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  • 第1题:

    电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成( )等操作。

    A.议价
    B.改转签
    C.作废
    D.出票
    E.订座

    答案:B,C,D,E
    解析:
    2006年10月16日,国际上开始实行电子机票,我国从2008年6月1起停止发售纸质机票。电子机票可以在民航售票处或联网计算机上完成订座、出票、作废、退换、改转签等操作。

  • 第2题:

    全价票在舱位允许的情况下,可以签转其他航空公司,如果南航Y舱改签东航的航班需要怎么办理?


    正确答案: 全价票在改签其他航空公司时,应征得原承运人和新承运人的同意,在新承运人航班座位允许的情况下允予签转。
    改签票由新承运人负责办理.即先由南航,东航同意签转后,在东航舱位允许的情况下,由东航协助办理改签手续,客人不补任何费用。

  • 第3题:

    担架旅客若在航班起飞后取消旅行,则所购机票()。

    • A、作废,不予改签或退票
    • B、可以签转
    • C、可以退票
    • D、可以变更

    正确答案:A

  • 第4题:

    付费选座非自愿退改签可();自愿变更可在重新购买选座服务后予以()

    • A、免费退款;不免费退款
    • B、不免费退款;免费退款
    • C、不免费退款;不免费退款
    • D、免费退款;免费退款

    正确答案:D

  • 第5题:

    商家发布的机票产品信息应与机票产品本身相符,并真实、准确、有效同时还应遵守下列哪些规定?()

    • A、应按照航空公司退改签政策如实填写退改签规定,且不得在退改签说明中增加与退改签无关的描述
    • B、发布的机票价格真实有效,禁止虚假报价、联系买家加价
    • C、所有机票产品都应提供等额行程单或发票,不得出现不能提供行程单或发票的情况
    • D、部分机票产品可以出现不能提供行程单或发票的情况

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    如果卧铺联合票改签座席时,应如何操作?


    正确答案: 收回原票,印制新票后,拿原票进入退票程序办理卧铺部分的退票,卧铺部分按退票办理,收取退票手续费,其他部分票价多退少补。

  • 第7题:

    《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明()字样。

    • A、开车后改签不予退票
    • B、始发改签
    • C、改签
    • D、开车后始发改签不予退票

    正确答案:A

  • 第8题:

    在订购航空机票特价票时,营业员应和用户说明特价票().

    • A、可以退改签
    • B、不可退改签
    • C、可以签转
    • D、不可签转

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成()等操作。
    A

    议价

    B

    改转签

    C

    作废

    D

    出票

    E

    订座


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在订购航空机票特价票时,营业员应和用户说明特价票().
    A

    可以退改签

    B

    不可退改签

    C

    可以签转

    D

    不可签转


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    航空机票()折以下为特价票,不能退改签。
    A

    7

    B

    6

    C

    5

    D

    4


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明()字样。
    A

    开车后改签不予退票

    B

    始发改签

    C

    改签

    D

    开车后始发改签不予退票


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成()等操作。

    A:议价
    B:改转签
    C:作废
    D:出票
    E:订座

    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第14题:

    BSP电子客票改签如何操作?


    正确答案: BSP电子客票改签首先确认票是否为OPEN状态,只能改同航空公司,同航线,同舱位,然后按下步顺序办理改签。
    (1)以RR状态定入新的航段
    (2)取消旧航段和电子客票备注项(SSRTKNE项)
    (3)输入新的电子客票备注项,格式为:SSRTKNE航空公司HK1航段航班号舱位日期票号/航段序号/P1
    (4)封口,用DETR指令查看是否成功改签,票状态是否为OPEN状态

  • 第15题:

    航空机票()折以下为特价票,不能退改签。

    • A、7
    • B、6
    • C、5
    • D、4

    正确答案:D

  • 第16题:

    客票非自愿换开,有签转协议但是没有互售协议航空公司如何选择航班及相应的订座舱位?()

    • A、选择相同舱位换开
    • B、选择物理舱位全价舱位订座换开
    • C、选择任意折扣舱位换开
    • D、不得签转

    正确答案:B

  • 第17题:

    自出票之日起()内未使用且符合改签条件的的国内机票,买家均可提交改签。

    • A、三个月
    • B、半年
    • C、一年
    • D、两年

    正确答案:C

  • 第18题:

    如遇卧铺联合票改签座席时,如何操作?


    正确答案: 当改签印制完新票后,进入退票程序办理卧铺部分的退票手续,卧铺部分按退票办理,其它部分票价多退少补。

  • 第19题:

    航空机票上的退改签规定中,不可签转是指()。

    • A、不能换其他航班
    • B、不能换其他航空公司
    • C、不能退票
    • D、退票收费

    正确答案:B

  • 第20题:

    旅客误机后,机票可以()

    • A、退票
    • B、改签
    • C、作废
    • D、A和B正确

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    航空机票的OK票是指(  )。
    A

    订妥了日期的机票

    B

    订妥了航班和机座的机票

    C

    联程或返程OK票,存在确认问题

    D

    订座时无优先权

    E

    一般不能改签


    正确答案: B,C
    解析:
    OK飞机票是指已经定妥日期、航班和机座的飞机票,持OK票者若在该联程或者回程站停留72小时以上,国内机票须在联程或回程航班机起飞前两天的中午12时以前,国际机票须在72小时前办理座位再确认手续,否则原定座位不予保留。

  • 第22题:

    单选题
    旅客购买机票后,可变更舱位登记的次数是()。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    航空机票上的退改签规定中,不可签转是指()。
    A

    不能换其他航班

    B

    不能换其他航空公司

    C

    不能退票

    D

    退票收费


    正确答案: A
    解析: 暂无解析