知识流程外包是面向知识流程业务的知识密集型服务外包模式。（）

题目

知识流程外包是面向知识流程业务的知识密集型服务外包模式。（）

相似考题

1.面向内部的管理流程包括哪些子流程()。A.核实流程B.运营管理流程C.服务实现流程D.知识管理流程E.投诉处理流程

2.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。A.人力外包B.产品外包C.信息技术外包D.知识流程外包

3.目前,全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。()此题为判断题(对，错)。

4.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。()此题为判断题(对，错)。

更多“知识流程外包是面向知识流程业务的知识密集型服务外包模式。（）”相关问题

  • 第1题：

    某企业整合其外部最优秀的IT专业化资源，用于向客户提供IT基础设施和应 用服务，从而达到降低成本、提高效率的目的。该企业采取了（ ）服务模式。

    A. 云计算
    B. 业务流程外包
    C. 知识流程外包
    D. IT外包

    答案：A
    解析：
    考点是对常见的IT服务模式的划分及理解，题中说某企业整合其外部最优秀的IT专业化资源，并不是把所有的资源都外包出去，仅仅是整合资源，用于向客户提供IT基础设施和应用服务，所以选云计算

  • 第2题：

    下面有关服务外包说法正确的是（）

    • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
    • B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
    • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
    • D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

    正确答案:B

  • 第3题：

    一个企业将其经营过程中的某个业务流程环节分离出来，外包给其外部的服务提供商的管理模式是指（）外包。


    正确答案:服务流程

  • 第4题：

    呼叫中心外包服务包括：（）

    • A、资源租用服务
    • B、业务流程外包服务
    • C、人力资源管理外包
    • D、增值服务

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    服务外包按照商业需求来分类，可以分为（）、（）、知识流程外包三种方式。


    正确答案:信息技术外包ITO；商业流程外包BPO

  • 第6题：

    目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    ICT提供服务内容（）

    • A、系统集成服务
    • B、外包服务
    • C、知识服务
    • D、IT业务集成设备服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。


    正确答案:依托某种产品；附加在产品上

  • 第9题：

    医药和生物技术研发和测试外包服务属于（）

    • A、技术性知识流程外包服务
    • B、信息技术研发服务外包
    • C、信息系统运营维护外包
    • D、技术性业务流程外包服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    医药和生物技术研发和测试外包服务属于（）
    A

    技术性知识流程外包服务

    B

    信息技术研发服务外包

    C

    信息系统运营维护外包

    D

    技术性业务流程外包服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    BOT指的是（）
    A

    信息技术外包

    B

    业务流程外包

    C

    服务外包

    D

    商业存在


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）
    A

    信息技术外包服务（ITO）

    B

    技术性业务流程外包服务（BPO）

    C

    技术性知识流程外包（KPO）

    D

    人事外包


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）

    • A、信息技术外包服务（ITO）
    • B、技术性业务流程外包服务（BPO）
    • C、技术性知识流程外包（KPO）
    • D、人事外包

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。


    正确答案:信息技术外包

  • 第15题：

    离岸外包的业务领域包括（）。

    • A、信息技术服务外包
    • B、知识流程服务外包
    • C、业务流程外包
    • D、以上都是.

    正确答案:D

  • 第16题：

    BOT指的是（）

    • A、信息技术外包
    • B、业务流程外包
    • C、服务外包
    • D、商业存在

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。

    • A、基础产品
    • B、专业服务
    • C、外包服务
    • D、知识服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。

    • A、组织知识的基础编码与标准化
    • B、外部知识内化
    • C、用知识流程统一业务流程和管理流程
    • D、授权管理
    • E、知识管理系统开发

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

    • A、现场派驻服务
    • B、远程监控及按需现场服务
    • C、信息技术外包
    • D、业务流程外包

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    知识流程外包活动主要在不同参与（）之间进行。

    • A、个人
    • B、企业
    • C、主体.
    • D、外包

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
    A

    组织知识的基础编码与标准化

    B

    外部知识内化

    C

    用知识流程统一业务流程和管理流程

    D

    授权管理

    E

    知识管理系统开发


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    服务外包按照商业需求来分类，可以分为（）、（）、知识流程外包三种方式。

    正确答案： 信息技术外包ITO,商业流程外包BPO
    解析： 暂无解析

相关内容