汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。A、客运运营服务B、客运安全服务C、客运环境服务D、客运信息服务E、客运保障服务

题目

汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。

  • A、客运运营服务
  • B、客运安全服务
  • C、客运环境服务
  • D、客运信息服务
  • E、客运保障服务
相似考题

1.汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。A:旅客服务管理工作 B:站内业务管理工作 C:旅客运输途中服务工作 D:车辆参营者服务工作

2.汽车客运站业务包括()。A:旅客服务 B:客运市场管理 C:参营者服务 D:运输途中业务管理 E:站内业务管理

3.汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和（　）。A.旅客服务管理工作 B.站内业务管理工作 C.旅客运输途中服务工作 D.车辆参营者服务工作

4.汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。A.客运秩序管理工作 B.站内业务管理工作 C.车辆参营者服务工作 D.客运途中服务工作

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  • 第1题：

    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。

    A:客运秩序管理工作
    B:站内业务管理下作
    C:车辆参营者服务工作
    D:客运途中服务工作

    答案：D
    解析：
    本题考查汽车客运服务工作。汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和客运途中服务工作。

  • 第2题：

    保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。

    • A、客运服务正点
    • B、站务服务
    • C、乘客满意
    • D、行车安全

    正确答案:A

  • 第3题：

    汽车运价主要包括：（）

    • A、汽车旅客运输价格以及相关服务收费
    • B、汽车货物运输价格以及相关服务收费
    • C、汽车旅客运输价格和汽车货物运输价格
    • D、汽车旅客运输价格、汽车货物运输价格以及相关服务收费

    正确答案:D

  • 第4题：

    《中华人民共和国出租汽车服务国家标准》适用于（）.

    • A、市内客运班车的客运服务
    • B、出租汽车的客运服务
    • C、长途客车的客运服务

    正确答案:B

  • 第5题：

    关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（）

    • A、客运服务工作全面质量的管理
    • B、客运服务工作全部过程的管理
    • C、客运服务工作全面区段的管理
    • D、客运全体职工参加服务工作的管理

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下哪些措施是提升公路客运社会服务水平的具体建议（）。

    • A、完善农村客运服务网络，促进交通运输社会服务均等化
    • B、加快综合客运枢纽建设，实现“零换乘”
    • C、完善公路服务区设施，提高服务质量
    • D、建设客运行业信用体系，提供优质服务
    • E、建立客运联网售票系统，方便旅客购票
    • F、加快公路客运出行信息服务系统建设，提高服务水平

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    汽车客运站服务秩序包括什么？


    正确答案: 包括客流秩序、车流秩序、行包流秩序、信息流秩序。其中客流秩序又包括进站客流秩序和出站客流秩序。信息流秩序又包括站务服务信息流秩序和站务业务信息流秩序。

  • 第8题：

    单选题
    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（）。
    A

    客运秩序管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    车辆参营者服务工作

    D

    客运途中服务工作


    正确答案： B
    解析： 本题考查汽车客运服务工作。汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和客运途中服务工作。

  • 第9题：

    单选题
    关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（）
    A

    客运服务工作全面质量的管理

    B

    客运服务工作全部过程的管理

    C

    客运服务工作全面区段的管理

    D

    客运全体职工参加服务工作的管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    汽车客运服务包括（）和客运相关服务。
    A

    客运站务服务

    B

    客运运营服务

    C

    客运安全服务

    D

    客运保障服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。
    A

    客运服务正点

    B

    站务服务

    C

    乘客满意

    D

    行车安全


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    汽车客运站服务秩序包括什么？

    正确答案： 包括客流秩序、车流秩序、行包流秩序、信息流秩序。其中客流秩序又包括进站客流秩序和出站客流秩序。信息流秩序又包括站务服务信息流秩序和站务业务信息流秩序。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    汽车客运站业务包括（）。

    A.旅客服务
    B.客运市场管理
    C.参营者服务
    D.运输途中业务管理
    E.站内业务管理

    答案：A,C,E
    解析：
    考查汽车客运站业务的内容。汽车客运站业务主要包括旅客服务、参营者服务、站内业务管理。

  • 第14题：

    汽车客运服务包括（）和客运相关服务。

    • A、客运站务服务
    • B、客运运营服务
    • C、客运安全服务
    • D、客运保障服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（）。

    • A、客运秩序管理工作
    • B、站内业务管理工作
    • C、车辆参营者服务工作
    • D、客运途中服务工作

    正确答案:D

  • 第16题：

    客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。

    • A、《客运服务质量监督监察记录》
    • B、《客运服务质量问题处罚决定书》
    • C、《客运服务质量整改记录》
    • D、《客运服务质量问题记录》

    正确答案:B

  • 第17题：

    客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时，要填发（）。

    • A、《客运服务质量监督监察记录》
    • B、《客运服务质量问题处罚决定书》
    • C、《客运服务质量整改记录》
    • D、《客运服务质量问题记录》

    正确答案:A

  • 第18题：

    汽车客运站的服务宗旨是什么？


    正确答案: «黑龙江省汽车客运站管理办法»要求，汽车客运站必须以旅客第一、安全第一、服务第一、信誉第一为宗旨，加强物质文明和精神文明建设，为旅客及经营者提供安全、及时、方便、舒适的站务服务。

  • 第19题：

    多选题
    汽车客运站业务包括（  ）
    A

    旅客服务

    B

    客运市场管理

    C

    参营者服务

    D

    运输途中业务管理

    E

    站内业务管理


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    汽车客运业务工作可概括为汽车客运站服务工作和（  ）。
    A

    客运秩序管理工作

    B

    站内业务管理工作

    C

    车辆参营者服务工作

    D

    客运途中服务工作


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。
    A

    客运运营服务

    B

    客运安全服务

    C

    客运环境服务

    D

    客运信息服务

    E

    客运保障服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    汽车运价主要包括：（）
    A

    汽车旅客运输价格以及相关服务收费

    B

    汽车货物运输价格以及相关服务收费

    C

    汽车旅客运输价格和汽车货物运输价格

    D

    汽车旅客运输价格、汽车货物运输价格以及相关服务收费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时，要填发（）。
    A

    《客运服务质量监督监察记录》

    B

    《客运服务质量问题处罚决定书》

    C

    《客运服务质量整改记录》

    D

    《客运服务质量问题记录》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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