加强对违法违规及（）、投诉举报、乘客服务评价等信息的记录，作为出租汽车经营者和从业人员准入退出的重要依据。A、失信行为B、诚信行为C、服务质量D、信用信息

题目

加强对违法违规及（）、投诉举报、乘客服务评价等信息的记录，作为出租汽车经营者和从业人员准入退出的重要依据。

  • A、失信行为
  • B、诚信行为
  • C、服务质量
  • D、信用信息
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1.物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。A．公众投诉及处理情况B．经营活动中的违法违规行为C．企业及执（从）业人员的基本情况D．物业服务企业信用档案投诉情况E．服务质量问题及其他不良行为记录

2.建筑工人实名制诚信信息包括()。A.诚信评价B.举报投诉C.良好及不良行为记录D.考勤E.工资支付

3.注册建造师的信用档案记录应当包括的内容有()。A.行政处罚 B.建造师的自我评价 C.被投诉举报处理 D.违法违规行为 E.建造师的不良行为

4.“安管人员”违法违规行为、被投诉举报处理、行政处罚等情况应当作为不良行为按规定向社会公开。()此题为判断题(对，错)。

更多“加强对违法违规及（）、投诉举报、乘客服务评价等信息的记录，作为出”相关问题

  • 第1题：

    要充分发挥“12305”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。（ ）


    答案：错
    解析：
    旅游服务热线为“12301”。

  • 第2题：

    网络预约出租汽车平台公司和驾驶员不得中途甩客或者故意绕道行驶，不得违规收费，不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下列各项关于投诉举报，正确的是（）

    • A、投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据
    • B、投诉举报人应当提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息
    • C、投诉举报必须实名投诉举报，提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息
    • D、投诉举报人可以匿名举报或不公开投诉举报

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    跟帖评论服务提供者应当建立健全违法信息公众投诉举报制度，设置便捷投诉举报入口，及时受理和处置公众投诉举报。（）依据职责，对举报受理落实情况进行监督检查。

    • A、各级人民政府
    • B、国家和地方互联网信息办公室
    • C、各级公安机关

    正确答案:B

  • 第5题：

    被举报投诉的执法人员或烟草专卖行政主管部门没有投诉举报的违法、违规行为的，作出无违法违规行为的结论，调查的情况及结论可以通过电话等口头形式告知举报投诉人。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    通过举报和投诉，可以有效发现（）。

    • A、企业基础信息的变化情况
    • B、企业特殊信息的变化情况
    • C、企业各种经营信息的动态变化情况
    • D、企业违法违规经营的信息

    正确答案:D

  • 第7题：

    根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，对于乘客投诉或差评，网约车驾驶员以下做法错误的有。（）

    • A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
    • B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为
    • C、不自我反省而辱骂乘客
    • D、对乘客道歉

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    公安消防机构接到对消防违法行为的举报、投诉，应当（）。

    • A、填写《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》
    • B、对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉，在24小时内进行核查
    • C、对其他消防违法行为的举报、投诉，在4个工作日内进行核查
    • D、检查后填写《消防监督检查记录》
    • E、及时将核查、处理情况告知举报、投诉人

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    （）等于乘客投诉举报车次数除以运营车次数，再乘以100%。

    • A、乘客投诉举报率
    • B、计价器合格率
    • C、乘客投诉回复率

    正确答案:A

  • 第10题：

    网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    多选题
    公安消防机构接到对消防违法行为的举报、投诉，应当（）。
    A

    填写《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》

    B

    对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉，在24小时内进行核查

    C

    对其他消防违法行为的举报、投诉，在4个工作日内进行核查

    D

    检查后填写《消防监督检查记录》

    E

    及时将核查、处理情况告知举报、投诉人


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    试验检测人员信用评价中不作为扣分依据的是（）
    A

    项目业主掌握的不良信用信息

    B

    项目监理掌握的不良信用信息

    C

    质监机构检查中发现的违规行为

    D

    投诉举报的违规行为


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉，应当填写（）。

    • A、《消防监督检查记录》
    • B、《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》
    • C、《消防违法行为举报、投诉查处意见书》
    • D、《同意/不同意举报、投诉通知书》

    正确答案:B

  • 第14题：

    网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    违法有害信息举报投诉制度的设立是为了鼓励（）举报互联网违法和不良信息。

    • A、政府机关
    • B、企业
    • C、公众
    • D、互联网服务单位

    正确答案:C

  • 第16题：

    投诉处理机构申诉岗应根据投诉案件实际情况在投诉系统中录入投诉分类信息，若投诉经调查存在销售误导等业务品质问题的，还需勾选（）选项并简要说明违法违规情况

    • A、销售误导
    • B、违规违规投诉件

    正确答案:B

  • 第17题：

    如果通过收集信息发现有异常现象，或者通过受理举报投诉等渠道获得企业违法违规线索的，应启动（）程序开展调查。

    • A、案件处理
    • B、现场调查
    • C、举报投诉
    • D、调查核实

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列各项食品药品投诉举报应当不予受理并以适当方式告知投诉举报人的是（）

    • A、被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的
    • B、违法行为已经超过法定追诉时限的
    • C、无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的
    • D、应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    试验检测人员信用评价中不作为扣分依据的是（）

    • A、项目业主掌握的不良信用信息
    • B、项目监理掌握的不良信用信息
    • C、质监机构检查中发现的违规行为
    • D、投诉举报的违规行为

    正确答案:B

  • 第20题：

    根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，对于乘客投诉或差评，网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是（）。

    • A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
    • B、对其服务做出不满意评价的乘客解释
    • C、自我反省寻找原因
    • D、对乘客道歉

    正确答案:A

  • 第21题：

    网约车驾驶员提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准，可以有哪个行为？（）

    • A、途中甩客或者故意绕道行驶
    • B、违规收费
    • C、对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为
    • D、按平台公司确定价格收费

    正确答案:D

  • 第22题：

    网约车驾驶员不得有下列哪些行为（）。

    • A、违规收费
    • B、无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务
    • C、巡游揽客、站点候客
    • D、对举报、投诉和做出不满意评价的乘客实施报复行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉，应当填写（）。
    A

    《消防监督检查记录》

    B

    《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》

    C

    《消防违法行为举报、投诉查处意见书》

    D

    《同意/不同意举报、投诉通知书》


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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