遇夜晚出城运行、运送长途乘客和乘客包车要求在外的逗留过夜，及时向所在企业报告，并到有关部门登记乘客身份，确保自身和车辆安全。（）

第1题：

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车营运中，乘客需出城的，要配合驾驶员办理（）手续。

• A、营运登记
• B、乘客登记
• C、来回登记
• D、出城登记

第2题：

《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括：（）。

• A、不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时提供协助。
• B、回答乘客询问，解决一般乘客问题，给有特殊需要的乘客提供帮助。
• C、及时更换钱箱、处理遗失车票，帮助及引导车票有问题的乘客到客服中心。
• D、及时向站长报告异常情况和问题。

第3题：

轨道交通车辆是用以运送乘客的运载工具，其供运送乘客及为乘客服务的部分称为车箱。

第4题：

行车安全一般是指地铁列车在运送乘客的过程中对（）、（）以及乘客产生作 用和影响的安全。

第5题：

下列是编辑运行计划需要掌握的资料是（）

• A、要坚持乘客路线，依靠乘客广泛听取营运情况的反映
• B、掌握客流动态，以最大限度的方便性和最少时间，安全地将乘客运送到目的地
• C、车辆进出行驶的时间、里程、交接班地点
• D、企业关于营运、服务、技术、业务等方面的经济指标和规章制度

第6题：

乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。

第7题：

客运出租汽车驾驶员在接揽出城长途业务时，应执行公安局的有关规定，到公安局指定登记地点进行登记，但乘客提出要求，可以不去登记。

第8题：

运送长途乘客或乘客包车要求在外地逗留过夜时，出租汽车驾驶员要报告其所在的（）。

• A、公安部门
• B、出租汽车企业
• C、交通部门

第9题：

运送长途乘客或乘客包车要求（）时，出租汽车驾驶员必须报告所属企业。

• A、在外地过渡
• B、夜间过隧道
• C、在外地逗留过夜

第10题：

包车经营的车辆可以招揽包车合同以外的乘客。

第11题：

第12题：

第13题：

下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。

• A、主动了解乘客需求
• B、主动帮助乘客放置和提取行李
• C、遇行动不便乘客，主动帮助山下车
• D、遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争

第14题：

乘客电梯主要用于运送乘客，所以运行（）要求严格

第15题：

行车安全一般是指地铁列车在运送乘客的过程中对（）、行车设备以及乘客产生作用和影响的安全。

第16题：

运送乘客的车辆，当乘客需要承运票据时（）

• A、应该给乘客符合规定的票据
• B、可以不给
• C、给不给无所谓

第17题：

运送长途乘客或乘客租车时要求在外地停留过夜的，驾驶员应知会所属企业，并到附近公安机关派出所登记。

第18题：

安全行车主要是指确保把乘客安全地送到目的地及自身和车辆的安全。

第19题：

乘客需要出市区或者夜间去偏远地区，驾驶员可以（）乘客随同其到公安机关办理安全登记手续，并通知驾驶员所在企业。

• A、要求
• B、不要求
• C、协商

第20题：

夜间乘客要去偏僻地区，出租汽车驾驶员可要求乘客随同到就近的公安机关或出租汽车登记点办理登记手续时，并报告其所在的出租汽车企业

第21题：

乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员正确的做法是（）。

• A、尽量满足乘客要求，将乘客送达目的地
• B、以适当理由婉言谢绝，并请乘客谅解
• C、要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，可以拒绝提供服务
• D、直接拒载

第22题：

运送长途乘客或乘客包车要求在外地逗留过夜时，出租汽车企业的车辆必须报主管部门批准

第23题：