什么是BSP电子客票？
题目
什么是BSP电子客票？
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第1题：
国际BSP电子客票打票机的标识是（）。
- A、2-BSPI
- B、2-BSPD
- C、2-BSPD#
- D、2-BSPI#
正确答案:A -
第2题：
确认BSP电子客票出票成功的方法是（）。
- A、提取PNR，看是否有“ELECTRONIC TICKET PNR”
- B、提取PNR看是否有SSR TKNE项
- C、提取票面查看状态是否OPEN FOR USE
- D、操作TSL指令查看销售报表
正确答案:C -
第3题：
什么是《航空运输电子客票行程单》？
正确答案: 《航空运输电子客票行程单》（以下简称《行程单》）由国家税务总局监制并按照《中华人民共和国发票管理办法》纳入税务机关发票管理，是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证。旅客在购买电子客票时须注意以下事项：
旅客购买电子客票，付款后应向出票单位索取《行程单》；
《行程单》为一人一单，遗失不补；
《行程单》不能任意涂改，旅客应核对《行程单》上的姓名、证件号码等所列项目；
《行程单》不作为登机凭证，但发生变更时旅客须出示《行程单》原件；退票时旅客必须凭《行程单》原件向原售票部门提出申请；
旅客购买定期客票后未领取《行程单》，一旦又有需要，可以在客票全部航段使用后7天以内，向原出票单位申请领取。逾期则因民航系统限制，国航不负责提供。
旅客购买不定期客票后未领取《行程单》，客票又未使用的，《行程单》在一年有效期内都可以打印一次。
未满两周岁的婴儿电子客票暂不办理；
旅客须出示本人有效身份证件在规定时间内到达机场办理登机手续。 -
第4题：
在查看票面信息时，根据电子客票号码，身份证，姓名提取电子客票票面信息用什么指令？
正确答案: DETR：TN/ 票号 根据票号提取
DETR：NI/ 身份证号码
AIR/CZ 身份证号提取
DETR：NM/ 旅客姓名
AIR，CZ 姓名提取 -
第5题：
用DETR指令查看电子客票状态，显示的英文代码是什么意思？
正确答案: OPEN FORUSE 客票有效
VOID 已作废
REFOUND 已退票
CHECKIN 正在办理登机手续
USED/FLOWN 客票已使用
SUSPENDED 挂起状态，客票不能使用，需要解挂 -
第6题：
根据计算机定座系统不同，计算机定座系统销售的电子客票分为以下类型：（）
- A、ICS电子客票
- B、BSP电子客票
- C、GDS电子客票
- D、B2C电子客票
正确答案:A,C -
第7题：
BSP代理人办理因病退票后，应在该结算期内按渠道管理处要求将《航空电子客票行程单》复印件与相关病退凭证一并交给哪个相关部门（）
- A、南航结算中心公司
- B、BSP数据处理中心
- C、南航直属售票处
正确答案:B -
第8题：
BSP法的优点是什么？
正确答案:BSP法的优点在于利用它能保证MIS独立于企业的组织机构，使其具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，MIS的结构体系不会受到太大的冲击。 -
第9题：
BSP方法是什么？
正确答案:BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 -
第10题：
简述什么是企业系统规划法（BSP）？
正确答案:企业系统规划法（BSP）是一种对企业管理信息系统进行规划的结构化方法，是一种自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。它摆脱了管理信息系统对原组织结构的依从性。 -
第11题：
制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
正确答案: 制定MIS战略规划时使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 -
第12题：
问答题BSP方法的主要步骤是什么？正确答案： BSP方法的主要步骤是：
（1）描述企业的战略目标。
（2）定义过程（功能）。过程主要是指逻辑相关并能够完成管理功能的活动。
（3）定义数据库。数据类是指支持上述活动的相关数据。通常是围绕活动的输入和输出形成的数据类。（4）定义信息结构（U/C矩阵）。
（5）形成系统的功能模块。将C和与之紧密联系的U画在一个框中，这些框便构成了系统的功能模块。解析： 暂无解析 -
第13题：
什么叫中性机票（BSP）？
正确答案: BSP（BillingandSettlementPlan，简称BSP，即开账与结算计划，它是国际航协根据运输代理业的发展和需要而建立，供航空公司和代理人之间使用的销售结算系统。
BSP中性票就是由国际航协认可的代理人出售的统一规格的票证；它将代替以前由各家航空公司印制的机票。
BSP中性票由代理人销售，并通过国际航协指定的数据处理中心和清算银行进行结算和付款，从而避免了以往航空公司和代理人之间多种票证、多头结算、多次付款的复杂状况，为航空公司和代理人节约了大量开支，提高了工作效率和服务质量，也杜绝了欺诈等违规行为。据悉，迄今世界上已有280多家航空公司和4万余家代理人参与BSP的运作。
