乘客投诉经查属实的，根据投诉事实的性质，被投诉人有过错的，由被投诉人向投诉人赔礼道歉并赔偿损失

题目

乘客投诉经查属实的，根据投诉事实的性质，被投诉人有过错的，由被投诉人向投诉人赔礼道歉并赔偿损失

相似考题

1.下列情况，可以终结调查的有( )。A、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项B、投诉内容不具体，无法联系投诉人C、投诉人自行撤销投诉D、被投诉人严重抗议调查

2.根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括()。A、投诉人和被投诉人的名称、住址B、投诉人的投诉事项及主张C、被投诉人的答辩及请求D、调查认定的基本事实E、法院的处理意见及依据

3.《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.有具体的投诉请求 D.有具体的事实和充分的理由 E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

4.纳税人实名投诉，应当提供的资料有( )。A、被投诉人的所属单位B、被投诉个人姓名C、投诉事实、理由D、被投诉人家庭状况

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    政府采购供应商投诉的，财政部门经审查，对投诉事项做出处理决定正确的有()。

    A.投诉人撤回投诉的，终止投诉处理
    B.投诉缺乏事实依据的，驳回投诉
    C.投诉事项经查证属实的，分别按照本办法有关规定处理
    D.投诉事实未查清，中止审查
    E.投诉缺乏事实依据的，不予处理

    答案：A,B,C
    解析：
    《政府采购供应商投诉处理办法》第17条规定，财政部门经审查，对投诉事项分别作出下列处理决定：①投诉人撤回投诉的，终止投诉处理；②投诉缺乏事实依据的，驳回投诉；③投诉事项经查证属实的，分别按照本办法有关规定处理。

  • 第2题：

    根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是（）。

    • A、投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的
    • B、投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的
    • C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的
    • D、投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

    正确答案:C

  • 第3题：

    投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1-3名代表进行投诉。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    旅游投诉必须具备的条件是（）。

    • A、投诉人与投诉事项有直接利害关系
    • B、有明确的被投诉人
    • C、有具体的投诉请求、事实和理由
    • D、必须采用书面形式

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。

    • A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。
    • B、向投诉人告知处理结果。
    • C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。
    • D、向纳税人赔偿损失。

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    乘客投诉内容经查属实，被投诉人违法的，道路运输管理机构应依据法律法规，按规定程序给予行政处罚并将被投诉人刑拘。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉应当符合下列条件：投诉人与投诉事项有直接利害关系；有明确的（）、具体的（）、（）和（）。
    A

    被投诉人

    B

    投诉请求

    C

    事实

    D

    理由


    正确答案： C,D
    解析： 《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：（一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。

  • 第8题：

    多选题
    根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括（　　）。
    A

    投诉人和被投诉人的名称、住址

    B

    投诉人的投诉事项及主张

    C

    被投诉人的答辩及请求

    D

    调查认定的基本事实

    E

    法院的处理意见及依据


    正确答案： E,D
    解析：
    《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括下列主要内容：①投诉人和被投诉人的名称、住址；②投诉人的投诉事项及主张；③被投诉人的答辩及请求；④调查认定的基本事实；⑤行政监督部门的处理意见及依据。

  • 第9题：

    单选题
    以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？（）
    A

    投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

    B

    投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

    C

    投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

    D

    投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉，税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理；投诉事实不成立的，对投诉人进行批评。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。
    A

    认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。

    B

    向投诉人告知处理结果。

    C

    投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。

    D

    向纳税人赔偿损失。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    纳税人实名投诉，应当提供的资料有（）。
    A

    被投诉人的所属单位

    B

    被投诉个人姓名

    C

    投诉事实、理由

    D

    被投诉人家庭状况


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉，税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理；投诉事实不成立的，对投诉人进行批评。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    旅游投诉应当符合下列条件（）。

    • A、投诉人年满十八周岁
    • B、有具体的投诉请求
    • C、有具体的投诉事实
    • D、投诉人与投诉事项有直接利害关系
    • E、有明确的被投诉人

    正确答案:B,C,D,E

  • 第15题：

    以下哪个选项不是投诉处理决定应当包括的主要内容（）：

    • A、投诉人和被投诉人的名称、住址
    • B、投诉人的投诉事项及主张
    • C、对被投诉人的行政处罚
    • D、调查认定的基本事实

    正确答案:C

  • 第16题：

    因不可抗力致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定： 纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    多选题
    旅游投诉书应当载明（　　）等事项。
    A

    投诉人的姓名、性别、国籍

    B

    投诉人的通讯地址、联系电话

    C

    投诉人的单位

    D

    被投诉人的名称、所在地

    E

    投诉的要求、理由及相关的事实根据


    正确答案： E,D
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第十一条规定，旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：①投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；②被投诉人的名称、所在地；③投诉的要求、理由及相关的事实根据。

  • 第19题：

    判断题
    《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定： 纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列关于投诉人权利的说法，正确的有（　　）。
    A

    投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解

    B

    投诉事项比较简单的，也必须采取书面形式进行投诉

    C

    投诉人可以委托代理人投诉

    D

    投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

    E

    投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限


    正确答案： A,C
    解析：
    B项，《旅游投诉处理办法》第十二条规定，投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉。

  • 第21题：

    多选题
    下列情况，可以终结调查的有（）。
    A

    投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项

    B

    投诉内容不具体，无法联系投诉人

    C

    投诉人自行撤销投诉

    D

    被投诉人严重抗议调查


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于投诉人权利的说法，正确的有（　　）。
    A

    投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解

    B

    投诉事项比较简单的，可以口头投诉

    C

    投诉人可以委托代理人投诉

    D

    投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

    E

    投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限


    正确答案： E,C
    解析：
    A项，《旅游投诉处理办法》第二十三条规定，在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。B项，该法第十二条规定，投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉。CE两项，该法第十三条规定，投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。D项，该法第十四条规定，投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。

  • 第23题：

    多选题
    旅游投诉应当符合下列条件（）。
    A

    投诉人年满十八周岁

    B

    有具体的投诉请求

    C

    有具体的投诉事实

    D

    投诉人与投诉事项有直接利害关系

    E

    有明确的被投诉人


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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