收银员与消费者交往的原则不包括（）A、信用原则B、尊重原则C、适应原则D、相容原则

题目

收银员与消费者交往的原则不包括（）

  • A、信用原则
  • B、尊重原则
  • C、适应原则
  • D、相容原则
相似考题

1.人际交往不包括( )原则A.合法B. 平等C. 信用D. 互利

2.有人说现在人际交往只要处理好与上级的关系就够了，这样的说法违反了人际交往的( )。A、真诚互助原则B、自信自律原则C、平等适度原则D、信用宽容原则

3.根据《收银员业务管理综合考核标准》的第一条规定，公司对收银员实行业务、现场的双线管理原则。()

4.心理护理的原则不包括( )A.交往的原则B.启迪的原则C.针对性的原则D.自我护理的原则E.保密原则

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  • 第1题：

    人际交往的原则不包括()。

    A:道德与守法的原则
    B:互助原则
    C:利益原则
    D:安全原则

    答案：C
    解析：
    人际交往的原则包括：(1)道德与守法的原则；(2)平等原则；(3)真诚原则；(4)尊重原则；(5)友爱原则；(6)宽容原则；(7)互助原则；(8)安全原则。

  • 第2题：

    在商业交往中，收银员举止得体的具体表现应（）。

    • A、感情热烈
    • B、表情从容
    • C、行为适度
    • D、表情肃穆

    正确答案:C

  • 第3题：

    简述收银员在执行现金收受作业时必须遵守的原则。


    正确答案: （1）、收银员身上不可带有现金
    （2）、收银员上不可放置私人物品
    （3）、收银时不可擅自离岗
    （4）、收银员不可以为自己的亲朋好友结账
    （5）、收银员不可以随意打开收款机的抽屉进行查验和结算

  • 第4题：

    人际交往中应该遵循的基本原则不包括下列哪项？（）

    • A、平等原则
    • B、诚信原则
    • C、尊重原则
    • D、依赖原则

    正确答案:D

  • 第5题：

    与异性交往的原则与要求有哪些？


    正确答案: 1.珍惜少男少女的纯洁；
    2.集体和小活动为主，避免过于频繁的个体交往；
    3.如遇到单独接触时，尽量使自己处在受保护和开放的环境中；
    4.交往中要把握活动内容的有益、健康；
    5.择友要慎重，交友要适度，不要逾越社会道德规范。

  • 第6题：

    中国保监会高度重视保险消费者教育工作，在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》，方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则，包括（）：①风险提示重于知识普及原则；②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则；③保险行业协会带头，保险公司参与的原则；④消费者教育与加强监管相结合的原则；⑤重点明确，同时推进的原则。

    • A、①③④
    • B、②④
    • C、②③④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:B

  • 第7题：

    收银员工作的好坏，不会影响消费者的心理感受和企业形象。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    根据《收银员业务管理综合考核标准》的第一条规定，公司对收银员实行（）的双线管理原则。


    正确答案:业务、现场

  • 第9题：

    收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则。

    • A、规律原则
    • B、互利原则
    • C、价值原则
    • D、微笑原则

    正确答案:D

  • 第10题：

    收银员与消费者交往时，为了尽可能达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、尊重原则。

    • A、规律原则
    • B、互利原则
    • C、微笑原则
    • D、价值原则

    正确答案:B

  • 第11题：

    问答题
    收银员对超额消费者如何处理？

    正确答案： ①收银员要按催收工作的原则和规程，对超额消费的客人进行催收费用。
    ②酒店的催收工作由收银员负责，并向楼层值班员及保安及时提供信息，协助做好催收工作。
    ③可根据实际情况采取以下措施：
    A.请保卫科派人注意客人随意离开宾馆；
    B.请楼层人员注意掌握客情，有情况马上报告值班经理、总台；
    C.扣押客人证件或其它有价值物品，限期付款直至收到现款为止。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对出版物的消费者进行调查，主要调查（  ）等。
    A

    消费者的需求状况

    B

    消费者的数量与结构

    C

    消费者的籍贯

    D

    消费者对出版单位的看法和评价

    E

    消费者的人际交往


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第13题：

    收银员对超额消费者如何处理？


    正确答案: ①收银员要按催收工作的原则和规程，对超额消费的客人进行催收费用。
    ②酒店的催收工作由收银员负责，并向楼层值班员及保安及时提供信息，协助做好催收工作。
    ③可根据实际情况采取以下措施：
    A.请保卫科派人注意客人随意离开宾馆；
    B.请楼层人员注意掌握客情，有情况马上报告值班经理、总台；
    C.扣押客人证件或其它有价值物品，限期付款直至收到现款为止。

  • 第14题：

    收银员与消费者交往的原则不包括（）

    • A、信用原则
    • B、尊重原则
    • C、适应原则
    • D、相容原则

    正确答案:C

  • 第15题：

    成功人士人际交往都会进行自我的心理调适，这些调适不包括（）。

    • A、真诚、尊重、宽容
    • B、发展正常交往
    • C、了解“刺猬效应”
    • D、牢记奉承原则

    正确答案:D

  • 第16题：

    提高教师与学生交往的基本原则（）、（）、（）。


    正确答案:关注；尊重；信任

  • 第17题：

    “如果与某人交往可以得到较多酬赏，那么就越愿意与之交往，相反，则会终止交往”其属于“人际交换理论基本原则”中的（）

    • A、成功原则
    • B、刺激原则
    • C、价值原则
    • D、理性原则

    正确答案:C

  • 第18题：

    简述与媒介交往的原则和方法。


    正确答案: 原则：主动热情，经常联系；尊重信赖，加强合作；实事求是，坦率真诚；不卑不亢，友好守法。
    方法：①了解熟悉媒体②先付出和给予再收获③保持经常性的联络

  • 第19题：

    收银员在接待消费者过程中，应灵活运用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明礼貌用语。


    正确答案:您、请、欢迎、对不起、没关系、谢谢、再见

  • 第20题：

    （）是收银员的服务对象。

    • A、消费者
    • B、经理
    • C、会计
    • D、批发商

    正确答案:A

  • 第21题：

    收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则。


    正确答案:微笑原则

  • 第22题：

    单选题
    人际交往中应该遵循的基本原则不包括下列哪项？（）
    A

    平等原则

    B

    诚信原则

    C

    尊重原则

    D

    依赖原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “如果与某人交往可以得到较多酬赏，那么就越愿意与之交往，相反，则会终止交往”其属于“人际交换理论基本原则”中的（）
    A

    成功原则

    B

    刺激原则

    C

    价值原则

    D

    理性原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    与异性交往的原则与要求有哪些？

    正确答案： 1.珍惜少男少女的纯洁；
    2.集体和小活动为主，避免过于频繁的个体交往；
    3.如遇到单独接触时，尽量使自己处在受保护和开放的环境中；
    4.交往中要把握活动内容的有益、健康；
    5.择友要慎重，交友要适度，不要逾越社会道德规范。
    解析： 暂无解析

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