在职业活动中，使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你能够认同的是（）A、幽默有利于活跃气氛，拉近服务人员与服务对象之间的距离，应大量使用B、由于服务对象的修养程度不同，使用幽默语言应因人而异、选择合适时机C、恰当地使用幽默语言，可提高服务水平，有助于营造和谐的经营环境D、幽默就是俏皮话，虽然能够活跃气氛，但在本质上是对顾客的不尊重

题目

在职业活动中，使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你能够认同的是（）

  • A、幽默有利于活跃气氛，拉近服务人员与服务对象之间的距离，应大量使用
  • B、由于服务对象的修养程度不同，使用幽默语言应因人而异、选择合适时机
  • C、恰当地使用幽默语言，可提高服务水平，有助于营造和谐的经营环境
  • D、幽默就是俏皮话，虽然能够活跃气氛，但在本质上是对顾客的不尊重
相似考题

1.谈吐幽默是一个人智慧的表现,在人际交往中,幽默是人与人之问最有效的润滑剂。谈吐幽默是一个人智慧的表现,在人际交往中,幽默是()最有效的润滑剂,幽默的语言,能使审核气氛轻松、融洽,利于交流。A.保持自尊、善待他人B.了解习俗、尊重习俗C.自尊自爱、力戒自大D.保持敏感、高度自制

2.导游讲解诙谐幽默，令人愉悦，能够活跃气氛，提高游兴。这是导游语言八要素中的()A. 言之有物B. 言之有据C. 言之有趣D. 言之有喻

3.职业活动中，( )不符合语言规范具体要求。A.语感自然，不呆板B.用尊称，不用忌语C.语速适中，不快不慢D.多使用幽默语言，调节气氛

4.（ ）是导游语言趣味性和艺术性的重要体现，它能使导游讲解锦上添花，使听者欢笑、轻松愉快，使气氛活跃，提高游客的游兴。A．语言优美B．幽默风趣C．生动D．灵活

更多“在职业活动中，使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你能够认同的是（）A、幽默有利于活跃气氛，拉近服务人员与服务对象之间的距离，应大量使用B、由于服务对象的修养程度不同，使用幽默语言应因人而异、选择合适时机C、恰当地使用幽默语言，可提高服务水平，有助于营造和谐的经营环境D、幽默就是俏皮话，虽然能够活跃气氛，但在本质上是对顾客的不尊重”相关问题

  • 第1题：

    在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。

    A.拟人法

    B.巧借话题

    C.曲解词语

    D.反语


    正确答案：B

  • 第2题：

    在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。

    • A、拟人法
    • B、巧借话题
    • C、曲解词语
    • D、反语

    正确答案:B

  • 第3题：

    谈判中的幽默处理能为下一步的谈判打下良好的基础。但在运用幽默的时候有许多需要注意的问题。比如：幽默要适宜，要与谈判对象，环境等结合；不要加进嘲笑的成分；可将自己作为幽默的对象等等。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    教师讲课要求使用规范语言。“规范语言”是指（）

    • A、普通话
    • B、方言
    • C、幽默语言
    • D、专业语言

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列说法中，符合语言规范具体要求的是（）。

    • A、语感自然，不呆板
    • B、用尊称，不用忌语
    • C、语速适中，不快不慢
    • D、多使用幽默语言，调节气氛

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言是（）。

    • A、夸张的语言
    • B、暗示的语言
    • C、微笑的语言
    • D、幽默的语言

    正确答案:D

  • 第7题：

    自嘲式幽默是指讲话人用自我嘲笑的幽默语言，制造幽默诙谐气氛。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    模仿式幽默，就是借助于某种违背正常逻辑的想象和联想，把原来的语言要素用于新的语言环境中，制造幽默感。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。

    • A、语感自然，不呆板
    • B、用尊称，不用忌语
    • C、语速适中，不快不慢
    • D、多使用幽默语言，调节气氛

    正确答案:D

  • 第10题：

    判断题
    由于幽默不仅是一种语言艺术，而且是人际关系的润滑剂，所以导游人员在讲解中要多使用幽默的语言。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    谈判中的幽默处理能为下一步的谈判打下良好的基础。但在运用幽默的时候有许多需要注意的问题。比如：幽默要适宜，要与谈判对象，环境等结合；不要加进嘲笑的成分；可将自己作为幽默的对象等等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是（）
    A

    夸张的语言

    B

    暗示的语言

    C

    微笑的语言

    D

    幽默的语言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。

    A.语感自然，不呆板

    B.用尊称，不用忌语

    C.语速适中，不快不慢

    D.多使用幽默语言，调节气氛


    正确答案：D

  • 第14题：

    不符合语言规范具体要求的是（）。

    • A、语感自然，不呆板 
    • B、用尊称，不用忌语 
    • C、语速适中，不快不慢 
    • D、多使用幽默语言，调节气氛

    正确答案:D

  • 第15题：

    幽默的语言不仅来自于幽默感，更来自于个人的素养和修养以及对语言的提炼。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    幽默广告的表现手法分为几种（）。

    • A、语言幽默
    • B、图案幽默
    • C、视觉幽默
    • D、情节幽默
    • E、文字幽默

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    幽默能活跃气氛，也能缓冲紧张的空气。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    职业活动中，（）不符合语言规范具体要求。

    • A、语感自然，不呆板
    • B、用尊称，不用忌语
    • C、语速适中，不快不慢
    • D、多使用幽默语言，调节气氛

    正确答案:D

  • 第19题：

    讲话（）是指对服务对象的尊重，它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言，不能直来直去，动辄指出问题的实质。

    • A、和婉
    • B、真实
    • C、幽默
    • D、修养

    正确答案:A

  • 第20题：

    由于幽默不仅是一种语言艺术，而且是人际关系的润滑剂，所以导游人员在讲解中要多使用幽默的语言。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    模仿式幽默就是借助于某种违背正常逻辑的想象和联想，把原来的语言要素用于新的语言环境中制造幽默感。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    自嘲式幽默是指讲话人用自我嘲笑的幽默语言，制造幽默诙谐气氛。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言是（）。
    A

    夸张的语言

    B

    暗示的语言

    C

    微笑的语言

    D

    幽默的语言


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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