售票员票据报表做到（）。A、日清B、日缴C、票、款、收相符D、日结E、月结

题目

售票员票据报表做到（）。

  • A、日清
  • B、日缴
  • C、票、款、收相符
  • D、日结
  • E、月结
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1.《铁路旅客运输管理规则》第三十九条规定,售票员应严格执行交接制度,及时请领()、结算帐表,按时填制报表。A.备用金B.收据C.票据D.报表

2.《服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品,做到票据、报表、资料、填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。()此题为判断题(对，错)。

3.导购需要填写的票据有（）A、收银票据B、统计报表C、销售报表D、进出库单

4.局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品,做到()填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。A.票据B.报表C.资料D.台帐

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  • 第1题：

    售票员售票的日报表主要内容有（）。

    • A、售票员
    • B、售票张数
    • C、已售票金额
    • D、作废票数
    • E、旅客周转量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    统计报表要做到（）、（）、（）。


    正确答案:内容完整；数据准确；上报及时

  • 第3题：

    售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品？（）

    • A、相关备品、报表
    • B、单据、现金
    • C、车票
    • D、票务钥匙

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    会计报表的内容和数据，必须与（）一致，做到各项数据计算正确，反映真实，内容完整，报送及时，各报表有关对应数据必须一致。

    • A、净利润
    • B、主营业务收入
    • C、会计账簿
    • D、票据收入

    正确答案:C

  • 第5题：

    报表、票据填写标准？


    正确答案: 各种报表、票据填写做到“四不”，不错、不漏、不简、不草，事故记录填写要符合《事规》要求，做到严肃、认真、及时、准确、清楚。

  • 第6题：

    售票员准备售票时应做到哪些工作？


    正确答案: 1）售票员在值班员处领取各种车票，并与相应的《售票员结算单》上所列车票的数量、备用金等核对无误后，在《售票员结算单》上签收。（普通单程票无需配给售票员。三号线、四号线首通段需要配普通单程票。）
    2）早班售票员在值班员处领取电子钱箱钥匙、键盘钥匙，填写《车站票务钥匙使用记录簿》。
    3）交班时，接班售票员先用点币盘准备一盘硬币，然后与上一班售票员进行电子钱箱钥匙、键盘钥匙的交接。（在运营期间内键盘钥匙可一直插在键盘内不必拔出，只需由最后一班售票员拔出交回值班员处）
    4）接班售票员进入票务处，及时检查电子钱箱内及其它地方是否遗留车票、现金。
    5）插入电子钱箱钥匙后（早班售票员需将键盘钥匙插入键盘中，并转到开启位置），在BOM登录。
    6）售票员按《票房售票机（BOM）操作手册》要求将纸币放入BOM电子钱箱，用于兑零的硬币放在硬币盘或钱袋中。
    7）售票员在确认设备正常后，开始办理车票分析、更新、发售、加值、交易查询等业务。

  • 第7题：

    票据要设置专用票据库妥善保管、做到防火，防盗（）、（）防虫。


    正确答案:防潮、防鼠

  • 第8题：

    单选题
    票务人员要做好（）和票款的管理，认真填写交接班领票交款结算簿，严格执行有关票务制度，做到日清、月结，帐款、表报相符。
    A

    票据

    B

    台账

    C

    车票

    D

    报表


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？

    正确答案： 1、售票员发现备用金零钞不足时应及时通知点钞室增加备用金；
    2、售票员不应该拒绝乘客的合理要求；
    3、售票员发现被拍照后，应该及时汇报，并向乘客道歉，努力劝说乘客将照片彻底删除。
    4、当遇到乘客投诉时，应该第一时间报告值班站长，请值班站长到场处理。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    业务办理符合规定，（）填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，（）及时入柜加锁，到站按规定解款。
    A

    票据、台账；票据、现金

    B

    票据、台账、报表；票据、现金

    C

    票据、报表；票据、现金

    D

    票据；现金


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    售票员售票的日报表主要内容有（）。
    A

    售票员

    B

    售票张数

    C

    已售票金额

    D

    作废票数

    E

    旅客周转量


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    报表、票据填写标准？

    正确答案： 各种报表、票据填写做到“四不”，不错、不漏、不简、不草，事故记录填写要符合《事规》要求，做到严肃、认真、及时、准确、清楚。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    售票员售票时必须做到哪些？


    正确答案: “一会”、“二清”、“三问”、“四唱”、“五快”。

  • 第14题：

    发票管理业务需编制的报表有（）。

    • A、票据领用台账
    • B、客户增值税登记本
    • C、收据领用（回笼）情况月报表
    • D、票据发放台账

    正确答案:C

  • 第15题：

    售票员之间交接班时填写的报表是（）

    • A、《车站票务交接班登记表》
    • B、《车站BOM操作员交接记录表》
    • C、《票务钥匙使用记录》
    • D、《售票员票款结算单》

    正确答案:B

  • 第16题：

    请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？


    正确答案: 1、售票员发现备用金零钞不足时应及时通知点钞室增加备用金；
    2、售票员不应该拒绝乘客的合理要求；
    3、售票员发现被拍照后，应该及时汇报，并向乘客道歉，努力劝说乘客将照片彻底删除。
    4、当遇到乘客投诉时，应该第一时间报告值班站长，请值班站长到场处理。

  • 第17题：

    票务人员要做好（）和票款的管理，认真填写交接班领票交款结算簿，严格执行有关票务制度，做到日清、月结，帐款、表报相符。

    • A、票据
    • B、台账
    • C、车票
    • D、报表

    正确答案:A

  • 第18题：

    业务办理符合规定，（）填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，（）及时入柜加锁，到站按规定解款。

    • A、票据、台账；票据、现金
    • B、票据、台账、报表；票据、现金
    • C、票据、报表；票据、现金
    • D、票据；现金

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    售票员票据报表做到（）。
    A

    日清

    B

    日缴

    C

    票、款、收相符

    D

    日结

    E

    月结


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    售票员售票时必须做到哪些？

    正确答案： “一会”、“二清”、“三问”、“四唱”、“五快”。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    售票员之间交接班时填写的报表是（）
    A

    《车站票务交接班登记表》

    B

    《车站BOM操作员交接记录表》

    C

    《票务钥匙使用记录》

    D

    《售票员票款结算单》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    会计报表的内容和数据，必须与（）一致，做到各项数据计算正确，反映真实，内容完整，报送及时，各报表有关对应数据必须一致。
    A

    净利润

    B

    主营业务收入

    C

    会计账簿

    D

    票据收入


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    微机售票员售票服务时应做到什么？

    正确答案： （1）坐姿端正，微笑迎客，用语文明；（2）售票时必须做到：“一会、二清、三问、四唱、五快”，给错购站点、车次的旅客换票；（3）售票结束，及时退出终端机。
    解析： 暂无解析

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