由专业的机务人员负责固定。

正确答案:错误

第9题：

承运担架旅客时，在飞机上只能使用（）提供的担架

• A、旅客自己
• B、始发地机场
• C、目的地机场
• D、春秋航空公司

正确答案:D

第10题：

飞行中，担架旅客的头部应朝向驾驶舱，其担架必须固定。（）

正确答案:正确

第11题：

客户申请购汇时，应填制购汇申请书，提供有效商业单据或批件，个人客户还需提供（）。

• A、出境证明
• B、有效身份证件
• C、资产证明
• D、婚姻状况证明

正确答案:B

第12题：

第13题：

第14题：

担架旅客办理乘机手续时，必须提供有效的（）。

• A、身份证件
• B、机票
• C、特殊旅客乘机申请书
• D、诊断证明书

正确答案:A,B,C,D

第15题：

以下关于担架旅客，叙述正确的是（）

• A、每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同
• B、担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务
• C、担架旅客需要为拆卸的座位付费
• D、担架旅客的陪同人员无需购票

正确答案:A,C

第16题：

办理孕妇旅客定座时，只限申请定座，（）自由出售或随售随报。在PNR或定座电报的SSR项目中，应注明：SSR OTHS CZ NN1 PREGNANT/怀孕周期。

• A、可以
• B、申请
• C、看情况
• D、不能

正确答案:D

第17题：

担架旅客需要在南航售票处（含客服中心）申请定座不得迟于航班起飞前（）特殊情况下，在机务部门答复可安排的情况下，方可接收。接受担架旅客定座时，工作人员应先向机务部门询问担任旅客所申请航班任务的飞机能否拆座，未得到肯定答复时，不能对旅客做出任何承诺。

• A、72小时
• B、48小时
• C、12小时
• D、24小时

正确答案:A

第18题：

在处理定座的过程中，各部门需要经常交换的信息有（）。

• A、旅客方面，如旅客是无成人陪伴儿童、重要旅客等
• B、需要提供特殊服务，如轮椅、担架等
• C、定座方面，如通知航班变更等
• D、旅客的身份信息。

正确答案:A,B,C,D

第19题：

空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班，方便旅客办理电子客票变更手续。

正确答案:正确

第20题：

存款人申请开立账户时，应填制开户申请书，并提供规定的证明文件。

正确答案:正确

第21题：

当飞机加注燃油（旅客滞留在飞机上）或飞机除/防冰时，客舱乘务员应（）。

• A、应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
• B、确认旅客已按广播内容执行
• C、关闭盥洗室
• D、明确担架旅客的撤离出口

正确答案:A,B,C,D

第22题：

无定座记录旅客不包括（）。

• A、已定座的旅客
• B、持定期机票的旅客
• C、曾经定座，但由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客
• D、已定座但被错误取消的旅客

正确答案:A,B

第23题：