（），出租汽车驾驶员应当请乘客为其的服务进行评价。
题目
（），出租汽车驾驶员应当请乘客为其的服务进行评价。
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第1题：
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，对于乘客投诉或差评，网约车驾驶员以下做法错误的有。（）
- A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
- B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为
- C、不自我反省而辱骂乘客
- D、对乘客道歉
正确答案:A,B,C -
第2题：
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。
正确答案:保持微笑、语气和蔼；尽量讲普通话，使用标准服务用语；虚心听取乘客建议，不强词夺理 -
第3题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，对于乘客投诉或差评，网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是（）。
- A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
- B、对其服务做出不满意评价的乘客解释
- C、自我反省寻找原因
- D、对乘客道歉
正确答案:A -
第4题：
依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
正确答案:正确 -
第5题：
网络预约出租汽车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。
正确答案:正确 -
第6题：
网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客，不得实施报复行为。
正确答案:正确 -
第7题：
驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得（）
正确答案:为避免麻烦拒载 -
第8题：
在提供网络预约出租汽车服务时，应当向乘客提供网络预约出租汽车驾驶员的（）。
- A、姓名和照片
- B、姓名和身份证号码
- C、服务评价结果和驾驶证
- D、服务单位和电话
正确答案:A -
第9题：
乘客不按规定支付车费和应当由乘客承担的其他费用的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
正确答案:正确 -
第10题：
出租汽车驾驶员主动为乘客提供合理的建议，体现了出租汽车运营服务的互动性。
正确答案:正确 -
第11题：
乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。
正确答案:错误 -
第12题：
出租汽车驾驶员应当为乘客提供安全舒适、方便及时的服务，对乘客中的病人、（）、残疾人等优先供车。
- A、老人
- B、小孩
- C、妇女
- D、产妇
正确答案:D -
第13题：
出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。
- A、出租汽车驾驶员
- B、客运管理人员
- C、乘客
- D、执勤民警
正确答案:C -
第14题：
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
正确答案:系好安全带 -
第15题：
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。
- A、及时联系其亲属
- B、协助乘客上车
- C、为避免麻烦拒载
- D、平稳驾驶
正确答案:C -
第16题：
出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。
- A、提出对本次服务评价为优
- B、提醒拿好随身物品
- C、索要小费
- D、索取联系方式
正确答案:B -
第17题：
巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有（）
- A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
- B、巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六
- C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
- D、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
正确答案:A,C,D -
第18题：
巡游出租汽车驾驶员应当同时持有《巡游出租汽车驾驶员证》和（）。
- A、乘客监督标志
- B、服务监督标志
- C、纪律监督标志
正确答案:B -
第19题：
《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。
- A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门
- B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
- C、驾驶员、巡游出
- D、驾驶员
正确答案:A -
第20题：
乘客途中临时下车办事，留了预付款，让驾驶员等待为其继续服务，出租汽车驾驶员应该（）。
- A、在约定好的地点耐心等待
- B、拿钱走人
- C、允许乘坐其他乘客
正确答案:A -
第21题：
乘客要去的地方路况不是很好，出租汽车驾驶员应该（）。
- A、借口拒绝提供服务
- B、欺骗乘客隐瞒实情
- C、耐心为乘客提供服务
正确答案:C -
第22题：
巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（）
- A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
- B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务
- C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
- D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认
- E、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，提供网约车运营服务时，乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的，网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。
正确答案:错误