下列哪些属于交通服务文明用语（）A、这是上面定的，关我什么事B、您好，谢谢，再见C、别问我，我不清楚

题目

下列哪些属于交通服务文明用语（）

  • A、这是上面定的，关我什么事
  • B、您好，谢谢，再见
  • C、别问我，我不清楚
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1.在岗时使用下列文明用语正确的是( )。A.您好 请 谢谢 对不起 再见B.喂 再见 那位 这位C.您好 再见 谢谢 快走D.嘿 你好 不好意思

2.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。此题为判断题(对，错)。

3.准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。A.对不起、再见B.抱歉、再见C.对不起、再会

4.《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

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  • 第1题：

    根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，十字文明用语包括：您好，请，谢谢，别客气，再见。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    十字文明用语：（）。

    • A、你好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起
    • E、您好
    • F、再见

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第3题：

    准确使用“请、您好、谢谢、（）”等文明用语。

    • A、抱歉、再见
    • B、对不起、再会
    • C、对不起、再见

    正确答案:C

  • 第4题：

    话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。

    • A、再见
    • B、您好
    • C、你好
    • D、谢谢

    正确答案:B

  • 第5题：

    客运工作中，要使用的十字文明用语包括：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、对不起、谢谢、再见”。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"


    正确答案:正确

  • 第9题：

    兴业银行“十三字”文明用语是（）

    • A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
    • B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
    • C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
    • D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

    正确答案:D

  • 第10题：

    属于十字文明用语的是（）

    • A、您，同志，谢谢
    • B、对不起，您好，谢谢
    • C、您好，先生，再见
    • D、您好，谢谢

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    兴业银行“十三字”文明用语是（）
    A

    您好、请、对不起、不好意思、谢谢您

    B

    您好、请问、欢迎光临、对不起、再见

    C

    您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您

    D

    您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    属于十字文明用语的是（）
    A

    您，同志，谢谢

    B

    对不起，您好，谢谢

    C

    您好，先生，再见

    D

    您好，谢谢


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于文明用语的是（）

    • A、请，您好，对不起，谢谢，再见
    • B、上面都写着呢，自己看去
    • C、不用谢，请慢走
    • D、对不起，打扰您一下

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    不属于十字文明用语的一组是（）。

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜
    • C、请、您好、感谢、对不起、再见
    • D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    属于服务忌语的一项是（）。

    • A、您好
    • B、再见
    • C、我不懂
    • D、谢谢

    正确答案:C

  • 第16题：

    文明用语中的“十字”用语指（）。

    • A、您好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起
    • E、再见

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、不知道、谢谢、再见”。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

    • A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”
    • B、“请、您好、谢谢”
    • C、“请、您好、再见”
    • D、“您好、谢谢、再见”

    正确答案:A

  • 第19题：

    十字文明服务用语为：（）

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、谢谢、不客气、再见
    • C、您好、请、谢谢、对不起、走好
    • D、您好、好、谢谢、对不起、再见

    正确答案:A

  • 第20题：

    十一字文明用语有（）。

    • A、您；您好
    • B、请；谢谢
    • C、对不起；再见

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    出租汽车驾驶员通常说的“三句话”文明用语，按服务先后顺序表述正确的是（）。

    • A、谢谢、您好、拜拜
    • B、您好、去那里、谢谢
    • C、您好、谢谢、再见
    • D、您好、再见、请带好行李

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    十字文明服务用语为：（）
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、谢谢、不客气、再见

    C

    您好、请、谢谢、对不起、走好

    D

    您好、好、谢谢、对不起、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
    A

    “请、您好、谢谢、对不起、再见”

    B

    “请、您好、谢谢”

    C

    “请、您好、再见”

    D

    “您好、谢谢、再见”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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