旅客应在客票有效期内提出退票，过期（）办理。

第1题：

旅客提出自愿退票，最迟应在开始旅行之日起（客票完全未使用的，从填开之日起）（）内提出，逾期不予办理。

第2题：

旅客要求退票，需在客票有效期内提出，过期将不予办理。

第3题：

旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。

第4题：

旅客由于本人原因，未能按照运输合同完成航空运输，在客票有效期内要求退票称为（）

• A、自愿退票
• B、非自愿退票
• C、申请退票
• D、提前退票

第5题：

旅客申请退票最迟要在客票（）内办理，过期不予办理

• A、有效期
• B、有效期满后三十天
• C、填开之日或乘机之日起一年
• D、票价所适用的有效期

第6题：

由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。

第7题：

完全未使用的客票换开后，旅客要求新客票退票，第一航段已经使用后，最迟应在（），申请退票

• A、开始旅行之日
• B、客票换开日
• C、原客票填开日

第8题：

旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

• A、延长；
• B、退票；
• C、换票；
• D、变铺。

第9题：

《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病要延长车票有效期时，（）有效期不办理延长，可办理退票手续。

• A、客票
• B、卧铺票
• C、空调票
• D、加快票

第10题：

自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理，网上购买的电子客票，应在网上办理退票手续。（）

第11题：

第12题：

第13题：

旅客要求退票，需在乘机前提出，过期将不予办理。

第14题：

旅客提出退票，为尽快办理退款手续，旅客除提供在有效期内的客票外，还须提交以下（）所需材料和信息。

• A、乘机人的有效身份证件原件
• B、未使用的原始票据
• C、旅客的姓名、地址和电话号码
• D、所需其它书面证明

第15题：

旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。

第16题：

旅客提出自愿退票，客票部分已使用的，最迟应在（）起十二个月内提出，逾期不予办理。

• A、旅行开始之日
• B、客票填开之日
• C、承运人规定之日
• D、旅客订票之日

第17题：

持不定期客票的旅客要求退票，应在客票有效期内到（）办理退票手续

• A、乘运人售票处
• B、原购票处
• C、承运人销售代理
• D、任一售票处

第18题：

如旅客持国际客票申请退票在（）情况下南航可拒绝退票。

• A、客票上注明“不得退票”，旅客在客票有效期内申退未使用的YQ和YR税费
• B、申请退票时未能出示有效证件或票证
• C、经计算己无余款可退
• D、旅客因病退票

第19题：

《南航旅客、行李国际运输总条件》规定：旅客要求退票，最迟应在开始旅行之日起（客票完全未使用的，在填开之日起）（）内提出。逾期不予办理

• A、30天；
• B、180天；
• C、一年；
• D、13个月

第20题：

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在（）办理。

• A、任一窗口均可办理
• B、相应的退票和改签窗口办理
• C、在车站安装有银行POS机的改签和退票窗口
• D、告之旅客须在网上办理

第21题：

《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按（）延长有效期，但最多不超过（）天，卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。

第22题：

第23题：