1996年4月，中国民航总局召开会议，要求国内一二类机票代理人尽快使用BSP中性票为航空公司销售。随后，以国航为代表的21家航空公司也联合致信国内代理人，声称将收回本公司的机票，敦促他们尽快使用BSP中性票。
如今，北京地区的代理人已全部使用中性票，其他主要城市的代理人也正逐步用统一规格的中性票代替以往五颜六色的各航空公司的机票，那么旅客从代理人手中拿到的中性票是什么模样的呢，它们是以蓝底红色世界地图为封面的国际客票，以白底红色中国地图为封面的国内客票，机票上统一印有国际航协（IATA.标志。 -
第14题：
电子客票的报销及电子客票行程单？
正确答案: （1）电子客票行程单全称为“航空运输电子客票行程单”，是由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。
（2）购买了电子客票的旅客凭电子客票行程单进行报销。电子客票行程单遗失不补，不能挂失。
（3）旅客可以在金色世纪网指定机场或者通过金色世纪网邮寄的方式领取。
如果您要求邮寄，我们将在航班起飞当日或次日寄出行程单，通常在7-14个工作日内送达。如果您在航班起飞后7个工作日内仍未收到邮寄的行程单，请致电金色世纪网，我们会进行相关的处理。
（4）行程单的有效打印期限为：客票全部航段未使用并查验客票状态为“open for use”状态，一年之内都可以打印，客票全段全部使用后7天内可以打印行程单。 -
第15题：
简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。
正确答案: 1、旅客申请退票时，受理单位必须查询该票是否已打印行程单。如确认已打印行程单的，必须收回行程单原件后才能办理退票；如确认未打印行程单的，在退款单空白处注明“未打印行程单”，加盖业务章，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中票联状态为“Refunded”状态后，作为退款单的附件，可直接办理退款。
2、如客票打印行程单后，发生旅客遗失行程单需要退票的，散客旅客如本人退票必须提供旅客本人身份证件复印件，如非本人退票必须代退人和旅客本人身份证件复印件，以及旅客本人签发的委托退票授权书；团队旅客必须提供申请出票单位的书面证明和代退人身份证件复印件。退票受理单位负责打印《电子客票行程单遗失声明》，填写遗失电子客票票号和行程单号，交退票人签名确认，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中状态为“Refunded”状态后，作为退款单的附件，方可进行退票。 -
第16题：
BSP电子客票改签如何操作？
正确答案: BSP电子客票改签首先确认票是否为OPEN状态，只能改同航空公司，同航线，同舱位，然后按下步顺序办理改签。
（1）以RR状态定入新的航段
（2）取消旧航段和电子客票备注项（SSRTKNE项）
（3）输入新的电子客票备注项，格式为：SSRTKNE航空公司HK1航段航班号舱位日期票号/航段序号/P1
（4）封口，用DETR指令查看是否成功改签，票状态是否为OPEN状态 -
第17题：
经过互联网销售的电子客票分为（）和（）
- A、ICS电子客票
- B、BSP电子客票
- C、B2B电子客票
- D、B2C电子客票
正确答案:C,D -
第18题：
计算机定座系统销售南航电子客票可分（）等类型。
- A、ICS电子客票
- B、BSP电子客票
- C、B2B电子客票
- D、B2C电子客票
正确答案:A,B -
第19题：
MIS系统规划方法中，企业系统规划法（BSP）的基本前提是什么，其工作步骤是什么？
正确答案: M.IS系统规划方法中，企业系统法（BSP）的基本前提是：信息支持企业运行。
步骤：
1）、是准备工作
2）、是定义企业过程，
3）、是定义数据类，
4）、是分析企业/系统关系，确定管理部门对系统的要求，
5）、是定义管理信息系统的总体结构，
6）、定义结构优先序，制定建设书和开发计划，报告结果。 -
第20题：
系统规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
正确答案:使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 -
第21题：
如果BSC_TYPE=2，则MASTERGPROC也就是BSP上具有什么功能（即在BSP上需激活什么软件进程）？（）
- A、CM，MTP，SSM
- B、CLM，SM，OMS
- C、CLM，SM
- D、CLM，SM，OMS，MTP
正确答案:C -
第22题：
BSP方法的主要步骤是什么？
正确答案: BSP方法的主要步骤是：
（1）描述企业的战略目标。
（2）定义过程（功能）。过程主要是指逻辑相关并能够完成管理功能的活动。
（3）定义数据库。数据类是指支持上述活动的相关数据。通常是围绕活动的输入和输出形成的数据类。（4）定义信息结构（U/C矩阵）。
（5）形成系统的功能模块。将C和与之紧密联系的U画在一个框中，这些框便构成了系统的功能模块。 -
第23题：
打印BSP发票行程单时，要注意什么？
正确答案: 创建行程单时，注意下行程单号和要打印的发票号一致，打印后检查4位数检测号和行程单号码一致，如不一致将会造成下票号串号。