下列营运要求中，哪一个选项违反驾驶员营运服务规范（）。A、营运前应检查车辆技术状况及各项车内设施正常B、在上、下客时，不应影响路人和其它车辆的通行C、使用空调季节，应提前开启空调设备，根据乘客要求随时调节D、营运过程中自行上下车窗玻璃、使用音响

题目

下列营运要求中，哪一个选项违反驾驶员营运服务规范（）。

  • A、营运前应检查车辆技术状况及各项车内设施正常
  • B、在上、下客时，不应影响路人和其它车辆的通行
  • C、使用空调季节，应提前开启空调设备，根据乘客要求随时调节
  • D、营运过程中自行上下车窗玻璃、使用音响
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1.根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运途中，乘客要求停车等候，驾驶员可以拒绝。

2.从事出租车营运服务的驾驶员，须按规定申领驾驶员《服务资格证》。

3.客运出租汽车驾驶员在营运服务时，必须携带车辆行驶证、驾驶证、营运证和服务资格证。

4.营运驾驶员必须树立（）意识。A、安全B、守法C、服务D、垄断

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  • 第1题：

    根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    营运驾驶员要树立（）、规范服务的品质意识。


    正确答案:技术过硬

  • 第3题：

    网约车驾驶员在营运过程中应按行业要求规范着装。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    出租汽车驾驶员的职业兼有（）两方面的技能要求。

    • A、驾驶和营运
    • B、驾驶和服务
    • C、营运和服务
    • D、营运和操作

    正确答案:B

  • 第5题：

    出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则。

    • A、合法经营、公平竞争
    • B、优质服务、安全营运
    • C、安全营运，公平竞争
    • D、合法经营、安全营运

    正确答案:B

  • 第6题：

    驾驶员及有关从业人员在营运服务过程中必须衣冠整洁。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    出租汽车驾驶员营运时应携带营运证件，在规定位置放置服务卡。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    网约车驾驶员除应当遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定外，还应遵守下列规定：（）

    • A、接入已取得经营许可的网约车平台公司，提供网约车营运服务
    • B、规范使用网约车服务平台和相关营运、监管设备开展服务，自居维护车辆卫星定位装置等营运、监管设备完好，不得破坏、改装；营运、监管设备功能鼓掌、损坏的，故障排除后方可营运
    • C、营运时随车携带网络预约出租汽车运输证、网络预约出租汽车驾驶员证
    • D、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得途中甩客或者故意绕道行驶

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    网络预约出租车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则

    • A、合法经营、公平竞争；
    • B、优质服务、安全营运；
    • C、安全营运，公平竞争；
    • D、合法经营、安全营运。

    正确答案:B

  • 第11题：

    出租汽车驾驶员在营运服务时，除载客至异地外，出租汽车不得跨营运区域或者在异地营运，不得异地滞留揽客


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中属于强制性标准。（）
    A

    GB18565《营运车辆综合性能要求和检验方法》

    B

    GB/T18344《汽车维护、检测、诊断技术规范》

    C

    JT/T198《营运车辆技术等级划分和评定要求》

    D

    JT/T325《营运客车类型划分及等级评定》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在营运中出租汽车驾驶员正确的做法是：（）。

    • A、在营运中可停车办私事：
    • B、无正当理由中断营运，驱赶乘客下车；
    • C、私自改变行驶路线，绕道行驶；
    • D、在不违反规定，按照乘客的路线行驶。

    正确答案:D

  • 第14题：

    营运期间，驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程，做到仪表端正、语言文明，安全驾驶、规范服务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客运出租汽车驾驶员因故不能从事营运服务时，可以由驾驶员自行安排人员帮忙营运。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    出租汽车驾驶员服务质量信誉档案中经营服务情况包括（）等情况。

    • A、营运收益
    • B、营运里程
    • C、乘客投诉
    • D、从业时长

    正确答案:C

  • 第17题：

    网约车驾驶员在营运服务中，应尽量使用（）。

    • A、方言
    • B、土语
    • C、普通话

    正确答案:C

  • 第18题：

    出租汽车驾驶员应当（）。

    • A、安全营运
    • B、文明行车
    • C、热情服务
    • D、规范收费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    《四川省营运驾驶员记分管理办法》中的道路营运驾驶员不包括城市公交、出租车驾驶员。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    网约车驾驶员在营运中（）按行业要求规范着装。

    • A、可以
    • B、随意
    • C、应当
    • D、不得

    正确答案:C

  • 第21题：

    《山东省出租汽车客运服务规范》规定了出租汽车经营者、车辆和设施、驾驶员、营运、电召、安全运行的服务内容和要求


    正确答案:正确

  • 第22题：

    出租汽车客运驾驶员应当依法经营、诚实信用、公平竞争、安全营运、（）。

    • A、规模经营
    • B、规范服务
    • C、谨慎驾驶

    正确答案:B

  • 第23题：

    《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。


    正确答案:正确

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