作为协会接待者，在处理来访残疾人诉求的过程中不能将个人的价值观带到咨询中来。

第1题：

第2题：

下列对咨询关系中的主观性理解有误的是（）

A咨询师对来访者问题的判断因个人经验而不同

B咨询师以真诚的态度对待来访者

C咨询师通过共情理解来访者

D要求咨询师在咨询过程中有一定程度的主观卷入

A
略

第3题：

对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。

• A、接待
• B、处理
• C、立案
• D、回访

正确答案:A

第4题：

在协会干部对来访残疾人交谈过程中，不应持有的观念是（）

• A、不批评，并能设身处地接纳、理解来访者
• B、不包办代替
• C、专注于来访者本身
• D、不必理解、接纳来访者，只需专注于问题，帮他解决问题

正确答案:D

第5题：

在咨询过程中，当来访者出现冲突性沉默时，咨询员要以真诚的原则，与来访者就沉默这个现象进行对话。

正确答案:正确

第6题：

指出需要转介的来访者情况（）。

• A、咨询内容与咨询者专长不匹配
• B、价值观念与咨询者不相容
• C、个性与咨询者不相容
• D、与咨询者有私人关系
• E、来访者有特殊背景

正确答案:A,B,C,D,E

第7题：

来访接待的过程中，（）是接待来访的关键。

• A、接待
• B、处理
• C、接谈
• D、回访

正确答案:C

第8题：

咨询中的价值中立要求（）

• A、咨询师对来访者所持的价值观给予完全的肯定
• B、咨询师对来访者所持的价值观给予完全的否定
• C、咨询师对来访者所持的价值观给予完全的接纳和充分的尊重
• D、咨询师对来访者所持的价值观不予理睬

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对价值中立的理解正确的是（）

A来访者在描述问题时不应该带有价值判断

B咨询师不对来访者进行价值评判

C咨询师对来访者所持的价值观给予完全的接纳

D咨询时要尊重来访者的价值观

B,C
略

第14题：

咨询关系中的客观性强调（）

A来访者必须要真实地诉说自己的问题

B来访者必须要客观地完成咨询师布置的任务

C咨询师将主流价值观念真实地传递给来访者

D咨询师不因个人经验而影响对来访者问题的判断

D
略

第15题：

协会干部在接待来访残疾人时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他在一起，能体会他的所有感情，体会他的失落、失望等情感。

正确答案:正确

第16题：

下列哪个活动不属于信访活动？（）

• A、在个人博客中对政府新政发表评论
• B、通过网上信访表达诉求
• C、到人民来访接待室反映诉求
• D、给市领导写信提出改进政府工作的意见建议

正确答案:A

第17题：

某女性心理咨询师在接待一位女性求助者的咨询过程中，邀请求助者一同上街购物。这位咨询师（）。

• A、使咨询关系更有利于咨询进程
• B、试图建立咨询以外的关系
• C、以自己的价值观作为依据评判求助者
• D、为了让彼此更加了解，咨询更容易进行

正确答案:B

第18题：

在咨询过程中，咨询师要经常给来访者提一些建议，以更好地帮助来访者。

正确答案:错误

第19题：

在咨询过程中，谁有权利和责任来设定咨询目标（）

• A、来访者
• B、咨询师
• C、咨询专业组织
• D、来访者的家人

正确答案:A

第20题：

下列有关情感反应技术作用的描述，不恰当的是（）

• A、促使来访者觉察情感
• B、协助来访者重新拥有自己的情感
• C、与来访者建立朋友关系
• D、让协会接待者正确了解来访残疾人，或者来访者了解自己

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：