因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，应如何处理？

题目

因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，应如何处理？

相似考题

1.由于承运人原因旅客错乘，应按( )的处理规定办理。A.承运人原因造成旅客误机B.承运人原因造成旅客错乘C.误机D.漏乘

2.关于旅客漏乘，下列说法错误的是（　　）。A．由于旅客原因造成漏乘，在始发站漏乘时，按误机处理 B．由于旅客原因造成漏乘，旅客可改乘后续航班，但不可以办理退票 C．由于承运人原因造成漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班 D．由于承运人原因造成漏乘，承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用

3.下列情形中，责任由运方承担的是（）A、不按运行计划，使班车无故停开、脱班的B、在发售客票中填错发车日期、班次、开车时间造成旅客误乘或漏乘的C、站方场地管理人员指挥不当造成旅客人身伤害及行包损坏、灭失的D、旅客看错时间造成未乘车的

4.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    由于车票填错日期、班次、发车时间等，造成旅客错乘、漏乘，由（）承担责任。

    • A、旅客
    • B、客运站
    • C、客运经营者

    正确答案:B

  • 第2题：

    旅客因误售、误购或误乘需送回时，车站应怎样处理？


    正确答案:车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车将旅客免费送回。
    在免费送回区间，车站应告知旅客不得自行中途下车。
    如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

  • 第3题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回或在免费送回区间自行中途下车应如何处理？


    正确答案:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

  • 第4题：

    旅客因（）或坐过了站需要送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

    • A、误售
    • B、误购
    • C、误乘
    • D、漏乘
    • E、细则

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    因车站或运方责任，造成旅客漏乘所带来的其他直接经济损失，由责任方赔偿，但赔偿金额最多不超过旅客车票价款的（）%。

    • A、50
    • B、100
    • C、70
    • D、20

    正确答案:B

  • 第6题：

    客车中途停靠，旅客不按时上车造成漏乘、错乘的属（）的责任。

    • A、车站
    • B、客运承运方
    • C、旅客

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于漏乘的规定，以下错误的是（）。 

    • A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班
    • B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理
    • C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票，按自愿退票规定办理
    • D、由于航空公司原因造成旅客漏乘，应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，应如何处理？

    正确答案： ⑴发觉站以最近一次班车将旅客运至原车票指定的车站；
    ⑵旅客留在车上的自理行包和携带品如有损坏、灭失，由责任方赔偿；
    ⑶旅客的其它直接经济损失，由责任方赔偿，但赔偿金额最多不超过旅客购车票价款的100%。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    旅客因误售、误购或误乘需送回时，车站应怎样处理？

    正确答案： 车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车将旅客免费送回。
    在免费送回区间，车站应告知旅客不得自行中途下车。
    如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列情形中，责任由运方承担的是（）
    A

    不按运行计划，使班车无故停开、脱班的

    B

    在发售客票中填错发车日期、班次、开车时间造成旅客误乘或漏乘的

    C

    站方场地管理人员指挥不当造成旅客人身伤害及行包损坏、灭失的

    D

    旅客看错时间造成未乘车的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客因误售、误购、误乘或坐过了站在免费送回时，如旅客中途下车如何处理？


    正确答案: 在免费送回区间，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

  • 第14题：

    关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成服务质量严重问题。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降，客运人员“误检”“误售”，属于（）问题。

    • A、红线
    • B、A1
    • C、A2
    • D、B

    正确答案:B

  • 第16题：

    下述哪种情况应有客运站承担责任：（）。

    • A、售票中填错开车时间造成旅客漏乘
    • B、组织检票中发生失误造成旅客漏乘
    • C、由于车站未能及时调度车辆，造成班车晚点运行的
    • D、旅客由于路上堵车到站延迟造成漏乘的

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    由于检票、发车、填写路单失误，造成旅客误乘、漏乘的，由（）承担责任。


    正确答案:客运站

  • 第18题：

    由于承运人原因旅客错乘，应按（）的处理规定办理。

    • A、承运人原因造成旅客误机
    • B、承运人原因造成旅客错乘
    • C、误机
    • D、漏乘

    正确答案:B

  • 第19题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


    正确答案: 旅客误乘列车或坐过了站时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。

  • 第20题：

    问答题
    旅客因误售、误购、误乘或坐过了站在免费送回时，如旅客中途下车如何处理？

    正确答案： 在免费送回区间，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅客因（）或坐过了站需要送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
    A

    误售

    B

    误购

    C

    误乘

    D

    漏乘

    E

    细则


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降，客运人员“误检”“误售”，属于（）问题。
    A

    红线

    B

    A1

    C

    A2

    D

    B


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下述哪种情况应有客运站承担责任：（）。
    A

    售票中填错开车时间造成旅客漏乘

    B

    组织检票中发生失误造成旅客漏乘

    C

    由于车站未能及时调度车辆，造成班车晚点运行的

    D

    旅客由于路上堵车到站延迟造成漏乘的


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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