航班延误是怎么造成的？该怎么处理？
题目
航班延误是怎么造成的？该怎么处理？
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参考答案和解析
正确答案:
航班延误和取消一般是由于机务维护，航班调配，商务，机组等承运人的原因，天气突发事件，空中交通管制，安全检查及旅客自身原因，造成的。
门市在接到航班延误或取消的通知后，必须马上通知客人，做好解释和安抚工作，并积极为旅客办理改签和退票手续。
门市在接到航班延误或取消的通知后，必须马上通知客人，做好解释和安抚工作，并积极为旅客办理改签和退票手续。
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第1题：
按照公司《安全管理量化考核实施细则》，在以下导致航班延误的事件中，被列入安全管理量化考核范围的是：（）
- A、因天气原因导致航班延误；
- B、因流量控制原因导致航班延误；
- C、因机务排故不彻底，造成飞机二次返航延误；
- D、因地面餐食供应不及时，导致航班延误；
正确答案:C -
第2题：
由于天气原因，造成航班延误，延误4小时，航空公司可以不提供住宿
正确答案:正确 -
第3题：
某西部山区一选矿厂，把尾矿垃圾排入某行洪河道内，造成该河道淤积、堵塞，应当怎么处理？
正确答案: 根据《防洪法》第56条规定，水行政主管部门应责令其停止违法行为，限期清除所排尾矿垃圾，并可以处5万元以下罚款 -
第4题：
地陪导游员到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的时间时，被告知所接航班（车次）晚点，该怎么办？
正确答案: （1）如推迟的时间不长，地陪导游员可留在接站地点继续等候旅游团；
（2）如推迟的时间较长，应立即将情况报告接待社有关部门，听从安排。 -
第5题：
当球罐发生假液面会造成什么后果，该怎么处理？
正确答案: 发生假液面会造成计量误差，使液位计液面与球罐实际液面不符，失去操作的眼睛，易造成超安全高度等现象，甚至造成球罐超压及不可设想的严重后果
处理方法：
及时排尽液面计中存水，并对罐进行脱水，以消除假液面的现象
如果由于气温变化造成，应勤检查液位情况，正确判断液面高度 -
第6题：
简述光端机出现告警该怎么处理？
正确答案: （1）机站人员发现光端机出现告警后，应立即通过查看设备运行状态、告警类型、公务电话判断是否线路中断、所有客户业务中断，并将情况立即向网管中心和维护区主管汇报；
（2）网管中心将根据监控信息及询问机站的情况，判断出是线路还是设备故障引起的告警，若是设备故障，组织调备板更换，线路故障则通知机站、抢修队调纤或抢修。 -
第7题：
航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办？
正确答案:（1）作为一名工作人员，首先我要保持冷静的头脑，不能因为出现紧急情况而心慌着急、自乱阵脚。我会尽快找到有效的措施，控制局面，安抚乘客的情绪，以免事态进一步恶化。如，通过广播对旅客进行解释、并做出相应的承诺，让旅客放心。如果是因为我们工作上的问题而使旅客有情绪，我还会在广播中表示我们立即改正错误，尊重旅客的意见。
（2）控制局面之后，我会采取进一步的措施缓和旅客的情绪。如在候机大厅里播放舒缓的音乐，组织人员为航班延误的旅客提供茶水等简易服务。通过这些措施，一方面缓和旅客的情绪，减小解决问题的难度，另一方面也为解决问题赢取宝贵的时间。
（3）同事，我会尽快了解旅客的各种需要，提出解决建议，汇报上级领导。取得同意后，尽快实施，达到旅客的满意。比如，有些旅客可能有急事、赶时间，我会尽力为他改签其他航班；比如，有些旅客会要求退票，我也会请示上级，尽量满足；如果有外地旅客，住宿等问题不方便，我会尽量为他们联系饭店、旅馆。相信采取这些措施之后，大部门旅客的问题都会得到解决。即使有部分旅客的问题没有得到完全的解决，我也会找到妥善的措施进行安置。我相信他们会被我们的诚意感染，理解并支持我们的工作。 -
第8题：
与兄弟单位有矛盾，该怎么处理？
正确答案:（1）在工作中，和其他部门出现这样那样的分歧和矛盾是正常的。但是，我们一定要本着更好地做好工作的角度出发，积极面对和化解各种矛盾，而不能激化矛盾。
（2）召开单位内部会议，研究产生矛盾的具体原因。
（3）如果是我单位的错误引发了矛盾，我会予以纠正。
（4）如果确认是对方错误，我会在适当的时间、适当的地点以适当的方式与对方领导进行沟通，做好解释说明工作，达成共识。
（5）作为一名公务员，应该多多锻炼自己的沟通协调能力，才能成为一名优秀的公务员。 -
第9题：
当发现车头有尸虫的时候该怎么处理？
正确答案: 在喷洒预洗液的时候在有尸虫的地方喷点喷碱性1：10（漆面去污剂）洗车的时候浅色车漆可以用手套背部的网纹摩擦去除，深色车漆不可用这个方法去除，需要等洗完车后用水晶蜡去除 -
第10题：
若上菜不及时退菜，该怎么处理？
正确答案: 客人点单后楼面必须立即下单给厨房，制作时间较长的菜必须知会客人，处理情况如下：
