服务外包的契约化管理主要涉及的问题是()。A、信息甄别.B、激励投入.C、系统运营D、知识产权.

题目

服务外包的契约化管理主要涉及的问题是()。

  • A、信息甄别.
  • B、激励投入.
  • C、系统运营
  • D、知识产权.

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  • 第1题:

    服务外包的契约化管理主要涉及的问题是()。

    • A、信息甄别.
    • B、激励投入.
    • C、系统运营
    • D、知识产权.

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    下列()部门不是信息化组织机构的主要部门。

    • A、系统研发与管理部
    • B、系统外包部
    • C、系统运行维护与管理部
    • D、信息资源管理与服务部

    正确答案:B

  • 第3题:

    公共文化服务能力指标所涉及内容,最集中体现是()。

    • A、对公共文化服务体系的投入
    • B、基础设施的建设
    • C、运营与管理
    • D、服务群众的能力

    正确答案:B

  • 第4题:

    政府CIO在面对外包进行选择和决策应明确哪些问题?()

    • A、外包的时机和外包的原因
    • B、外包的范畴、项目、阶段
    • C、外包的运营模式
    • D、信息服务提供商的选择
    • E、信息服务提供商的考核和管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    在运营管理系统中,人员、技术、资本和信息被看做()。

    • A、产出
    • B、投入
    • C、产品
    • D、服务

    正确答案:B

  • 第6题:

    保险信息系统外包逐渐成为一种趋势,这种形式可以节约系统开发成本和获得外包商优质的技术服务,但也增加了项目日常实施和运营中的风险。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    授权一家有专业信息技术经验的第三方监理公司可以对外包服务的提供商进行()。

    • A、管理
    • B、监控
    • C、运营
    • D、考核
    • E、制定外包的规范流程

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题:

    多选题
    ITSS的内容设计:涉及信息系统建设、()及外包等业务领域。
    A

    咨询

    B

    运行维护

    C

    服务管理

    D

    治理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    根据信息系统运营、使用单位的委托,按照等级保护的管理规范和技术标准,协助信息系统运营、使用单位完成等级保护的相关工作是()的主要职责之一
    A

    信息系统运营、使用单位

    B

    信息系统主管部门

    C

    信息系统安全服务商

    D

    信息安全监管机构


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在购买外包服务时,必须与外包服务商签订书面合同,明确双方的权利和义务。合同内容必须载明()。
    A

    外包服务供应商保密条款和保密责任

    B

    涉及客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据,不得外包给第三方机构管理

    C

    外包服务供应商不得进行转包

    D

    因外包服务产生的专利权归属我行


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列()部门不是信息化组织机构的主要部门。
    A

    系统研发与管理部

    B

    系统外包部

    C

    系统运行维护与管理部

    D

    信息资源管理与服务部


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是指基金业务外包服务机构为基金管理人提供销售、销售支付、份额登记、估值核算、信息技术系统等业务的服务。
    A

    基金外包服务

    B

    基金托管服务

    C

    基金承销服务

    D

    基金信息服务


    正确答案: B
    解析: 基金外包服务是指基金业务外包服务机构为基金管理人提供销售、销售支付、份额登记、估值核算、信息技术系统等业务的服务。

  • 第13题:

    根据公司《劳务外包管理办法(试行)》规定,外包单位甄选工作由()负责开展。

    • A、人力资源部
    • B、外包业务涉及的职能部门
    • C、各厂站
    • D、运营管理部

    正确答案:B

  • 第14题:

    ITSS的内容设计:涉及信息系统建设、()及外包等业务领域。

    • A、咨询
    • B、运行维护
    • C、服务管理
    • D、治理

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    论述我国服务外包发展中的主要问题是什么?以及服务外包的本质属性是什么? 


    正确答案: ①我国服务外包发展中的主要问题主要有:
    (1)、总体产业规模偏小,发展阶段较低;
    虽然我国服务外包产业连续多年保持快速增长,但相对于我国经济总量来讲,总体产业规模仍然偏小,还不能适应国民经济和社会发展的需要。从发展阶段来看,我国服务外包产业发展水平仍然比较低,业务以中低端为主。ITO上游设计能力不足,BPO产业链还不完善,尚处于发展初级阶段。
    (2)、企业整体实力不强,缺乏具备国际影响力的知名品牌; 我国服务外包企业以中小企业为主,且大多成立年限较短,企业规模偏小决定了其在项目管理、上游设计能力、交付能力、人才管理、服务水平等多个方面均有较大的不足,承接大型项目能力弱,对国际顶端客户吸引能力不够,大部分企业不具备国际营销的经验和能力。由于我国服务外包企业与国际同行相比仍有较大的差距,因此很难产生具备国际影响力的知名品牌。与我国制造业在世界的知名度相比,服务外包产业明显逊色很多。
    (3)、产业环境不够成熟,市场环境不够完善;
    我国外包行业缺乏统一的资格审查制度和能力评价体系,无法有效地对服务外包企业的技术能力、服务水平、企业信誉、经营状况等因素进行综合评定,行业管理体系和业务流程体系建立不完善,缺乏统一标准。同时,法律法规、知识产权保护等相关配套机制也落后于实际的产业发展情况,这些都制约着服务外包产业的规模化发展。
    从外包市场来看,市场仍处于各自为营的相对分散状态,整个市场充斥着数千家服务外包商,企业同质化、无序竞争情况严重。尽管各地政府出台多项措施促进本地服务外包产业的发展,但缺乏国家层面的统一协调,缺乏一个有影响力,能够代表整个服务外包行业的行业组织。
    (4)、人才结构不合理、高层次人才缺乏; 服务外包行业人才需求呈现多元化,多层次的特点。由于我国服务外包产业发展时间还比较短,并没有形成专门针对服务外包产业的人才培养体系。伴随着产业规模的迅速扩大,我国服务外包人才无论是从数量上还是人员素质上都不能满足产业快速发展的需求。尤其是具备国际视野和市场开拓能力,又熟悉企业经营管理的高层次人才严重匮乏。这已经成为了我国服务外包产业进一步发展的瓶颈。另外,行业人才流动大,也不利于高素质人才的持续成长。
    ②“服务外包”在形式上看外包出去的是“服务”,实质上是一种以劳动力为基础的生产要素贸易。

