根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员收钱时，应说“谢谢”。

第1题：

第2题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，未使用同向载客指示牌时，不得以交接班等原因不停车，不接客。

正确答案:正确

第3题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运途中，乘客要求停车等候，驾驶员可以拒绝。

正确答案:错误

第4题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，出租汽车行车应以快速为先，尽量节省车辆油耗。

正确答案:错误

第5题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求关闭音响时，驾驶员可拒绝。

正确答案:错误

第6题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，职业道德规范总体要求：尊重乘客，优质服务，诚信守法，爱岗敬业。

正确答案:错误

第7题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，因交接班等正当原因不能提供承运服务时，驾驶员无须向乘客作出解释。

正确答案:错误

第8题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，经乘客同意，驾驶员车内可以吸烟。

正确答案:错误

第9题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，显示空车待租标志营运时，有乘客招手时，可以按照驾驶员心情是否接客。

正确答案:错误

第10题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，遇到游客，可主动介绍购物。

正确答案:错误

第11题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，驾驶员在斑马线前应当礼让行人。

正确答案:正确

第12题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。

正确答案:正确

第13题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，十字文明用语包括：您好，请，谢谢，别客气，再见。

正确答案:错误

第14题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：乘客上车之后，对于行车路径，驾驶员应（）。

• A、主动告知乘客，并由其选择
• B、看心情告不告诉乘客
• C、无需告知乘客
• D、乘客询问再告知

正确答案:A

第15题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求交谈时，驾驶员可以不予理睬，专心开车。

正确答案:错误

第16题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，可以不询问乘客，随意拼载。

正确答案:错误

第17题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。

正确答案:错误

第18题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员可以主动向乘客提出拼载要求。

正确答案:错误

第19题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，男驾驶员可以剃光头，但不能留长发。

正确答案:错误

第20题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，女驾驶员可以披头散发，但不可以穿紧身超短裙上岗。

正确答案:错误

第21题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：十字文明用语包括：您好，请，谢谢，（），再见。

• A、对不起
• B、没关系
• C、不客气
• D、请当心

正确答案:A

第22题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。

正确答案:正确

第23题：

《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，女驾驶员可以穿超短裙上岗。

正确答案:错误