1、如因楼面点单后下单太晚的，或未告知客人部分菜需要较长的时间制作而产生的损失，由楼面按售价赔偿。（下单时要在点菜单上注明点菜时间）
2、如因厨房制作超时，由厨房按价赔偿。财务部查实上菜时间。
3、如楼面和厨房不能确定谁的责任，则由楼面和厨房共同赔偿。 -
第11题：
问答题指出支撑做法的不妥之处；若按该支撑做法施工可能造成什么后果，怎么处理？正确答案：解析： -
第12题：
问答题地陪导游员到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的时间时，被告知所接航班（车次）晚点，该怎么办？正确答案： （1）如推迟的时间不长，地陪导游员可留在接站地点继续等候旅游团；
（2）如推迟的时间较长，应立即将情况报告接待社有关部门，听从安排。解析： 暂无解析 -
第13题：
乘运人在（）情况下需安排旅客的膳宿
- A、航空公司原因造成航班延误
- B、非航空公司原因造成航班延误
- C、在经停站发生不正常情况
- D、航班晚到
正确答案:A,C -
第14题：
由于航班延误常常由几个原因综合所致，深航给予延误补偿是以深航原因造成的延误时间累加为准。
正确答案:正确 -
第15题：
长沙用人单位使用童工造成伤害怎么处理？
正确答案: 根据我国劳动法及长沙社保条例规定，用人单位不得使用童工。如造成伤害，应由用人单位向童工或者童工的直系亲属给予一次性赔偿，赔偿标准不得低于《工伤保险条例》规定的工伤保险待遇。 -
第16题：
以下何种原因造成的航班不正常界定为工程机务原因？（）
- A、短停时发现机轮扎伤，需要更换机轮，造成飞机延误
- B、飞机出现的故障属于MEL允许保留，但机组认为需要排除，机务因排除该故障而导致航班延误
- C、飞机出现的故障属于MEL允许保留，但为了完成MEL中M项目的工作或由于航路特殊要求必须排除故障而导致航班延误
正确答案:C -
第17题：
造成显示器缺色的原因有哪些怎么处理？
正确答案: ①视频线插头松动，重新固定好插头。
②视频线插头端子断线或视频线断线，用备用视频线代替。
③控制台倒机板故障，将主控机的所有插头与控制台有关插头连接好后再更换倒机板。
④多屏图卡故障，做监控机切换，切换后更换故障的多屏图卡。
⑤显示器本身故障，更换显示器。 -
第18题：
旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。
- A、航班延误的原因（依法不能公布的除外）
- B、航班延误的时间
- C、航班延误的赔偿方法
- D、对旅客的食宿安排
正确答案:A,B,D -
第19题：
因为航班延误，造成机场千人滞留，旅客情绪激动，开始出现骚动，作为机场负责人，你怎么做？。
正确答案: （1）沉着冷静，理性对待。
（2）快速启动应急预案，用对讲机通知机场公安人员迅速赶往机场候客大厅各个关口，维持秩序，明确要求任何人不论发生任何情况，都要做到礼貌待客，不得蛮横无理，否则严惩不贷。
（3）稳定乘客的情绪，维护安定的局面。亲自到机场广播室，向滞留的乘客详细说明飞机延误的原因，并说明机场正在积极想办法，解决大家存在的实际困难，恳请大家的谅解和支持。
（4）成立几个应急事件处理小组，迅速联系附近的宾馆、医院。通过广播向滞留乘客说明机场的应对措施，公布不久就要到达的航班班次，让大家耐心等待；对于不能很快乘机而且离家比较远的乘客，劝说他们可以乘机场大巴到指定的宾馆休息；对于离家比较近但是还需要在机场滞留很久的乘客，可劝解他们乘机场大巴回家休息。同时宣布，对由于飞机延误而造成的损失，机场会严格按照国家相关规定，做出相应的补偿。
（5）事件结束后，写好书面报告，向领导汇报事情的经过和结果。同时认真总结经验教训，作为以后工作的借鉴 -
第20题：
基站GPS失锁该怎么处理？
正确答案: 1.测量GPS主控单板是否有5V左右电压输出，有则正常，无则需要更换主控单板；
2.从BTS机部GPS馈线转接头处测量馈线环路电阻值，应在1000欧姆左右，若不是，则需要分段检测，甩开室内避雷器（没用室内避雷器可跳过）检测，甩开室避雷器检测，甩开馈线检测磨茹头的阻值，哪里不正常则更换哪里；
3.若馈线进水或被压变形虽然说对测量环路阻值不会有太大影响，也要酌情处理或更换。 -
第21题：
为什么门市要填写定座单？有客人的航班延误，取消怎么办？
正确答案: 门市在定座是必须要客人填好定座单，航班有变动方便通知客人，在接到通知后要做好客人的解释工作，在允许的情况下给客人免费改签，如需要退票，为客人办理全退。 -
第22题：
茶叶做Cu，Pb.该怎么做？特别是前处理，我有微波消解仪，该怎么做呢，有什么需要注意的？
正确答案:1 如果茶叶标准物质的话，那就带茶叶标准物质做一下。
2 做铅的，注意灰化温度和原子化温度的选择。最好摸索几次，确定适宜的温度。
注意扣背景,也可以用干灰化,控制6-10%的酸度,以氢化物发生原子荧光法作,没背景的 -
第23题：
问答题长沙用人单位使用童工造成伤害怎么处理？正确答案： 根据我国劳动法及长沙社保条例规定，用人单位不得使用童工。如造成伤害，应由用人单位向童工或者童工的直系亲属给予一次性赔偿，赔偿标准不得低于《工伤保险条例》规定的工伤保险待遇。解析： 暂无解析