  • 第16题:

    ()是指基金业务外包服务机构为基金管理人提供销售、销售支付、份额登记、估值核算、信息技术系统等业务的服务。

    • A、基金外包服务
    • B、基金托管服务
    • C、基金承销服务
    • D、基金信息服务

    正确答案:A

  • 第17题:

    许多企业已经普遍将信息系统业务,在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商(ASP),由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于()业务外包的方式。

    • A、研发外包
    • B、生产外包
    • C、脑力资源外包
    • D、应用服务外包

    正确答案:D

  • 第18题:

    我国目前的电子政务法制建设主要涉及的领域包括()。

    • A、知识产权保护
    • B、信息安全
    • C、网络服务
    • D、网络域名管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    医药和生物技术研发和测试外包服务属于()

    • A、技术性知识流程外包服务
    • B、信息技术研发服务外包
    • C、信息系统运营维护外包
    • D、技术性业务流程外包服务

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    医药和生物技术研发和测试外包服务属于()
    A

    技术性知识流程外包服务

    B

    信息技术研发服务外包

    C

    信息系统运营维护外包

    D

    技术性业务流程外包服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    许多企业已经普遍将信息系统业务,在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商(ASP),由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于()业务外包的方式。
    A

    研发外包

    B

    生产外包

    C

    脑力资源外包

    D

    应用服务外包


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    外包的主要种类包括(  )。
    A

    生产外包

    B

    信息系统外包

    C

    物流服务外包

    D

    客户关系外包

    E

    研发外包


    正确答案: B,E
    解析:
    外包的主要种类有:①生产外包;②信息系统外包;③物流服务外包;④客户关系外包;⑤研发外包。

  • 第23题:

    问答题
    论述我国服务外包发展中的主要问题是什么?以及服务外包的本质属性是什么?

    正确答案: ①我国服务外包发展中的主要问题主要有:
    (1)、总体产业规模偏小,发展阶段较低;
    虽然我国服务外包产业连续多年保持快速增长,但相对于我国经济总量来讲,总体产业规模仍然偏小,还不能适应国民经济和社会发展的需要。从发展阶段来看,我国服务外包产业发展水平仍然比较低,业务以中低端为主。ITO上游设计能力不足,BPO产业链还不完善,尚处于发展初级阶段。
    (2)、企业整体实力不强,缺乏具备国际影响力的知名品牌; 我国服务外包企业以中小企业为主,且大多成立年限较短,企业规模偏小决定了其在项目管理、上游设计能力、交付能力、人才管理、服务水平等多个方面均有较大的不足,承接大型项目能力弱,对国际顶端客户吸引能力不够,大部分企业不具备国际营销的经验和能力。由于我国服务外包企业与国际同行相比仍有较大的差距,因此很难产生具备国际影响力的知名品牌。与我国制造业在世界的知名度相比,服务外包产业明显逊色很多。
    (3)、产业环境不够成熟,市场环境不够完善;
    我国外包行业缺乏统一的资格审查制度和能力评价体系,无法有效地对服务外包企业的技术能力、服务水平、企业信誉、经营状况等因素进行综合评定,行业管理体系和业务流程体系建立不完善,缺乏统一标准。同时,法律法规、知识产权保护等相关配套机制也落后于实际的产业发展情况,这些都制约着服务外包产业的规模化发展。
    从外包市场来看,市场仍处于各自为营的相对分散状态,整个市场充斥着数千家服务外包商,企业同质化、无序竞争情况严重。尽管各地政府出台多项措施促进本地服务外包产业的发展,但缺乏国家层面的统一协调,缺乏一个有影响力,能够代表整个服务外包行业的行业组织。
    (4)、人才结构不合理、高层次人才缺乏; 服务外包行业人才需求呈现多元化,多层次的特点。由于我国服务外包产业发展时间还比较短,并没有形成专门针对服务外包产业的人才培养体系。伴随着产业规模的迅速扩大,我国服务外包人才无论是从数量上还是人员素质上都不能满足产业快速发展的需求。尤其是具备国际视野和市场开拓能力,又熟悉企业经营管理的高层次人才严重匮乏。这已经成为了我国服务外包产业进一步发展的瓶颈。另外,行业人才流动大,也不利于高素质人才的持续成长。
    ②“服务外包”在形式上看外包出去的是“服务”,实质上是一种以劳动力为基础的生产要素贸易。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    ()不是信息化组织机构的主要部门。
    A

    系统研发与管理部

    B

    系统外包与管理部

    C

    系统运行维护与管理部

    D

    信息资源管理与服务部


    正确答案: C
    解析: 暂无解析