保险估损人员在对一辆事故车进行现场查勘时，发现其车牌号与行驶证中的牌号不同，对于这种情况，以下哪个说法中（）是正确的。A、只要其保险合同在有效期内就应当正常赔偿B、应当先教育车主，然后再理赔C、应当先查验是否有合法的号牌，然后再决定是否理赔D、应当保留好证据，不予理赔

题目

保险估损人员在对一辆事故车进行现场查勘时，发现其车牌号与行驶证中的牌号不同，对于这种情况，以下哪个说法中（）是正确的。

  • A、只要其保险合同在有效期内就应当正常赔偿
  • B、应当先教育车主，然后再理赔
  • C、应当先查验是否有合法的号牌，然后再决定是否理赔
  • D、应当保留好证据，不予理赔
相似考题

1.保险公估人对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算等属于理赔公估。理赔公估中现场查勘的工作包括()等。A.明确是否全损或是否可以修复B.明确是否有第三者责任情况存在C.明确保险财产的损失程度D.明确修复费用是否超过财产的实际价值

2.机动车辆保险赔偿的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行( )A.现场查勘B.理算C.核损D.定损

3.以下理赔人员的业务操作不恰当的是：A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车，否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音。

4.保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是( )。A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

更多“保险估损人员在对一辆事故车进行现场查勘时，发现其车牌号与行驶证中的牌号不同，对于这种情况，以下哪个说法中（）是正确的。A、只要其保险合同在有效期内就应当正常赔偿B、应当先教育车主，然后再理赔C、应当先查验是否有合法的号牌，然后再决定是否理赔D、应当保留好证据，不予理赔”相关问题

  • 第1题：

    理赔公估中现场查勘的工作包括（ ）等。

    A. 确定保险财产的损失程度

    B. 查明是否有第三者责任情况存在

    C. 确认是否全损或是否可以修复

    D. 确认修复费用是否超过财产的实际价值


    参考答案：B

  • 第2题：

    新车险理赔系统的理算前置功能由以下哪个环节决定是否发起( )?

    A.查勘

    B.立案

    C.定损

    D.核损


    参考答案：D

  • 第3题：

    保险公司对于车上货物损失的处理是（）

    • A、对事故中受损、丢失以及遭哄抢的货物进行清点定损理赔
    • B、对事故中受损、丢失的货物进行清点定损理赔
    • C、只对事故中受损的货物进行清点定损理赔
    • D、对事故中受损、丢失、盗窃的货物进行清点定损理赔

    正确答案:C

  • 第4题：

    车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。

    • A、报案环节
    • B、查勘估损环节
    • C、理算缮制环节
    • D、单证接受环节

    正确答案:D

  • 第5题：

    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。

    • A、理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付
    • B、对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理
    • C、理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置
    • D、理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响

    正确答案:B

  • 第6题：

    机动车辆保险赔偿的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行（）

    • A、现场查勘
    • B、理算
    • C、核损
    • D、定损

    正确答案:A

  • 第7题：

    理赔公估中现场查勘的工作包括（）等。

    • A、确定保险财产的损失程度
    • B、查明是否有第三者责任情况存在
    • C、确认是否全损或是否可以修复
    • D、确认修复费用是否超过财产的实际价值

    正确答案:B

  • 第8题：

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，以下说法错误的是（）。

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第9题：

    保险公估人对出险后的保险标的进行的查勘、检验、估损及理算等属于理赔公估。理赔公估中现场查勘的工作包括（）等。

    • A、明确是否全损或是否可以修复
    • B、明确是否有第三者责任情况存在
    • C、明确保险财产的损失程度
    • D、明确修复费用是否超过财产的实际价值

    正确答案:B

  • 第10题：

    一辆自动变速器汽车在碰撞后出现变速器换档发闯的现象，估损人员对于这种问题的正确处理方式是（）。

    • A、应当在估损单中加上自动变速器检测费用
    • B、应当在估损单中加上自动变速器的维修费用
    • C、应当与车主就变速器拆解检查费用协商一致后进行拆解检查
    • D、换档发闯是由变速器磨损造成的，不在理赔范围内，不予理赔

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    机动车辆保险赔偿的理赔流程中，接受出险通知后应当首先进行（）。
    A

    现场查勘

    B

    理算

    C

    核损

    D

    定损


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于车损鉴证与保险理赔的说法中，正确的有（　　）。
    A

    与保险理赔不同，车损鉴证主要为当事人、交警、法院协调处理事故损失提供依据

    B

    车损鉴证遵循的原则是合法、科学、客观、公开；而保险理赔遵循的原则是保险利益、损害补偿、法律规定等

    C

    车损鉴证的程序为现场勘验、审定保险责任、确定损失与赔偿三个阶段；而保险理赔的程序为准备、现场勘验、评定估算等三个阶段

    D

    车损鉴证的范围为车辆、车载货物、交通设施和第三人财产的直接损失；而保险理赔除要考虑直接损失外，还要考虑其他损失如人身伤害、施救费用等

    E

    二者是紧密相连的，前者可以为后者确定损失和赔偿提供技术方面的某些资料


    正确答案： D,E
    解析： C项，车损鉴证的程序为准备、现场勘验、评定估算等三个阶段；而保险理赔的程序为现场勘验、审定保险责任、确定损失与赔偿三个阶段。

  • 第13题：

    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确( )

    A.理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付

    B.对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理

    C.理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置

    D.理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响


    参考答案：B

  • 第14题：

    在接报案、查勘、定损、理算、核赔等环节发现应当拒赔的情节后，理赔人员应当提出拒赔意见，并及时通知被保险人。 ( )


    参考答案：正确

  • 第15题：

    已购买过增额交清保险的保险合同，失效期间出险的（）

    • A、对所有保额进行理赔
    • B、只对增额部分进行理赔
    • C、只对原保额进行理赔
    • D、不予理赔

    正确答案:B

  • 第16题：

    对于单案查勘理赔费（包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费）超过500元的赔案，其查勘理赔费须由（）审批。

    • A、分公司核赔人
    • B、小额核赔人
    • C、核损员
    • D、分公司首席核赔人

    正确答案:D

  • 第17题：

    团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。

    • A、①②③④
    • B、①③②④
    • C、④①②③
    • D、④②③①

    正确答案:C

  • 第18题：

    保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，对此理解不正确的是（）

    • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
    • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
    • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
    • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列哪项属于理赔公估中现场查勘的工作？（）

    • A、施救整理费用理算
    • B、查明是否有第三者责任情况存在
    • C、确认是否全损或是否可以修复
    • D、对受托案件进行大致的评估，对属于保险公估范围之内的业务登记立案

    正确答案:B

  • 第21题：

    事故车定损应当严格按照规定的流程进行，该流程的目标是（）。

    • A、达到最快的定损理赔速度
    • B、确保保险人满意
    • C、确保被保险人满意
    • D、准确负责、合理赔付

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。
    A

    ①②③④

    B

    ①③②④

    C

    ④①②③

    D

    ④②③①


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪项属于理赔公估中现场查勘的工作？（）
    A

    施救整理费用理算

    B

    查明是否有第三者责任情况存在

    C

    确认是否全损或是否可以修复

    D

    对受托案件进行大致的评估，对属于保险公估范围之内的业务登记立案


    正确答案： B
    解析： 理赔公估中现场查勘的工作包括：①查明保险事故发生的原因，是否有除外责任因素的介入，是否有第三者责任情况存在；②清点现场未受损的财产，查清保险标的与受损财产之间的关系，进行损失定量等。

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