员工就餐时，应主动（）。A、按秩序排队B、不得拥挤C、不插队D、刷卡或交餐券E、大声喧哗

第1题：

下列对工作餐礼仪表述正确的是（）

• A、各部门员工按照规定时间，错时就餐；需要出示饭票时，请及时出示。
• B、有序进入餐厅，不要冲、跑、挤。
• C、取餐时请有序排队，不要插队、拥挤。
• D、不将吃剩的饭菜、骨头以及其他无法吃的东西置在餐桌上，保持餐桌整洁。
• E、文明就餐，不大声喧哗。打喷嚏、剔牙应以手掩口，不对着别人。

第2题：

关于食堂用餐管理，以下说法错误的是：（）。

• A、员工就餐应按照先后顺序排队打饭
• B、员工在食堂餐厅用餐，须遵守餐厅管理规定，文明就餐，不高声喧哗，并保持清洁卫生，用餐后直接将残羹剩饭剩菜和餐具留在餐桌上即可
• C、员工应爱护食堂餐厅设施和食堂餐具，用餐后将餐具归还，不得拿走食堂餐具
• D、有员工在餐厅用餐时，禁止在餐厅吸烟，没有员工在时，可以吸烟

第3题：

乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时应自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。游览、购物、提款应按先后顺序，不插队。这是社会公德中什么要求？

第4题：

乘车登机坐船应主动购票，自觉排队；出行应自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院等公共场所，不喧哗吵闹；游览、购物、提款应按先后顺序，不插队。这是社会公德中（）。

• A、保护环境的要求
• B、文明礼貌的要求
• C、助人为乐的要求
• D、爱护公物的要求

第5题：

乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时应自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这些体现了什么？

第6题：

车辆在拥挤路段低速行驶时，遇其他车辆强行插队，应怎样做（）

• A、加速行驶，紧跟前车，不让其进入
• B、鸣喇叭警告，不得进入
• C、主动礼让，确保行车安全
• D、挤靠“加塞”车辆，逼其离开

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

遇有客户插队到柜台前时，柜员应（）为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

第14题：

出境旅游要杜绝游客以下哪些不文明行为？（）

• A、攀爬雕塑照相
• B、随处刻字留念
• C、不经允许拍照
• D、不排队
• E、大声喧哗

第15题：

接送孩子在排队打卡时，应（）

• A、排在熟人的前面
• B、请人带打
• C、按秩序排队

第16题：

就餐时间，在校用餐的同学要注意谦让，讲究公共礼仪，以下同学做法不正确的是（）

• A、在规定的窗口下，自觉排队购饭，不插队、代买
• B、饭前不洗手，不挑食，不乱倒剩饭剩菜
• C、注意谦让谅解，洗碗时相互礼让，不抢先、拥挤
• D、不端着碗走来走去，不发生过大的吃饭声音。吃相文雅

第17题：

邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

• A、正确
• B、错误

第18题：

当遇到客户大声喧哗等情况时，大堂人员应主动上前委婉提示客户

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：