接班乘务员应（）接班地点，认真核对分账单、剩余车票、售止票号，清点（）。A、提前到达、票款B、按时到达、票款C、提前到达、私款D、按时到达、私款

第1题：

出现（）等特殊原因无法按时到达约定地点时，应提前通知电召中心。

第2题：

当接班人员未能按时到达工作场所时，原值班人员应继续履行职责，在完成交接班手续后方可离开工作岗位。

第3题：

领队应该提前半小时到达集合地点，及时清点旅游团人数，联络尚未到达的客人，催促其尽快赶到

第4题：

IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务，必须按时到达。如果推迟时间较长，无法按时到达的，应采取以下哪项措施？（）

• A、无需通知客户，直接回家
• B、需要提前与客户联系并致歉，重新确定到达时间
• C、找个借口，搪塞客户
• D、需要提前与客户联系并致歉，自己决定上门时间

第5题：

接班时，提前30分钟到达作业现场依据什么的内容认真进行检查？

第6题：

值守人员要按规定做好交接班工作，接班人员应至少提前（）分钟到达控制室进行交接班，交班人员应提前一小时做好交班准备。

• A、30
• B、10
• C、15

第7题：

不能按时到达客户指定地点时，提前多少分钟与客户联系说明情况？（）

• A、10分钟
• B、15分钟
• C、20分钟
• D、30分钟

第8题：

交接班中应当（）。

• A、接班人员提前30分钟到达现场
• B、接班人员和交班人员全体一起交接
• C、交接班中主要要求接班人员要认真负责
• D、因交接班不清楚发生问题时均由交班者负责

第9题：

以下关于岗前准备描述正确的是（）

• A、收费人员应提前10分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。
• B、收费人员应提前15分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。
• C、收费人员应提前20分钟到达财务室清点要领取的备用金和票证。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

接班人员应按规定的时间到达工作场所，办理交接班事项。当接班人员未能按时到工作场所时，原值班人员应继续工作。

第14题：

接班员在班前要注意（），严禁（），按时到达值班室，认真做好班前的一切准备工作。

第15题：

地陪导游员防止漏接事件发生应做到（）

• A、认真阅读接待计划
• B、核实交通工具到达的准确时间
• C、提前半小时到达接站地点，等候团队的到来
• D、准时到达接站地点，等候团队的到来

第16题：

交接班必须认真负责，接班者应（）着装整齐上班进行交接。

• A、按时到达
• B、提前15分钟
• C、提前10分钟
• D、提前5分钟
• E、提前20分钟

第17题：

接班时，提前20分钟到达作业现场，依据《岗位HSE巡回检查表》进行检查。

第18题：

出席鸡尾酒会时（）

• A、必须准时到达，不可提前退席
• B、必须按时到达，可以提前退席
• C、在规定时间段内随意到达或退席

第19题：

在交接班过程中，接班人员必须提前（）到达岗位。

• A、10min
• B、15min
• C、20min
• D、25min

第20题：

途中作业列车到达交接班站前由交班车辆乘务员提前（）分钟叫班，交班车辆乘务员须及时向接班乘务员交接车辆技术状态变化及重点车辆情况，填写乘务日志（运行记录）。

第21题：

第22题：

第23题：