接待旅客的技巧包括那几个方面？

题目

接待旅客的技巧包括那几个方面？

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  • 第1题：

    接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

    • A、介绍商品
    • B、了解顾客需求
    • C、察颜观色
    • D、接触顾客

    正确答案:D

  • 第2题：

    接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。

    • A、一般情况下
    • B、特殊情况下
    • C、不同季节
    • D、不同场合

    正确答案:B

  • 第3题：

    如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。

    • A、运气＞技巧＞顾客接待量
    • B、技巧＞运气＞顾客接待量
    • C、顾客接待量＞运气＞技巧
    • D、顾客接待量＞技巧＞运气
    • E、技巧＞顾客接待量＞运气
    • F、一样重要

    正确答案:D

  • 第4题：

    汽车被动安全性装置主要包括那几个方面？


    正确答案:安全带，安全气囊，头枕和儿童座椅。

  • 第5题：

    人力资源评价包括那几个方面？


    正确答案: 一是侧重于对事不对人的岗位评价、二是侧重于对人不对事的人员素质评价（能力测试）、三是以人与事形结合的侧重于结果的绩效考评（人事考核）

  • 第6题：

    什么是薪酬结构？完整的薪酬结构包括那几个方面的内容？


    正确答案:薪酬结构是对同一组织内部的不同职位或者是技能之间的工资率所作的安排。一个完整的薪酬结构包括这样几项内容：
    一是薪酬的等级数量；
    二是同一薪酬等级内部的薪酬变动范围（最高值、中间值以及最低值）；
    三是相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系。

  • 第7题：

    接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

    • A、情况特殊的
    • B、普通的
    • C、多数的
    • D、主要的

    正确答案:A

  • 第8题：

    接待旅客的技巧包括那几方面？


    正确答案: 包括问候、微笑、仪容仪表、态度、语言。

  • 第9题：

    单选题
    接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
    A

    语言技巧

    B

    介绍商品的技巧

    C

    迎客技巧

    D

    售货技巧


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    接待旅客的技巧包括那几方面？

    正确答案： 包括问候、微笑、仪容仪表、态度、语言。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    情绪智力包括那几个方面？

    正确答案： 包括四个方面：
    1）对情绪的知觉、评价和表达的能力；
    2）用情绪促进思维的能力；
    3）理解和分析情绪的能力；
    4）调节情绪以促进情绪与智力发展的能力。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
    A

    一般情况下

    B

    特殊情况下

    C

    不同季节

    D

    不同场合


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

    • A、语言技巧
    • B、介绍商品技巧
    • C、迎客技巧
    • D、售货技巧

    正确答案:C

  • 第14题：

    质量管理包括那几个方面？


    正确答案:质量管理包括制定质量方针和质量目标、以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现这些质量目标的过程。

  • 第15题：

    情绪智力包括那几个方面？


    正确答案: 包括四个方面：
    1）对情绪的知觉、评价和表达的能力；
    2）用情绪促进思维的能力；
    3）理解和分析情绪的能力；
    4）调节情绪以促进情绪与智力发展的能力。

  • 第16题：

    试述矿井技术改造的目的？其内容包括那几个方面？


    正确答案: 生产矿井技术改造的目的是：改变落后的枝术面貌，提高矿井产量、劳动效率、资源采出率，降低成本.减轻工人体力劳动，改善劳动条件，使生产建立在更加安全的基础上，全面—提高技术经济指标。为此，就要不断地依靠科学拄术进步，提高采掘机械化程度，改革矿井巷道部署，合理集中生产，对各生产系统进行环节改造，使之与采掘机械化配套.以提高工作面、采区、水平和矿井的生产能力。
    矿井技术改造内容主要有以下三个方面：矿井改扩建；合理集中生产；矿井主要生产环节的改造。

  • 第17题：

    淋证的辨证要点包括那几个方面？


    正确答案:淋证辨证要点：首先，应辨别六淋之类别；其次须辨证候之虚实，虚实夹杂者，须分清标本虚实之主次，证情之缓急；最后，须辨明各淋证的转化与兼杂。

  • 第18题：

    什么是人伤后续跟踪，包括那几个方面？


    正确答案:人伤后续跟踪，是人伤案件处理的枢纽环节，具有承上启下的关键作用。人伤后续跟踪主要通过电话与被保险人、伤者保持联系，及时获取案件进展等相关信息。人伤后续跟踪人员可对人伤案件分为门诊、住院、伤残、死亡等四类进行分类管理，并分别在车险理赔系统中设置后续跟踪时间。人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、伤残评定跟踪和案件处理跟踪。
    ①损伤治疗跟踪。后续跟踪了解伤者伤情有重大变化，重新住院或者转院治疗的，应把任务提交人伤跟踪人伤探视人员，以开展人伤探视工作。
    ②伤残评定跟踪。如伤者需要定残、安装假肢或辅助器具的，后续跟踪人员应电话指引伤者到合作的司法鉴定机构和假肢安装机构。如当地没有合作的鉴定机构，后续跟踪人员应推荐伤者到公信力较强的伤残鉴定机构定残，可通知人伤探视人员参与陪同伤者进行定残。伤者自行在非合作的鉴定机构评残的，后续跟踪人员应告知伤残鉴定报告需提交我公司医疗审核，对鉴定结果高于残疾程度的，应通知被保险人和伤者，对伤残进行重新评定。如伤者为器质性损伤，后续跟踪人员应告知被保险人和伤者，我公司可进行伤残等级评估，确定伤残等级后，可通过人伤调解直接赔付，不必通过司法鉴定机构鉴定。
    ③案件处理跟踪。了解案件处理进展情况，对案件已处理的，催促来我司索赔；对案件未处理的，则积极引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。同时，人伤后续跟踪处理人员应及时把涉及人伤赔付的信息和事项记录在理赔系统中；根据案件的进展，根据事故责任及相关事项的变化，随时进入系统修正人伤赔偿项目、标准和范围，进行未决估损调整。

  • 第19题：

    接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

    • A、语言技巧
    • B、介绍商品的技巧
    • C、迎客技巧
    • D、售货技巧

    正确答案:C

  • 第20题：

    问答题
    接待旅客的技巧包括那几个方面？

    正确答案： 包括问候、微笑、仪容仪表、态度、语言。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
    A

    语言技巧

    B

    介绍商品技巧

    C

    迎客技巧

    D

    售货技巧


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
    A

    介绍商品

    B

    了解顾客需求

    C

    察颜观色

    D

    接触顾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
    A

    情况特殊的

    B

    普通的

    C

    多数的

    D

    主要的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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