由于承运人原因旅客漏乘,承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票,在始发站退还全部票款,经停地扣除以使用航段票款后退票,不收手续费。

题目

由于承运人原因旅客漏乘,承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票,在始发站退还全部票款,经停地扣除以使用航段票款后退票,不收手续费。


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参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,()。

    A.适当收取退票费

    B.根据情况收取退票费

    C.均不收取退票费。

    D.经停地退票的应收取退票费


    正确答案:C

  • 第2题:

    团队旅客因病要求退票,应( )

    A.收取相应退票费

    B.客票作废

    C.在经停地退还未使用航段的票款

    D.在经停地终止旅行,未使用航段的票款不退


    正确答案:C

  • 第3题:

    国内旅客在航班的经停站自动停止旅行,应按(  )的方法处理。
    A.退未用航段票款
    B.扣已用航段票款,余款退还旅客
    C.收未用航段票款的50%退票费,余款退还旅客
    D.未用航段作废,票款不退


    答案:D
    解析:
    旅客在航班的经停地点自动终止旅行,该航班未使用航段作自动放弃,票款不退,但其他航班未使用航段的乘机联仍可作为运输或退票。

  • 第4题:

    由于旅客自身原因在始发站发生漏乘时,承运人可以选择的处理方式有 ( )。

    A.尽早安排旅客改乘后续航班
    B.按照自愿退票的规定为旅客退票
    C.旅客可乘后续航班
    D.客票作废,票款不退
    E.由承运人承担旅客因漏乘而产生的食宿费用

    答案:B,C
    解析:
    由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理,旅客可改乘后续航班,也可以按照自愿退票规定办理退票。

  • 第5题:

    关于旅客非自愿退票,正确的是()

    • A、在始发地退还全部票款,收取一定的退票费
    • B、在经停地退还全部航段的票款,不收退票费
    • C、在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
    • D、在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费

    正确答案:C,D

  • 第6题:

    旅客非自愿退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降站)提出,退还未使用航段的全部票款,但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降地)提出,退还未使用航段的全部票款,但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。此处的全部票款是指()。

    • A、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价
    • B、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额
    • C、经停地至旅客所持客票上目的地的火车票价
    • D、航班始发站正常票款与已使用航段正常票价差额

    正确答案:B

  • 第8题:

    由于南航原因造成航班不正常时,承运人可按如下方式处理:()

    • A、按非自愿退票规定办理退票
    • B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班
    • C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上,运送至原客票列明的目的地,票款差额多退少不补。
    • D、签转至其它承运人的航班上,票款差额由旅客自理

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    非自愿退票,在()不论是南航原因,还是非南航原因,均退还旅客所付的全部票款。

    • A、航班始发站
    • B、航班经停站
    • C、航班终点站
    • D、航班约定经停地点

    正确答案:A

  • 第10题:

    团体旅客因病要求退票,错误的是()。

    • A、不收取退票费
    • B、客票作废
    • C、在经停地退还未使用航段的票款
    • D、在始发地退还全部票款

    正确答案:B

  • 第11题:

    关于漏乘的规定,以下错误的是()。 

    • A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班
    • B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理
    • C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票,按自愿退票规定办理
    • D、由于航空公司原因造成旅客漏乘,应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

    正确答案:A,C

  • 第12题:

    多选题
    下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。
    A

    旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票

    B

    旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票

    C

    因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费

    D

    团体旅客误机,客票作废,票款不退

    E

    旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于旅客非自愿退票,正确的是( )

    A.在始发地退还全部票款,收取一定的退票费

    B.在经停地退还全部航段的票款,不收退票费

    C.在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费

    D.在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费


    正确答案:CD

  • 第14题:

    由于承运人原因旅客漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第15题:

    关于旅客漏乘,下列说法错误的是(  )。
    A.由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理
    B.由于旅客原因造成漏乘,旅客可改乘后续航班,但不可以办理退票
    C.由于承运人原因造成漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班
    D.由于承运人原因造成漏乘,承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用


    答案:B
    解析:
    由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理,旅客可改乘后续航班,也可以办理退票。由于承运人原因造成漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班,并承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用。

  • 第16题:

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降地)提出,退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    非南航原因在航班经停站申请非自愿退票,应退还的票款为()但所退金额不得超过原付票款金额。

    • A、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额,剩余部分全部退还给旅客。
    • B、应退还由降落站至到达站的票款,但不得超过原付票款金额,不收取退票费。如旅客所付票价为折扣票价,应按相同折扣率计退票款。
    • C、票款不退。
    • D、票款全退。

    正确答案:A

  • 第18题:

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降地)提出,退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。按照原购舱位收取退票费。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    在航班始发站,由于非南航原因引起的非自愿退票,应退还旅客所付的()票款

    • A、50%
    • B、20%
    • C、10%
    • D、全部

    正确答案:D

  • 第20题:

    国内旅客在航班的经停站自动停止旅行,应按()的方法处理

    • A、退未用航段票款
    • B、扣已用航段票款,余款退还旅客
    • C、收未用航段票款的50%,退票费,余款退还旅客。
    • D、未用航段作废,票款不退

    正确答案:D

  • 第21题:

    下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。

    • A、旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票
    • B、旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票
    • C、因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费
    • D、团体旅客误机,客票作废,票款不退
    • E、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    团队旅客因病要求退票,应()

    • A、收取相应退票费
    • B、客票作废
    • C、在经停地退还未使用航段的票款
    • D、在经停地终止旅行,未使用航段的票款不退

    正确答案:C

  • 第23题:

    判断题
    由于承运人原因旅客漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析