客户出现事故后可向保险公司进行报案的部门是（）A、理赔部门B、客户服务中心C、保险公司的经营单位D、以上部门都可以

题目

客户出现事故后可向保险公司进行报案的部门是（）

  • A、理赔部门
  • B、客户服务中心
  • C、保险公司的经营单位
  • D、以上部门都可以
相似考题

1.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。( )

2.保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程理阶段的过程被称为( )。A初审B立案C核定D报案

3.在人寿保险公司的操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程称为()。A、报案B、索赔C、理赔D、接案

4.保险公司核赔部门受理客户索赔申请,进行登记和编号,使案件进入正式的处理阶段的地程被称为( )A、报案B、立案C、初审D、核定

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  • 第1题：

    保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为()。

    A、报案

    B、立案

    C、初审

    D、核定


    参考答案：B

  • 第2题：

    保险经纪机构接到客户报案后,尽快通知保险公司或指导客户向保险公司报案。

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    客户出现事故后进行报案的方式有()

    A.上门报案

    B.电话报案

    C.传真报案

    D.以上方式都可以


    正确答案：D

  • 第4题：

    客户出现事故后可向保险公司进行报案的部门是()。

    A.理赔部门

    B.客户服务中心

    C.保险公司的经营单位

    D.以上部门都可以


    正确答案：D

  • 第5题：

    以下关于意外险理赔操作正确的是?

    A.交接后处理保险理赔同事

    B.引导客户自行联系保险公司报案


    参考答案：B

  • 第6题：

    保险公司在接到事故报案后，第一步是对事故进行（）。

    • A、损失评估
    • B、查勘
    • C、制定定损单
    • D、理赔

    正确答案:B

  • 第7题：

    保险公司在接到报案时应当及时登记录入，在客户的要求下向客户提供全面、详细的理赔指引


    正确答案:错误

  • 第8题：

    保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（）。

    • A、报案

    正确答案:B

  • 第9题：

    发现货物被盗、火灾等情况，发现单位（人）应立即向（）报案。

    • A、保险公司
    • B、公安部门
    • C、安全监督管理部门
    • D、消防部门

    正确答案:B,D

  • 第10题：

    单选题
    发生农机事故，造成人员死亡的，应当向事故发生地（）报案。
    A

    卫生医疗部门

    B

    保险公司

    C

    公安机关

    D

    安全生产监管部门


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（　　）。[2013年3月真题]
    A

    报案

    B

    立案

    C

    初审

    D

    核定


    正确答案： D
    解析：
    立案是指保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程。立案过程包括索赔资料的提交、索赔资料受理、立案条件、立案处理四个阶段。

  • 第12题：

    单选题
    保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为
    A

    报案

    B

    立案

    C

    初审

    D

    核定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》,各公司应将接报案统一集中至()管理。

    A、市级以上机构

    B、省级以上机构

    C、中支理赔部门

    D、省公司理赔部门


    参考答案：B

  • 第14题：

    保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（ ）

    A、报案

    B、立案

    C、初审

    D、核定


    参考答案：B

  • 第15题：

    保险公司在接到事故报案后，第一步是对事故进行()。

    A.损失评估

    B.查勘

    C.制定定损单

    D.理赔


    正确答案：B

  • 第16题：

    客户发生了意外事故前来理赔，要求将发票拿回自己单位报销，作为理赔人员该如何处理?

    A、一张发票只能用一个地方，你要么申请理赔，要么拿回单位报销，只能选择一样

    B、那你就拿发票复印件过来申请理赔就可以了

    C、你可以先在单位报销，报销结束后再到我们保险公司申请剩余部分的理赔，但是必须提供原始发票的复印件，且发票上必须有单位报销部门印章，另外须单位报销部门出具关于其本次报销情况的证明(须有“报销多少，原件已在单位留存所用”等字样)。这种做法原则上是不可以的，是公司本着为客户服务的角度来考虑才允许这么做的。

    D、你可以先在单位报销，报销结束后再到我们保险公司申请剩余部分的理赔，但是必须提供原始发票，且发票上必须有单位报销部门印章，另外须单位报销部门出具关于其本次报销情况的证明(须有“报销多少”等字样)。


    参考答案：C

  • 第17题：

    发生农机事故，造成人员死亡的，应当向事故发生地（）报案。

    • A、卫生医疗部门
    • B、保险公司
    • C、公安机关
    • D、安全生产监管部门

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户在发生事故后应及时向保险公司报案，报案方式有（）

    • A、告知销售人员
    • B、拨打95519
    • C、前往柜面
    • D、网络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    保险专业代理机构处理投诉应及时、有效，包括（）

    • A、遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作
    • B、建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户
    • C、及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录
    • D、接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    发生保险事故后，应先向保险公司报案还是向交警部门报案？


    正确答案:对于不涉及人伤和第三方物损、且事故责任清楚的小额交通事故，可先向承保的保险公司报案，如果事故责任清楚或单方面事故，根据现场情况，可以不需要交警部门出具事故责任认定书，这样客户的理赔会更加方便和快捷。

  • 第21题：

    客户出现事故后进行报案的方式有（）

    • A、上门报案
    • B、电话报案
    • C、传真报案
    • D、以上方式都可以

    正确答案:D

  • 第22题：

    问答题
    发生保险事故后，应先向保险公司报案还是向交警部门报案？

    正确答案： 对于不涉及人伤和第三方物损、且事故责任清楚的小额交通事故，可先向承保的保险公司报案，如果事故责任清楚或单方面事故，根据现场情况，可以不需要交警部门出具事故责任认定书，这样客户的理赔会更加方便和快捷。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（）。
    A

    报案


    正确答案： A
    解析： 立案是指保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程。立案过程包括索赔资料的提交、索赔资料受理、立案条件、立案处理四个阶段。

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