根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。
题目
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。
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第1题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,驾驶员收钱时,应说“谢谢”。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第2题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运途中,乘客要求停车等候,驾驶员可以拒绝。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
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第3题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运途中车辆发生故障或交通事故，在起步价里程内的应免收车费。
正确答案:正确 -
第4题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：在营运服务流程中，在给乘客发票时，驾驶员应及时使用文明用语和提示语：（）。
- A、不要遗忘随身携带的物品
- B、下车请当心
- C、XX地方已经到了
- D、为您服务是我的荣幸
正确答案:A -
第5题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求交谈时，驾驶员可以不予理睬，专心开车。
正确答案:错误 -
第6题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，出租汽车行车应以快速为先，尽量节省车辆油耗。
正确答案:错误 -
第7题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求关闭音响时，驾驶员可拒绝。
正确答案:错误 -
第8题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，职业道德规范总体要求：尊重乘客，优质服务，诚信守法，爱岗敬业。
正确答案:错误 -
第9题：
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，在营运途中乘客要求停车等候时，无特殊情况不得拒绝，未到预约等候时间但驾驶员临时有事可以开车离开。
正确答案:错误 -
第10题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：十字文明用语包括：您好，请，谢谢，（），再见。
- A、对不起
- B、没关系
- C、不客气
- D、请当心
正确答案:A -
第11题：
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。
正确答案:正确 -
第12题：
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。
正确答案:正确 -
第13题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运服务流程中,在给乘客发票时,及时使用文明用语和提示语:不要遗忘随身携带的物品。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第14题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，十字文明用语包括：您好，请，谢谢，别客气，再见。
正确答案:错误 -
第15题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运途中，乘客要求停车等候，驾驶员可以拒绝。
正确答案:错误 -
第16题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运服务流程中，在给乘客发票时，及时使用文明用语和提示语：不要遗忘随身携带的物品。
正确答案:正确 -
第17题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：职业道德规范总体要求是指：尊重乘客，优质服务，诚信守法，（）。
- A、合法营运
- B、遵纪守法
- C、规范经营
- D、敬岗爱业
正确答案:C -
第18题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，可以不询问乘客，随意拼载。
正确答案:错误 -
第19题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员收钱时，应说“谢谢”。
正确答案:正确 -
第20题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员可以主动向乘客提出拼载要求。
正确答案:错误 -
第21题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，显示空车待租标志营运时，有乘客招手时，可以按照驾驶员心情是否接客。
正确答案:错误 -
第22题：
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，遇到游客，可主动介绍购物。
正确答案:错误 -
第23题：
下列哪个不属于《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语。
- A、您好
- B、请
- C、再见
- D、欢迎
正确答案:D