重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？

第1题：

候车室服务包括的内容有哪些？

正确答案: ⑴回答问询，解决困难，服务在旅客之中；
⑵维护候车室外秩序，为旅客排忧解难；
⑶引导旅客按车次区域、按号候车，照顾好重点旅客；
⑷督促旅客办理行包托运、购买儿童票；
⑸协助公安值勤人员进行“三品”检查；
⑹宣传旅行、安全、卫生常识，介绍站内服务项目；
⑺广泛听取旅客意见，改善服务态度，提高质量。

第2题：

化验操作工岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案: （1）基本掌握专业理论和业务知识、了解本专业工作计划进度及工作方法，在室主任、组长及上级技术人员的指导下参加具体的业务实践，并按时完成任务。
（2）掌握本人所承担工作有关的基本情况操作技术，承担各类调查和化验工作的各项准备及工作完成后的仪器、器材等清理工作。
（3）在上级技术人员的指导下，参与对重大的、综合性的城市排水监测的调查技术评价及事故处理，及时请示汇报；调查结束后，做好有关资料的汇总整理及统计工作。
（4）严格遵守各项规章制度和工作流程，按照本手册中的有关标准操作规程进行检测工作。
（5）努力学习业务知识，提高技术水平，按时参加上机上岗考核，无证不得使用有关仪器和从事有关项目的检测。
（6）认真负责做好检测工作，力求减少质量差错，杜绝质量事故坚持检测质量控制程序，提高检验结果的准确性及可靠性。
（7）爱护仪器设备，正确使用及时登记，协助保管员做好维护保养工作。
（8）不得擅自对外公布检测数据

第3题：

农产品加工业的重点领域和主要内容有哪些？

正确答案: 重点领域：
1）大力发展粮、棉、油料等重要农产品精深加工。
2）积极发展“菜篮子”产品加工
3）巩固发展糖、茶、丝、麻、皮革等传统加工。
发展农产品加工的主要内容：
优势农产品精深加工。
1）健全农产品加工制品的质量安全体系。
2）千方百计扩大农产品及其加工制品的出口。
3）农产品加工业的兴县富民行动。
4）优化农产品加工业布局。

第4题：

一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何为其服务？

正确答案: ①引导（请老人到重点旅客候车室休息或重点旅客服务区）；
②问询（到什么地方去，坐何种车等）；
③代办服务（代购车票，代办行包等）；
④护送老人检票；
⑤护送老人上车，就座。

第5题：

广播员岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案: ①指挥客运服务工作；
②宣传党的方针、政策、法令及客运规章制度；
③爱护音像器材；
④搞好和各部门各岗位的联系工作；
⑤认真交接班。

第6题：

候车室服务员下班前应做哪些工作？

正确答案: ①填好规定的记录，全面清扫候车室工作；
②检查各项服务设施、设备是否齐全有效；
③收集旅客意见和建议；
④参加班后会，总结当日工作。

第7题：

问答题

候车室服务员下班前应做哪些工作？

正确答案： ①填好规定的记录，全面清扫候车室工作；
②检查各项服务设施、设备是否齐全有效；
③收集旅客意见和建议；
④参加班后会，总结当日工作。

解析：暂无解析

第8题：

问答题

候车室服务员工作程序是什么？

正确答案： ①准备工作；
②整理设施；
③候车服务；
④协助检票；
⑤下班前工作。

解析：暂无解析

第9题：

问答题

农产品加工业的重点领域和主要内容有哪些？

正确答案：重点领域：
1）大力发展粮、棉、油料等重要农产品精深加工。
2）积极发展“菜篮子”产品加工
3）巩固发展糖、茶、丝、麻、皮革等传统加工。
发展农产品加工的主要内容：
优势农产品精深加工。
1）健全农产品加工制品的质量安全体系。
2）千方百计扩大农产品及其加工制品的出口。
3）农产品加工业的兴县富民行动。
4）优化农产品加工业布局。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

