因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，办理退票手续，并免收退票费。
题目
因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，办理退票手续，并免收退票费。
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第1题：
患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票处理。
- A、收取50％退票费
- B、收取30％退票费
- C、收取20％退票费
- D、免收退票费
正确答案:D -
第2题：
持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。
正确答案:正确 -
第3题：
患病旅客的陪伴人员（不多于2人）要求退票，应与患病旅客同时办理退票手续，（）
- A、不可退票
- B、免收退票费
- C、航班起飞前收20％的退票费
- D、航班起飞后收50％的退票费
正确答案:B -
第4题：
在发站，因承运人责任致使旅客退票时，退还全部票价，不收退票费。
正确答案:正确 -
第5题：
因承运人责任致使旅客退票时按何规定办理，不收退票费？
正确答案: 1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。 -
第6题：
《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，同时产生应补收时不补收。但收取退票费。
正确答案:错误 -
第7题：
因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。（部竞赛题）
正确答案:正确 -
第8题：
单选题下述说法错误的是：（）。A旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，免收退票费
B旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，但计收退票费
C旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，免收退票费
D旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，但计收退票费
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，办理退票手续，并免收退票费。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题在发站，因承运人责任致使旅客退票时，退还全部票价，不收退票费。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题《客规》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票按哪些规定办理，不收退票费？正确答案： （1）在发站，退还全部票价。
（2）在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
（3）在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
（4）空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。解析： 暂无解析 -
第13题：
旅客因病要求退票需提供（），免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，应与（）同时办理，免收退票费。
正确答案:县级（含）以上医疗单位出具的医生诊断证明；患病旅客 -
第14题：
由于承运人的原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人不得收取退票费。
正确答案:正确 -
第15题：
在购买国内团队客票后，如自愿要求改变航班、日期、舱位等级、承运人，南航将按团队旅客（）办理
- A、自愿退票
- B、非自愿退票
- C、免费退票
- D、免收退票费
正确答案:A -
第16题：
因承运人责任致使旅客退票时应如何办理？
正确答案: 因承运人的责任致使旅客退票时，按下列规定处理，不收退票费：
⑴在发站，退还全部票价；
⑵在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；
⑶在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程时，按起码里程计算；
⑷空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。 -
第17题：
因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。
正确答案:正确 -
第18题：
《客规》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票按哪些规定办理，不收退票费？
正确答案: （1）在发站，退还全部票价。
（2）在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
（3）在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
（4）空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。 -
第19题：
旅客站务收费主要包括（ ）。
- A、退票费
- B、行包变更手续费
- C、小件物品寄存费
- D、送票费
- E、延误脱班费
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
问答题因承运人责任致使旅客退票时按何规定办理，不收退票费？正确答案： 1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，同时产生应补收时不补收。但收取退票费。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，应（）退票费。A收取
B适当收取
C部分收取
D不收取
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题旅客站务收费主要包括（ ）。A退票费
B行包变更手续费
C小件物品寄存费
D送票费
E延误脱班费
正确答案： D,C解析： 旅客站务收费主要包括补票手续费、退票费、送票费、行包变更手续费、行包装卸费、行包保管费、小件物品寄存费、旅客站务费。