汽车美容是指专业的（）人员，根据汽车各部位材质的不同，有针对性地选用不同的美容护理产品，利用专业的（），按照一定程序的操作工艺，对汽车进行全新的护理。

正确答案：内饰美容

正确答案：外部作业人员注意事项有： 　　（1）应穿戴工作装、不得佩戴首饰、手表等物件，身上配物及纽扣不得与漆面　　接触，防止划伤漆面。 　　（2）美容工具在操作过程中，非工作部分不得与漆面接触。 （3）大多的美容材料为碱性，使用过程中应注意安全。 （4）不同品牌的美容产品应按使用说明进行不同的操作。

正确答案：车型 车况 使用环境 使用条件

正确答案：【1】取稳避灾：做不好没关系，不要做坏了；急于求成是很多人容易犯的毛病。除非你 对产品和汽车的内外饰都十分精通，急躁是造成事故的主要因素。汽车美容的事故都是严重的，因为车本身的价值高。如果在研磨中把车漆磨透了，这辆车必须重新 喷漆！所以当遇到难题时，一定要不耻下问。 　　 【2】取轻避重：能用轻的就不用重的；怎样才能做到取稳避灾呢？最关键的是产品的选 择，能用柔和型产品时就不用强力的，能用微切就不用中切，能用稀释的就不用浓 缩的，能用低速就不用高速，能用劲小的就不要用大力，只要能把活干好，轻的永 远比重的强。 　　 【3】取专业避零售：既然轻的比重的强，我们就应从轻的试起，但怎么区分呢？专业人 员不应从产品的名称上去理解产品，而应从产品的特性上去理解。轮胎清洗剂和以 动机清洗剂对普通消费者来说是两种完全不同的产品，但对专业人员来说，它们都 是用来去油的。发动机清洗剂的去油性强，因它通常比轮胎要脏。了解了这一点， 专业人员也可用轮胎清洗剂来清洗不太油的发动机。反过来讲，我们能否用发动机 清洗剂去清洗煤气炉呢？举例有三种内饰清洗保护剂：丝绒清洗剂、化纤清洗剂和 地毯清洗剂。作为专业人员马上就应意识到丝绒清洗剂是最柔和的，因为丝绒最娇 气：化纤其次：地毯清洗剂是最强的。遵循前两条专业护理的原则：取稳避灾、取 轻避重，在清洗内饰时，就可以用丝绒清洗剂清洗整个内饰，包括化纤地毯。如果 都干净了也就没必要用强力的了。你会发现柔和的产品能包揽绝大多数的工作，因 此用量也最大。当柔和型不行时，再找强力的。这一原则在洗车、研磨，内饰工序 同样适用。 　　 【4】取精细避粗活：专业美容是细活儿，仅次于艺术品的制做。边边角角的污点能毁坏 整体形象。精益求精是专业美容争取回头客的法宝。 　

正确答案：B C D

正确答案：车身清洗 开蜡打蜡 研磨抛光 封釉 镀膜

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