候车室服务员的工作标准是什么？

正确答案：（1）接待旅客应笑脸相迎，举止大方，服务周到，回答旅客问题要热情耐心。为旅客指引购票、候车、行包托运、小件寄存、检票上车口等有关位置，及时为旅客排忧解难。
（2）主动照顾好重点旅客，并及时交接检票员等有关工作人员提前检票进站上车，帮助他们解决实际困难。
（3）维护售票大厅和候车大厅秩序，禁止摊贩和闲杂人等进入候车室。发现旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车，应立即采取措施，严禁进站上车。
（4）宣传旅客旅行常识和安全注意事项，虚心听取旅客意见，及时改进服务工作。按时悬挂和收回旅客意见薄，认真做好各项服务工作的原始记录，汇总及时上报。
（5）位于大中城市的车站服务人员，要能够应用日常的外语和哑语会话。遇到行走不便或有其他困难的重点旅客，应主动代为办理购票等手续。

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第11题：

问答题

小件寄存岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案： ①做好准备工作；
②做好小件物品保管工作；
③做好宣传工作；
④搞好协作工作；
⑤认真交接班；
⑥搞好卫生。

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第12题：

问答题

候车室外服务员班前应作哪些准备工作？

正确答案： ⑴服装整洁，佩带证章，签到上班；
⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况；
⑶检查售票大厅，侯车大厅卫生情况；
⑷准备好服务台内的各种服务用品。

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第13题：

仪器设备管理员岗位责任制的主要内容有哪些？

正确答案: （1）做好本*站仪器设备的管理工作，建立台帐，做到帐、物相符。
（2）做好仪器设备的送检和自检工作，保证按期检定，对于超周期及不合格的仪器设备有权做出停用的决定，严格实行标志化管理。
（3）及时做好仪器设备的维护保养工作，并做好设备档案资料。
（4）仪器设备发生故障，应及时报厂维修部门，协助做好维修工作，保障设备完好。
（5）对确实已损坏无法使用的仪器设备应及时贴停用证，报技术负责人、室主任，经厂主管领导批准后报废。

第14题：

钻前分析的重点和难点主要内容有哪些？

正确答案:1.预测地层层位和重点层段岩性组合特征
2.预测各组段成藏情况和油气显示特征
3.预测地层压力，分析钻井液相对密度使用情况
4.分析预测复杂情况、施工重点和难点，制定相应监督管理措施。

第15题：

候车室服务员工作程序是什么？

正确答案: ①准备工作；
②整理设施；
③候车服务；
④协助检票；
⑤下班前工作。

第16题：

候车室服务员应知业务知识有哪些？

正确答案: （1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理

第17题：

候车室服务员的工作标准是什么？

正确答案: （1）接待旅客应笑脸相迎，举止大方，服务周到，回答旅客问题要热情耐心。为旅客指引购票、候车、行包托运、小件寄存、检票上车口等有关位置，及时为旅客排忧解难。
（2）主动照顾好重点旅客，并及时交接检票员等有关工作人员提前检票进站上车，帮助他们解决实际困难。
（3）维护售票大厅和候车大厅秩序，禁止摊贩和闲杂人等进入候车室。发现旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车，应立即采取措施，严禁进站上车。
（4）宣传旅客旅行常识和安全注意事项，虚心听取旅客意见，及时改进服务工作。按时悬挂和收回旅客意见薄，认真做好各项服务工作的原始记录，汇总及时上报。
（5）位于大中城市的车站服务人员，要能够应用日常的外语和哑语会话。遇到行走不便或有其他困难的重点旅客，应主动代为办理购票等手续。

第18题：

重点污染现场监察的主要内容有哪些？

正确答案: （1）污染物排放情况
（2）污染防治设施运行情况
（3）污染防治设施运行所需的药剂等物料使用情况
（4）污染防治设施运行的耗电情况
（5）在线设施安装运行管理情况

第19题：

问答题

候车室服务员应知业务知识有哪些？

正确答案：（1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理

解析：暂无解析

第20题：

问答题

候车室服务包括的内容有哪些？

正确答案： ⑴回答问询，解决困难，服务在旅客之中；
⑵维护候车室外秩序，为旅客排忧解难；
⑶引导旅客按车次区域、按号候车，照顾好重点旅客；
⑷督促旅客办理行包托运、购买儿童票；
⑸协助公安值勤人员进行“三品”检查；
⑹宣传旅行、安全、卫生常识，介绍站内服务项目；
⑺广泛听取旅客意见，改善服务态度，提高质量。